Изменяя эмоциональную окраску слов, вы сможете контролировать свои эмоции в деловом взаимодействии, кроме того, вы поможете и вашему партнеру быть более стрессоустойчивым и эмоционально сдержанным. Из списка выберите более мягкие высказывания, которыми можно заменить категоричные утверждения в беседе