Производительность труда в медицинских организациях: факторы и направления повышения

Дата изготовления: январь 2025 года. 

Объект исследования - ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва».

Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.

Целью работы является проведение анализа производительности труда сотрудников ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва», и на основе анализа предложить комплекс мероприятий по повышению производительности труда и пути решения факторов.

В связи с поставленной целью необходимо решить задачи: 

- описать теоретические основы повышения производительности труда; 

- провести анализ производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы; 

- прописать комплекс мероприятий по повышению производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы. 

Введение ......................................................................................................................3

1 Теоретические основы повышения производительности труда .........................5

1.1 Сущность и основные понятия повышения производительности труда ........5

1.2 Основные методы в повышение производительности труда в медицинском учреждении .12

1.3 Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников .................19

1.4 Хронометраж рабочего времени .......................................................................23

2 Исследование производительности труда ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва»..27

2.1 Характеристика ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» ........27

2.2 Анализ текущей производительности труда амбулаторно-поликлинической службы .29

2.3 Хронометраж рабочего времени сотрудников ................................................30

2.4 Анализ проблемы загруженности сотрудников бумажной работой .............31

2.5 Комплекс мероприятий по решению проблемы загруженности сотрудников дополнительной бумажной работой .......................................................................32

3 Социальная ответственность в ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» .....36

3.1 Сущность корпоративной социальной ответственности ................................36

3.2 Анализ эффективности программ .....................................................................38

3.3 Определение стейкхолдеров ..............................................................................40

3.4 Определение структуры программ ...................................................................41

3.5 Определение затрат на программы .................................................................. 42

3.6 Оценка эффективности программ и разработка ..............................................42

Заключение ................................................................................................................45

Список использованных источников .........................

1. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 24.04.2020)

2. Приказ Министерства здравоохранения Республики Тыва от 01.09.2023 № 1132пр/23 "Об организации оказания платных медицинских услуг, предоставляемых государственными бюджетными учреждениями здравоохранения Республики Тыва" (Зарегистрирован 01.09.2023 № 875)

3. Приказ Министерства здравоохранения Республики Тыва от 24.01.2024 № 105пр/24 "Об утверждении Положения о формировании и подготовке кадрового резерва управленческих кадров в здравоохранении Республики Тыва, Положения об экспертной комиссии Министерства здравоохранения Республики Тыва по формированию резерва управленческих кадров и ее состава"

4. Приказ Министерства здравоохранения Республики Тыва от 26.12.2023 № 1717пр/23 "Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Республики Тыва государственной услуги по оценке качества оказания социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг"

5. Постановление Правительства Республики Тыва от 12.04.2023 №229 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения Республики Тыва «Региональная медицинская информационно-аналитическая система 17»

6. Алиев, И. М. Экономика труда : учебник и практикум для вузов / И. М. Алиев, Н. А. Горелов, Л. О. Ильина. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 521 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18017-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 50 — URL: https://urait.ru/bcode/566261/p.50 (дата обращения: 20.01.2025)

7. Багметов Н.П., Барканова О.Н., Бочкова И.А. Эффективное управление медицинской организацией : учебное пособие / Н. П. Багметов, О. Н. Барканова, И. А. Бочкова [и др.] ; под редакцией В. В. Шкарина. — Волгоград : ВолгГМУ, 2023. — 188 с. — ISBN 978-5-9652-0884-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/418907 (дата обращения: 19.01.2025).

8. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебное пособие для среднего профессионального образования / Т. Ю. Базаров. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 382 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-20439-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/558160 (дата обращения: 19.01.2025).

9. Борисова А.А., Полуэктова А.А. Рост производительности труда – решающее условие экономического прорыва: Сборник научных трудов Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции : сборник научных трудов / под редакцией А. А. Борисовой, В. А. Полуэктова. — Москва : Креативная экономика, 2020. — 386 с. — ISBN 978-5-91292-310-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/165603 (дата обращения: 29.12.2024).

10. Бюндюгова Т. В. Управление персоналом в социальной работе : учебник для вузов / Т. В. Бюндюгова [и др.] ; под редакцией М. В. Воронцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 378 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13772-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 20 — URL: https://urait.ru/bcode/567657/p.20 (дата обращения: 09.01.2025).

11. Бюндюгова Т. В. Управление персоналом в социальной работе : учебник для среднего профессионального образования / Т. В. Бюндюгова [и др.] ; под редакцией М. В. Воронцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 378 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-14451-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/567665 (дата обращения: 09.01.2025).

12. Ваторопин С. А. Специалист по управлению персоналом : учебное пособие для вузов / С. А. Ваторопин [и др.] ; ответственный редактор Н. Г. Чевтаева. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 212 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15674-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544811 (дата обращения: 09.01.2025).

13. Гайдарова Г.М. Актуальные вопросы общественного здоровья и здравоохранения на уровне субъекта Российской Федерации : материалы конференции : в 2 томах / под общей редакцией Г. М. Гайдарова. — Иркутск : ИГМУ, 2020 — Том 1 — 2020. — 408 с. — ISBN 978-5-98277-319-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/213422 (дата обращения: 29.01.2025).

14. Галиахметова Р.А., Одегова Ю.Г. Нормирование труда на предприятии : учебник для вузов / Р. А. Галиахметов [и др.] ; под редакцией Р. А. Галиахметова, Ю. Г. Одегова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 344 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19106-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/569083 (дата обращения: 19.01.2025).

