В настоящее время лидерский потенциал имеет большое значение как в развитии личности, так и для компании в целом, так как грамотный подход к организации рабочих ресурсов и распределение обязанностей среди сотрудников играет ключевую роль в развитии компании. Эффективность работы организации в основном зависит от стиля лидерства руководителя, степени зрелости его последователей и взаимодействия между внешним окружением и рабочим процессом. Особенно это характерно для тех организаций, которые работают в сфере услуг, так как постоянное непосредственное взаимодействие с клиентами должно быть организовано в условиях эффективной системы лидерства. Решение данного комплекса задач во многом зависит от способности организаций и предприятий отвечать требованиям постоянно изменяющейся внешней среды, обеспечивая оптимальный уровень конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Одно из определений лидерства гласит, что оно является способностью влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения поставленных целей. В какой-то степени лидерство является феноменом власти, при этом подразумевается продолжительное, а не эпизодическое использование лидерства.