Данная работа посвящена анализу опыта психосоциальной работы в медицинских учреждениях, рассматриваемой через призму практики городской клинической больницы. В ней исследуются особенности социальной сферы здравоохранения, направления работы учреждений, функции специалистов, а также взаимодействие с пациентами и персоналом. Работа демонстрирует комплексный подход к оказанию поддержки, включающий не только медицинскую помощь, но и социальное сопровождение, психологическую поддержку и консультирование по вопросам прав и льгот.
В работе рассматриваются специфические задачи, с которыми сталкиваются медицинские учреждения в современной социальной и медицинской среде. Описывается структура организации, виды оказываемых услуг и методики взаимодействия специалистов с различными категориями пациентов, включая пожилых людей, людей с хроническими заболеваниями, пациентов после травм и операций, а также лиц в кризисных жизненных ситуациях. Особое внимание уделяется профилактической работе, психологической поддержке пациентов и программам адаптации, которые помогают людям легче справляться с заболеваниями и восстанавливаться после медицинских вмешательств.
Также рассматривается опыт работы с персоналом медицинских учреждений, где высокие нагрузки и эмоциональное напряжение требуют внедрения программ поддержки, тренингов, консультаций психологов и профилактических мероприятий по предотвращению профессионального выгорания. Работа отражает значение командной работы, наставничества и корпоративной культуры, создающей условия для эффективного и безопасного труда специалистов.
Данная контрольная работа будет полезна студентам и учащимся, изучающим социальную работу, медицинскую психологию, организацию здравоохранения и смежные направления. Она подходит для понимания практических аспектов взаимодействия специалистов с пациентами, организации работы учреждения и решения социальных и психологических проблем, возникающих в медицинской среде.
Введение 3
1. Общая характеристика социальной сферы здравоохранения на примере Городской клинической больницы № 1 им. Н.И. Пирогова 5
2. Структура и направления деятельности Городской клинической больницы № 1 им. Н.И. Пирогова 9
3. Опыт организации социальной работы с сотрудниками и получателями услуг Городской клинической больницы имени Н. И. Пирогова 13
Заключение 16
Список использованных источников 18
1. Гармаева А. Б. Организация межведомственного взаимодействия при оказании медицинской и социальной помощи гражданам пожилого и старческого возраста. — Москва: Соцзащита, 2020. — 200 с.
2. Головко Е. А., Тимошевский А. А., Киселева Е. С. Социальная работа в здравоохранении: от теории к практике. — Санкт-Петербург: Питер, 2021. — 250 с.
3. Королев М. А. Мнение социальных работников о путях совершенствования медико-социальной помощи населению. — Москва: Издательство МГУ, 2022. — 180 с.
4. Кузнецова М. А. Психосоциальный риск выгорания медицинских работников: диагностика и профилактика. — Санкт-Петербург: Наука, 2024. — 220 с.
5. Ляшковская С. В., Семёнова Н. В., Гончаренко А. Ю., Попов М. Ю., Шамрей В. К. Организация оказания медицинской помощи лицам с посттравматическим стрессовым расстройством: методические рекомендации. — Санкт-Петербург: НМИЦ ПН им. В. М. Бехтерева, 2022. — 36 с.
6. Официальный сайт ГКБ № 1 им. Пирогова URL: https://www.gkb1.ru/ (дата обращения 26.09.2025).
7. Смольников П. С., Дьячкова И. В. Распространённость синдрома эмоционального выгорания медицинских работников в Российской Федерации. — Москва: Издательство РГМУ, 2023. — 150 с.
8. Удовлетворённость трудом медицинских работников: психологическая совместимость как фактор. — Санкт-Петербург: Наука и Образование, 2024. — 180 с.
9. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». — Москва: Собрание законодательства РФ, 2020. — 60 с.
10. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». — Москва: Собрание законодательства РФ, 2021. — 72 с.