Ответы на тесты / РОСДИСТАНТ / Защита прав потребителей / 134 вопроса / Промежуточные тесты 1-10
В файле собраны ответы к тестам из курса РОСДИСТАНТ / Защита прав потребителей.
ПОИСК ВОПРОСА ПО ТЕКСТУ (Ctrl + F).
Результаты сдачи представлены на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 134 вопроса с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Промежуточный тест 1
Вопрос 1
Какие нормативно-правовые акты помимо Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» относят к иным нормативно-правовым актам?
Выберите один или несколько ответов:
Региональные НПА
Указы Президента РФ
Локальные НПА
Постановления Правительства РФ
Вопрос 2
Установленный в Стандарте порядок оказания правовой помощи потребителям включает определения основных понятий в области оказания правовой помощи Ответ .
Вопрос 3
К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей Ответ .
Вопрос 4
Соотнесите понятия.
Импортер
Исполнитель
Изготовитель
Потребитель
Продавец
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям
• Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд
• Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации
Вопрос 5
Российская Федерация выступает за неукоснительное соблюдение договорных и обычных норм, подтверждает свою приверженность основополагающему принципу международного права – принципу Ответ выполнения международных обязательств.
Вопрос 6
Какие федеральные законы, связанные с защитой прав потребителей, относят к специальным?
Выберите один или несколько ответов:
Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности»
Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Федеральный закон № 102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)»
Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
Вопрос 7
Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, – это Ответ .
Вопрос 8
В соответствии с ФЗ «О международных договорах РФ» положения официально опубликованных международных договоров РФ, не требующих издания внутригосударственных актов для применения, действуют в РФ Ответ .
Вопрос 9
Под недостатком товара, работы, услуги понимают их
Выберите один или несколько ответов:
несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке
несоответствие установленному ГОСТу
несоответствие условиям договора
несоответствие описанию
несоответствие целям, для которых товар, работа, услуга такого рода обычно используются
Вопрос 10
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, которые не урегулированы Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются
Выберите один или несколько ответов:
Закон «О защите прав потребителей»
международные нормативно-правовые акты
иные правовые акты, принятые в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
локальные нормативно-правовые акты
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Какие сведения обязаны довести до потребителя изготовитель, исполнитель, продавец?
Выберите один ответ:
Фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы
На что направлена продукция
Что изготавливают
Форму предприятия
Вопрос 2
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Конституцией РФ
посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы
гражданским законодательством
Вопрос 3
Кроме изготовителя, продавца, предпринимателей и других осуществляет информирование потребителей
Выберите один ответ:
Роспотребнадзор
Президент РФ
Совет Федерации РФ
Министерство качества РФ
Вопрос 4
Продавец (исполнитель) размещает фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы
Выберите один ответ:
на этикетке
на вывеске
на машинах
на домах
Вопрос 5
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены __________ о техническом регулировании.
Выберите один ответ:
законодательством РФ
международным НПА
локальным НПА
Президентом РФ
Вопрос 6
Когда было издано письмо Роспотребнадзора № 01/2555-8-32 «Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей?
Выберите один ответ:
24.05.2008
24.03.2008
24.10.2008
24.12.2008
Вопрос 7
Показатели ведения производственного контроля на объектах надзора должны размещаться ____________ территориальных органов Роспотребнадзора.
Выберите один ответ:
в газетах
на официальных сайтах
в журналах
в локальных НПА
Вопрос 8
Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце, исполнителе посредством ее размещения
Выберите один ответ:
на этикетках
в журналах
в газете
на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Вопрос 9
На каком языке доводится информация об изготовителе?
Выберите один ответ:
На английском языке
На русском языке, на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ
На латыни
На французском языке
Вопрос 10
Если имеются изменения в информации, продавец (исполнитель) обязан в течение __________ с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях.
Выберите один ответ:
трех рабочих дней
одного рабочего дня
недели
часа
Вопрос 11
Когда проводится ежегодный Всемирный день защиты прав потребителей?