15. Горелова Н. А. Управление человеческими ресурсами: стратегии и инновации : учебник и практикум для вузов / под редакцией Н. А. Горелова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 309 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16900-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561282 (дата обращения: 15.01.2025).

16. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 211 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-20315-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/562120 (дата обращения: 09.01.2025).

17. Дьякова, Н. А. Гигиена и экология человека / Н. А. Дьякова, С. П. Гапонов, А. И. Сливкин. — Санкт-Петербург : Лань, 2023. — 300 с. — ISBN 978-5-507-45666-6. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/279788 (дата обращения: 20.01.2025)

18. Ерохина Л. Д. Удовлетворенность населения медицинскими услугами в бюджетных организациях здравоохранения : монография / Л. Д. Ерохина, А. К. Ерохин, Н. Ф. Геец ; под редакцией Л. Д. Ерохиной. — Владивосток : ВГУЭС, 2022. — 185 с. — ISBN 978-5-9736-0661-9. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/250370 (дата обращения: 19.01.2025)

19. Иванов И. Н. Организация производства : учебник для среднего профессионального образования / И. Н. Иванов [и др.] ; под редакцией И. Н. Иванова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 546 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16518-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568522 (дата обращения: 15.01.2025).

20. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 172 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-19146-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561962 (дата обращения: 15.01.2025).

21. Кардангушева, А. М. Основы медицинской профилактики : учебное пособие / А. М. Кардангушева, И. Л. Семенова, М. М. Хавжокова. — Нальчик : КБГУ, 2021. — 247 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/293528 (дата обращения: 19.01.2025).

22. Кохова И.В. Экономика и социология труда: теория и практика : учебник и практикум для вузов / И. В. Кохова [и др.] ; под редакцией В. М. Масловой, М. В. Полевой. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 473 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19523-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559981 (дата обращения: 20.01.2025).

23. Кононов, Г. А. Акушерство, болезни репродуктивной системы и биотехнологии воспроизводства животных : учебник для вузов / Г. А. Кононов, К. В. Племяшов. — Санкт-Петербург : Лань, 2025. — 640 с. — ISBN 978-5-507-51559-2. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/446186 (дата обращения: 19.01.2025).

24. Коноваленко, М. Ю. Психология управления персоналом : учебник для вузов / М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 369 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01091-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535902 (дата обращения: 09.01.2025).

25. Кононова Л. И. Технология социальной работы : учебник для среднего профессионального образования / Л. И. Кононова [и др.] ; под редакцией Л. И. Кононовой, Е. И. Холостовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 506 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16363-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/537163 (дата обращения: 09.01.2025).

26. Кязимов, К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие : учебник для среднего профессионального образования / К. Г. Кязимов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 202 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-10623-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/565295 (дата обращения: 09.01.2025).

27. Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. Н. Кузнецов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 397 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-09155-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/562296 (дата обращения: 09.01.2025).

28. Литвинюк А. А. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 461 с. — (Профессиональная практика). — ISBN 978-5-534-16151-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/560904 (дата обращения: 09.01.2025).

29. Литвинюк А. А. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 461 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14697-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559881 (дата обращения: 29.01.2025)

30. Лобанова, Н. М. Эффективность информационных технологий : учебник и практикум для вузов / Н. М. Лобанова, Н. Ф. Алтухова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 237 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00222-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 19 — URL: https://urait.ru/bcode/560539/p.19 (дата обращения: 29.01.2025).

31. Макаров, С. В. О кадровой политике в здравоохранении: состояние, проблемы и пути решения (обзор литературы) : монография / С. В. Макаров, Г. М. Гайдаров. — Иркутск : ИГМУ, 2020. — 102 с. — ISBN 978-5-98277-323-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/213383 (дата обращения: 19.01.2025). 

32. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 451 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15958-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559725 (дата обращения: 15.01.2025).

33. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 424 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-6202-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559831 (дата обращения: 29.01.2025).

34. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 280 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08906-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/540541 (дата обращения: 15.01.2025).

35. Рогова Е. И. Психология управления персоналом : учебник для вузов / Е. И. Рогов [и др.] ; под общей редакцией Е. И. Рогова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 350 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03827-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/536223 (дата обращения: 19.01.2025).

36. Решетников А. В., Шамшурина Н. Г., Шамшурин В. И., Соболев В. И. Экономика и управление в здравоохранении : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. В. Решетников, Н. Г. Шамшурина, В. И. Шамшурин, К. Э. Соболев ; под общей редакцией А. В. Решетникова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 316 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-15661-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/566525 (дата обращения: 09.01.2025).

37. Сунгурова, Е. А. Экономика организации в здравоохранении : учебно-методическое пособие / Е. А. Сунгурова, Б. А. Петров, М. Е. Мормышева. — Киров : Кировский ГМУ, 2020. — 78 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/194787 (дата обращения: 19.01.2025).

38. Симонова М.В. Экономика труда : учебник для вузов / М. В. Симонова [и др.] ; под общей редакцией М. В. Симоновой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 259 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05423-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/563652 (дата обращения: 19.01.2025)

39. Староверова, К. О. Технологии управления персоналом в государственных структурах : учебник и практикум для вузов / К. О. Староверова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 177 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-17311-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568634 (дата обращения: 09.01.2025).

40. Царенко, А. С. Lean-менеджмент. «Бережливое мышление» в государственном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Царенко, О. Ю. Гусельникова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 204 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19841-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 1 — URL: https://urait.ru/bcode/557225/p.1 (дата обращения: 09.01.2025).