Документационное обеспечение управления (ДОУА, 2 часть)

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ваш коллега разработал памятку «Оперативное хранение документов на рабочем месте». Какие из утверждений, представленные в памятке, неверно сформулированы? Выберите одно или несколько неверных утверждений и перечислите их номера, без запятой, без пробелов.

1. В течение рабочего дня папки могут находиться на рабочем столе исполнителя. По окончании рабочего дня папки должны быть убраны в шкафы или сейфы.

2. Исполненные документы подшиваются сначала в папки, имеющие наименования и индексацию в соответствии с номенклатурой дел и служащие впоследствии основой для формирования дел.

3. Папки, в которые подшиваются документы, должны содержать на корешках индекс в соответствии с утвержденной в организации номенклатурой дел, а на обложках – название организации, наименование структурного подразделения, индекс дела, количество листов в деле, даты первого и последнего документов, содержащихся в деле.

4. Для обеспечения оперативного поиска документов в шкафу дела располагаются в вертикальном положении корешками наружу в соответствии с номенклатурой дел.

5. Документы, находясь на оперативном хранении, не могут выдаваться работникам организации или сторонним организациям для текущей работы.

6. На дверце шкафа с внутренней стороны необходимо прикрепить перечень хранящихся в нем дел.

Ответ:

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Вы секретарь организации. Вам поступило обращение от гражданина, в котором не указан адрес и другие координаты, по которым должен быть направлен ответ. Ваши действия в данном случае. Выберите из предложенных вариантов ответ и запишите его номер.

1. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то ответ дается устно.

2. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.

3. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то секретарь должен связаться с отправителем обращения и выяснить у него, на какой адрес ему следует направить ответ.

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Вы секретарь организации. К вам обращается гражданин с жалобой, что ему не пришел ответ на его обращение, которое он направил 4 дня назад. Ваши действия в данном случае. Выберите из предложенных вариантов ответ и запишите его номер.

1. Проигнорировать жалобу гражданина.

2. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в ближайшее время.

3. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

4. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в течение 10 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.