Выберите один ответ:
21 мая
15 марта
8 июня
30 января
Вопрос 12
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения
Выберите один ответ:
в журналах
в газете
на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
в лифтах
Вопрос 13
Перечень товаров, работ, услуг, информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Правительством РФ
Министерством здравоохранения РФ
прокуратурой
Вопрос 14
По отдельным видам товаров, работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются
Выберите один ответ:
Президентом Российской Федерации
Правительством Российской Федерации
Гражданским кодексом Российской Федерации
Конституцией Российской Федерации
Вопрос 15
Владелец агрегатора обязан внести изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение __________, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и его странице сайта в сети «Интернет».
Выберите один ответ:
часа
одного рабочего дня
двух рабочих дней
недели
Промежуточный тест 3
Вопрос 1
Под вредом, причиненным здоровью человека, понимается
Выберите один ответ:
вред, полученный при несчастном случае
нарушение анатомической целости и физиологической функции органов и тканей человека в результате воздействия физических, химических, биологических и психогенных факторов внешней среды
вред, полученный по неосторожности
вред, полученный в результате неосторожного обращения с опасными предметами
Вопрос 2
Как следует из положений п. 2 ст. ______ ГК РФ, гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.
Выберите один ответ:
470
570
477
383
Вопрос 3
Согласно ____________ следует, что если изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение десяти лет со дня передачи товара, работы потребителю.
Выберите один ответ:
международным НПА
КоАП РФ
Гражданскому кодексу РФ
Закону «О защите прав потребителей»
Вопрос 4
Безопасность пищевых продуктов – это состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты
Выберите один ответ:
при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений
соответствуют ГОСТу
проверены Роспотребнадзором
выращены естественным путем
Вопрос 5
Согласно ____________ по п. 2 ст. 470 гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.
Выберите один ответ:
Бюджетному кодексу РФ
КоАП РФ
Гражданскому кодексу РФ
Налоговому кодексу РФ
Вопрос 6
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, работы, подлежит возмещению.
Выберите один ответ:
14
28
5
31
Вопрос 7
Согласно п. 5 ст. 18 ____________ продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
ГК РФ
УК РФ
КоАП РФ
Вопрос 8
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара, работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются
Выберите один ответ:
необязательными
обязательными
рекомендательными
прямыми
Вопрос 9
Пищевая продукция – это
Выберите один ответ:
продукты химического происхождения
продукты подпольного производства
продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного, биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде
некачественная продукция
Вопрос 10
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу
Выберите один ответ:
за свой счет
за счет потребителя
за счет изготовителя
за счет импортера
Вопрос 11
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение __________ со дня передачи товара, работы потребителю.
Выберите один ответ:
десяти лет
пяти лет
года
шести месяцев
Вопрос 12
В случае несогласия с досудебной экспертизой потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы
Выберите один ответ:
в апелляционном порядке
в судебном порядке
в кассационном порядке
в надзорном порядке
Вопрос 13
В соответствии с каким приказом Роспотребнадзора пищевая продукция должна быть безопасна?
Выберите один ответ:
«Об утверждении Положения о кадровом резерве Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
«О внедрении Методических рекомендаций «Классификация пищевой продукции, обращаемой на рынке, по риску причинения вреда здоровью и имущественных потерь потребителей для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий»
«О Плане мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке и проведению празднования 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов»
«О защите прав потребителей в Российской Федерации в 2017 году»
Вопрос 14
Под риском для здоровья понимается
Выберите один ответ:
употребление в пищу недоброкачественной продукции
вероятность развития угрозы жизни или здоровью человека либо угрозы жизни или здоровью будущих поколений, обусловленная воздействием факторов среды обитания
покупка продуктов неизвестного происхождения
изготовление продукции посредством применения химикатов
Вопрос 15
Экспертиза некачественного товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
Гражданского кодекса РФ
Бюджетного кодекса РФ
КоАП РФ
Промежуточный тест 4
Вопрос 1
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства.
Выберите один ответ:
10
31
25
18
Вопрос 2
Заказчик не вправе предъявлять требования поставщику в связи с ненадлежащим качеством товара, если недостатки товара обнаружены
Выберите один ответ:
через год
через 10 дней
через полгода
за пределами срока годности
Вопрос 3
Согласно ____________ изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.
Выберите один ответ:
Закону «О защите прав потребителей»
Гражданскому кодексу РФ
Конституции РФ
Указу Президента РФ
Вопрос 4
Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, установлен
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Постановлением Правительства РФ
Конституцией РФ
Гражданским кодексом РФ
Вопрос 5
Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ____________ может в любом случае предъявлять требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.
