(МФЮА) Ответ на тест: Управление качеством
Привет! Прежде чем покупать тест , загляни в список вопросов — так ты точно будешь уверен в своем выборе. Спасибо!
В качестве источников данных о затратах на процессы могут использоваться:
(отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
отчеты о затратах на гарантийное обслуживание, замену и ремонт в условиях эксплуатации
данные социологических опросов
данные налоговых органов.
отчеты по производственным расходам
отчеты по отходам
платежные ведомости фонда заработной платы
разрешения на переделку или исправление
протоколы испытаний и контроля
данные о себестоимости продукции
Создание руководства по качеству преследует 2 цели:
Выберите один или несколько ответов:
использование Руководства внутри предприятия
представление представителям органов государственной власти при проверке предприятия
использование Руководства в связях с общественностью.
представление предприятия фактическому или потенциальному заказчику
В стандарте серии ИСО 9000 установлены следующие три типа процессов:
Выберите один или несколько ответов:
Процессы управленческой деятельности
Процессы обеспечения ресурсами
Процессы стандартизации
Процессы аудита
Процессы жизненного цикла продукции
Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:
Выберите один или несколько ответов:
акредитации
декларации о соответствии
сертификации
ГОСТ Р ИСО 9001:2001"Системы менеджмента качества. Требования", устанавливает следующий перечень документации СМК (отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
Устав организации
документированные процедуры, требуемые стандартом
документально оформленные заявления о политике и целях в области качества
Коллективный договор
Сертификат СМК.
документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими
руководство по качеству
записи, требуемые настоящим стандартом
Кайзен - это непрерывный процесс ежедневного улучшения, вобравший в себя большую часть уникальных японских подходов к качеству и в котором участвуют все сотрудники организации.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
В основе модели Фейгенбаума лежит контроль качества. Модель управления качеством условно изображается в виде:
Выберите один ответ:
треугольника, стороны которого разделяются на пять частей горизонтальными линиями, на которых расположено 17 участков (функций)
восходящей спирали, на которой отображено 14 стадий непрерывного формирования и улучшения качества продукции.
круга, разделенного на 10 секторов, каждый из которых соответствует определенному составу функций качества
Безопасность товара предполагает отсутствие недопустимого риска, связанного с причинением вреда для жизни, здоровья, имущества потребителя, вреда окружающей среде при обычных условиях транспортирования, хранения, использования и утилизации товара.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Первой в мире премией в области качества была:
Выберите один ответ:
Национальная премия США по качеству имени М. Болдриджа
Премия Правительства РФ в области качества
Премия Содружества Независимых Государств
Европейская премия по качеству
Премия Японии за качество имени Деминга
Проведения FMEA-анализа включает построение и последующий анализ следующих моделей объекта анализа: (отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
структурной
экономической
потоковой
компонентной
функциональной
Улучшение качества характеризуется как "часть менеджмента качества, натравленная на увеличение способности выполнить требования к качеству".
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
В Законе "О защите прав потребителей" определены следующие признаки качества товара (работы, услуги) (выберете необходимое):
Выберите один или несколько ответов:
все названные признаки.
товар, который имеет гигиенический сертификат
товар, который имеет сертификат качества
товар, который отвечает обязательным требованиям к качеству, установленным законами, техническими регламентами или национальными стандартами
товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется
товар, качество которого соответствует договору
Метод "точно вовремя" - это:
Выберите один ответ:
Метод своевременной разработки планов реструктуризации
Метод выполнения запланированных управленческих решений и производственных задач
Совокупность методов повышения качества работ и обслуживания за счет поставок необходимых ресурсов в тот момент и в тех количествах, когда и сколько нужно
Какой из нижеприведенных тезисов не верен. Внедрение методов TQM требует:
Выберите один ответ:
мониторинга поставщиков и качества их продукции
вовлечения всего персонала
смены персонала компании.
Ключевая идея концепции Всеобщего менеджмента качеством TQM (Total Quality Manegmant) состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации в целом.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Цели принятия технических регламентов:
Выберите один или несколько ответов:
защита жизни и здоровья физических лиц, а также имущества физических и юридических лиц
выполнение требований ВТО.
предупреждение действий, вводящих в заблуждение потребителей
охрана окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений
Степень документирования СМК устанавливается стандартом и не зависит от размера организации и вида ее деятельности, сложности и взаимодействия процессов и компетенции персонала.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Документированная процедура не может быть представлена на электронном носителе
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Основные задачи квалиметрии (отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством
определение конкурентноспособности.
разработка методов их определения и оптимизации,
обоснование номенклатуры показателей качества,
разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование
оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий,
Построение гистограммы ведется в следующей последовательности:
Выберите один или несколько ответов:
наносятся на график значения параметра
оценивается размах анализируемого параметра
строится круговая диаграмма
составляется таблица исходных данных
определяется ширина размаха
опрашиваются участники процесса
выбирается окончательное количество интервалов
устанавливается точка отсчета первого интервала
Стандарты организации (СТО) устанавливают требования, порядок их разработки, внедрения и использования, касающиеся видов деятельности и процессов в данной организации.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Управление качеством - это "часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству".
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Управление качеством - это "часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству".
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Сертификация - это:
Выберите один ответ:
Официальное признание прав предприятия выпускать определенную продукцию
Процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям
Согласование с поставщиком и потребителем требований по качеству
Процедура выдачи разрешений на выпуск определенной продукции
Документированная процедура не может быть представлена на электронном носителе
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Концепция контроля качества характеризуется следующими признаками (отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
Взаимоотношения с поставщиками и потребителями строились на основе требований, установленных в технических условиях.
Основу мотивации составляли материальное стимулирование, а также штрафы за дефекты и брак, а также увольнение работника.
Главный критерий качества продукции - это соответствие стандартам и требованиям потребителя.
На предприятиях осуществлялся приемочный контроль качества перед отправкой его потребителю.
Обучение сводилось к профессиональному обучению и обучению работать с измерительным и контрольным оборудованием.
Значительная роль отводилась входному контролю закупаемого сырья.
При структурировании диаграммы "Рыбья кость" на уровне первичных стрелок факторов можно воспользоваться предложенным Исикавой правилом "пяти М"
Выберите один или несколько ответов:
method - методы
Material -материалы
Money - Деньги
machine - машины
Men- люди
Mud, mire -грязь.
Mark - марка
Mansure - измерения
Модели премий по качеству используются на различных уровнях управления - международном, национальных (государственном, отраслевом, корпоративном) как один из механизмов управления качеством.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Система КАНАРСПИ "Качество, надежность, ресурс с первых изделий" была разработана на Горьковском авиационном заводе. Объектами управления в этой системе были (отметьте все правильные ответы):
Выберите один или несколько ответов:
качество труда одного работника
качество труда инженерно-технических работников
качество работы всего коллектива
качество изделия