Выберите один ответ:
Гражданского кодекса РФ
КоАП РФ
Бюджетного кодекса РФ
Гражданско-процессуального кодекса РФ
Вопрос 6
Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
Гражданского кодекса РФ
Конституции РФ
Уголовного кодекса РФ
Вопрос 7
Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями
Выберите один ответ:
указов Президента РФ
Гражданского кодекса РФ
ГОСТов
Конституции РФ
Вопрос 8
Гарантийный срок – это
Выберите один ответ:
период времени, когда потребитель может перепродать товар
период времени, когда потребитель может заменить товар
период, в течение которого в случае обнаружения в товаре, работе недостатка обязаны удовлетворить требования потребителя
период времени, когда потребитель может выкинуть товар
Вопрос 9
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.
Выберите один ответ:
5
31
10
16
Вопрос 10
Согласно статье ______ Гражданского кодекса РФ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).
Выберите один ответ:
470
560
380
236
Вопрос 11
Срок обнаружения недостатков – это
Выберите один ответ:
установленный изготовителем срок использования товара
установленный контрактом срок использования товара, в течение которого могут быть выявлены недостатки товара
установленный потребителем срок использования товара
установленный импортером срок использования товара
Вопрос 12
Согласно ____________ до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями ГОСТов.
Выберите один ответ:
Конституции РФ
Указу Президента РФ
п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
Гражданскому кодексу РФ
Вопрос 13
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, ____________.
Выберите один ответ:
не запрещается
запрещается
не рекомендуется
рекомендуется
Вопрос 14
Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, был утвержден Правительством РФ 16 июня
Выберите один ответ:
1997 года
2001 года
1994 года
2013 года
Вопрос 15
Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ГК РФ в любом случае вправе предъявлять Ответ в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.
Вопрос 16
ФЗ № 184 «О техническом регулировании» был принят 27 декабря
Выберите один ответ:
1995 года
1998 года
2010 года
2002 года
Вопрос 17
Срок годности – это
Выберите один ответ:
период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
период времени, после которого товар приходит в негодность
период времени, которое необходимо для перехода товара в негодность
период времени, который составляет 2 года
Вопрос 18
Согласно п. 2 ст. 470 ____________ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).
Выберите один ответ:
Гражданского кодекса РФ
Налогового кодекса РФ
КоАП РФ
Бюджетного кодекса РФ
Промежуточный тест 5
Вопрос 1
Согласно действующему законодательству Ответ может быть заключен по соглашению сторон как в письменной, так и в устной форме.
Вопрос 2
Какими законодательными актами утвержден список товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара?
Выберите один или несколько ответов:
Гражданским кодексом РФ
Пунктом 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»
Конституцией РФ
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55
КоАП РФ
Вопрос 3
Продавец (исполнитель) не вправе без Ответ потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Вопрос 4
В соответствии с главой 59 Гражданского кодекса РФ потерпевшее лицо, не состоящее в договорных отношениях с причинителем материального ущерба (продавцом или исполнителем), также вправе потребовать с него Ответ сумму расходов.
Вопрос 5
Возмещение происходит в полной сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или Ответ .
Вопрос 6
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным Ответ иных товаров (работ, услуг).
Вопрос 7
В соответствии с п. 46 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, суд взыскивает с ответчика в пользу Ответ штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Вопрос 8
При неисполнении условий договора продавец (исполнитель, изготовитель) несет ответственность, предусмотренную Ответ .
Вопрос 9
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в Ответ сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или договором.
Вопрос 10
Если на товар либо результат работы должен быть установлен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар, результат работы по истечении этих сроков представляют опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от Ответ его причинения.
Вопрос 11
Изготовитель (исполнитель) несет Ответ за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов.
Вопрос 12
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, работы, услуги, подлежит Ответ в полном объеме.
Вопрос 13
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Ответ , подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Вопрос 14
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы, услуги, признается за любым Ответ независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом, исполнителем или нет.
Вопрос 15
В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель также вправе потребовать возмещение Ответ вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Причем, размер компенсации рассчитывается судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Вопрос 16
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» при соответствующих обстоятельствах потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца Ответ уплаченной за товар суммы.
Вопрос 17
Следует обратить внимание, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его Ответ .
Вопрос 18
Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара, выполнения работы, оказания услуги, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером на день вынесения Ответ .
Вопрос 19
Запрещается обусловливать удовлетворение требований Ответ , предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Вопрос 20
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе Ответ от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Промежуточный тест 6
Вопрос 1
Вы купили путевку в Тайвань. Незадолго до вылета сотрудник туроператора передал вам документы о поездке, из которых вы, просматривая их в самолете, вычитали, что для посещения Тайваня необходима прививка от менингита, о чем вам сотрудниками туроператора сообщено не было. По прилету в страну в аэропорту вам предложили поставить прививку в соответствующем подразделении аэропорта либо покинуть страну. Вы решаете поставить прививку и остаться в стране, стоимость прививки – 20 долларов с человека. После прививки у вас ухудшилось самочувствие, вас оставили под наблюдением врачей в аэропорту еще на 3 дня. Каковы ваши действия по приезду на родину?
Выберите один или несколько ответов:
Взыскать дополнительные расходы с туроператора
Потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
Потребовать компенсацию морального вреда
Вопрос 2
По делам о возмещении морального вреда потребителю суды __________ заявленную истцом сумму требований.
Выберите один ответ:
существенно снижают
существенно завышают
отменяют
исключают
Вопрос 3
Размер компенсации морального вреда по делам о защите прав потребителей не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию Ответ .
Вопрос 4
Соотнесите сроки давности и нарушения.
Причинение вреда репутации
Некачественное оказание услуг
Причинение вреда имуществу
Причинение вреда жизни и здоровью
• Не установлен
• 1 год
• 3 года
Вопрос 5
В случае причинения вреда здоровью потерпевшего наличие морального вреда презюмируется – суд при этом устанавливает лишь размер самой Ответ .
Вопрос 6
В связи с неисправностью воздушного судна посадка пассажиров на рейс производилась не через телескопический трап, а через перрон с помощью самоходного трапа. П. шла со своим грудным ребенком в числе первых пассажиров на посадку в автобус из аэровокзального комплекса, но, поскользнувшись на обледенелой поверхности наклонного пандуса, упала назад. При этом ребенок выпал из ее рук и покатился под ноги пассажиров, чудом избежав травмы. В результате медицинскими работниками здравпункта аэропорта она была отстранена от полета. Кто может обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда гражданке П. без оформления доверенности?
Выберите один или несколько ответов:
Она сама
Прокурор
Ее муж
Ее мать
Вопрос 7
Размеры государственных пошлин указаны
Выберите один ответ:
в НК РФ
в ГПК РФ
в ГК РФ
в КАС РФ
Вопрос 8
Расставьте в порядке очередности следующие события.
Обращение в суд с иском
Возмещение морального вреда
Заключение договора оказания услуг
Ненадлежащее лечение
Промежуточный тест 7
Вопрос 1
Если на товар установлен гарантийный срок, то он ____________ на период, когда потребитель был лишен возможности использовать товар.
Выберите один ответ:
продлевается
не продлевается
ни при каких обстоятельствах не продлевается
может быть продлен по желанию продавца
Вопрос 2
В каких случаях обмен товара надлежащего качества невозможен?
Выберите один или несколько ответов:
Нет чека
Отсутствует фабричный ярлык
Отсутствует пломба
Не сохранен товарный вид
Вопрос 3
Постановлением Правительства РФ № Ответ установлен перечень товаров, которые не подлежат обмену в случае надлежащего качества.
Вопрос 4
Постановлением Правительства РФ установлен перечень товаров, на период ремонта которых аналогичный товар потребителю не предоставляется. Что не входит в этот перечень?
Выберите один ответ:
Автотранспортные средства
Мебель
Электробритвы
Гражданское оружие
Сотовые телефоны
Вопрос 5
Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он не обязан предоставлять информацию
Выберите один ответ:
о номере лицензии
об органе, выдавшем лицензию
о сроке действия лицензии
о видах деятельности, указанных в лицензии
Вопрос 6
Потребитель может обменять товар надлежащего качества только у продавца, у которого он его приобрел, но статья Ответ ГК РФ гласит, что покупатель вправе обменять товар не только в месте покупки, но и в других местах, объявленных продавцом.
Вопрос 7
Если товар ненадлежащего качества заменен на новый, на него устанавливается гарантийный срок
Выберите один ответ:
с момента передачи потребителю
с момента передачи потребителю замененного товара, то есть он не изменяется
3 месяца
1 год
Вопрос 8
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок, установленный для обмена товара надлежащего качества, составляет ______ дней, не считая дня его покупки.
Выберите один ответ:
14
15
20
30
Вопрос 9
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся Ответ , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Вопрос 10
В отношении товаров длительного пользования по требованию потребителя ему на время ремонта в течение Ответ дней с момента заявления требования предоставляется аналогичный товар.
Вопрос 11
В товаре обнаружены недостатки. Стороны могут установить срок для их устранения. Если срок сторонами не определен, то недостатки должны быть устранены
Выберите один ответ:
незамедлительно, то есть в минимальный объективно необходимый срок
в течение недели
в течение трех дней
в течение месяца
Вопрос 12
Если для замены товара продавцу необходим срок более __________, то покупателю в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене предоставляется во временное пользование аналогичный товар, который доставляется ему продавцом.
Выберите один ответ:
7 дней
5 дней
4 дней
3 дней
Вопрос 13
Потребитель может предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении цены. Срок удовлетворения указанных требований составляет Ответ дней с момента предъявления.
Вопрос 14
Сопоставьте обязанности продавца при заявлении требования о замене товара ненадлежащего качества и сроки их исполнения.
Замена товара, если необходима проверка качества
Замена товара
Замена товара при отсутствии такого же товара в наличии у продавца
Замена товара в районах Крайнего Севера
• 7 дней со дня предъявления требования потребителем
• 20 дней со дня предъявления требования потребителем
• В срок очередной доставки товара
• 1 месяц со дня предъявления требования потребителем
Вопрос 15
Если потребитель выберет в качестве последствия продажи товара ненадлежащего качества предъявление требования о возмещении расходов на исправление недостатков самостоятельно или третьим лицом, то оно должно быть удовлетворено в течение Ответ дней со дня предъявления.
Промежуточный тест 8
Вопрос 1
В пределах Ответ лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель может предъявить требования, основанные на недостатках, обнаруженных в пределах гарантийного срока.
Вопрос 2
Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, – это
Выберите один ответ:
скрытые недостатки
существенные недостатки
явные недостатки
внешние недостатки
Вопрос 3
Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует
Выберите один или несколько ответов:
договору
целям, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется
целям, ради достижения которых приобретается потребителем
закону
Вопрос 4
В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации информация не доводится до потребителя
Выберите один ответ:
на русском языке
дополнительно на родных языках народов Российской Федерации
на государственных языках субъектов Российской Федерации
на английском языке
Вопрос 5
Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании
Выберите один ответ:
письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта
письменного заявления потребителя по предъявлении им водительского удостоверения
письменного заявления потребителя
свидетельских показаний
Вопрос 6
Примерные формы договоров об образовании по образовательным программам высшего образования утверждаются
Выберите один ответ:
Министерством науки и высшего образования Российской Федерации
Министерством просвещения Российской Федерации
Минэкономразвития Российской Федерации
Министерством финансов Российской Федерации
Вопрос 7
Исполнитель обязан __________ предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи.
Выберите один ответ:
немедленно
в течение трех часов
в течение пяти часов
в течение двух часов
Вопрос 8
В пределах двух лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель вправе предъявить требования, основанные на недостатках, если на работу или услуги был установлен гарантийный срок менее Ответ лет.
Вопрос 9
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении Ответ месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену.
Вопрос 10
Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю Ответ установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора.
Вопрос 11
Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи Ответ .
Вопрос 12
В срок Ответ дней со дня предъявления должны быть удовлетворены требования потребителя об уменьшении стоимости работы или услуги, о возмещении расходов на устранение обнаруженных в них недостатков, возврате уплаченной суммы и возмещении убытков.
Вопрос 13
В пределах установленного срока службы или в течение Ответ лет со дня принятия результата работ, если срок службы не установлен, могут быть предъявлены требования о безвозмездном устранении существенных недостатков.
Вопрос 14
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в Ответ .
Вопрос 15
В силу пункта 9 Правил оказания платных образовательных услуг исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику
Выберите один или несколько ответов:
достоверную информацию о себе
достоверную информацию об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора
дополнительную информацию о цене услуг
дополнительную информацию об образовательных программах
Вопрос 16
Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение, и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если такие условия включены в договор, то они
Выберите один ответ:
не подлежат применению
ничтожны
недействительны
оспоримы
Промежуточный тест 9
Вопрос 1
Для исков в интересах потребителей установлена подсудность по выбору
Выберите один ответ:
истца
ответчика
Роспотребнадзора
прокурора
Вопрос 2
Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит
Выберите один ответ:
на продавце
на потребителе
на прокуроре
на Роспотребнадзоре
Вопрос 3
По спорам из договоров перевозки установлена ____________. Иск подается в суд по месту нахождения перевозчика, к которому была направлена претензия.
Выберите один ответ:
исключительная подсудность
альтернативная подсудность
договорная подсудность
территориальная подсудность
Вопрос 4
Ответ судебного заседания или совершенного вне судебного заседания отдельного процессуального действия должен отражать все существенные сведения о разбирательстве дела или совершении отдельного процессуального действия.
Вопрос 5
Основания требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара, работы, услуги, которое было обнаружено за пределами гарантийного срока, должен доказать
Выберите один ответ:
потребитель
изготовитель
продавец
импортер
Вопрос 6
В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей прокурором могут быть заявлены лишь требования, целью которых являются
Выберите один или несколько ответов:
признание действий ответчика противоправными
прекращение противоправных действий ответчика
уплата неустойки
возмещение убытков
Вопрос 7
Право обратиться с письменным заявлением в прокуратуру предоставляется каждому гражданину и гарантируется статьей Ответ ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».
Вопрос 8
Суд в силу статьи 222 ГПК РФ ____________ в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
Выберите один ответ:
оставляет заявление без рассмотрения
возвращает заявление
накладывает штраф
прекращает заседание
Вопрос 9
Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей, поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны
Выберите один ответ:
суду общей юрисдикции
арбитражному суду
мировому суду
третейскому суду
Вопрос 10
В силу статьи 153.1 ГПК РФ суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора, руководствуясь при этом интересами сторон и задачами Ответ .
Промежуточный тест 10
Вопрос 1
Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право органов государственного надзора, органов местного самоуправления, общественных объединений подавать иски в защиту неопределенного круга потребителей. В таком случае решение суда доводится до потребителей через
Выберите один ответ:
средства массовой информации
пресс-службу
посредника
прокурора
Вопрос 2
Одним из возможных мероприятий, позволяющих оперативно и своевременно выявить некачественные и опасные для здоровья населения товары, работы, услуги, будет их Ответ .
Вопрос 3
Удовлетворяя иск общественной организации, органа местного самоуправления, заявленный в интересах неограниченного круга потребителей, суд возмещает указанным органам и организациям
Выберите один ответ:
судебные издержки
расходы на адвоката
зарплату
убытки
Вопрос 4
Ответ онлайн-урегулирования споров – информационная система, включающая сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программу для электронных вычислительных машин, которая призвана обеспечивать с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» процесс досудебного урегулирования споров между потребителем и изготовителем при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Вопрос 5
При подаче заявлений о защите прав неограниченного круга потребителей государственными органами и общественными организациями действует
Выберите один ответ:
общее правило подсудности
альтернативная подсудность
исключительная подсудность
договорная подсудность
Вопрос 6
Особенности защиты прав и законных интересов неопределенного круга потребителей предусмотрены статьей Ответ Закона «О защите прав потребителей».
Вопрос 7
Интересным проектом является проект федерального закона о внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Этот проект касается создания правовой основы для развития системы альтернативных __________ урегулирования споров.
Выберите один ответ:
онлайн-механизмов
оффлайн-механизмов
механизмов
медиативных механизмов
Промежуточный тест 1
Вопрос 1
Какие нормативно-правовые акты помимо Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» относят к иным нормативно-правовым актам?
Выберите один или несколько ответов:
Региональные НПА
Указы Президента РФ
Локальные НПА
Постановления Правительства РФ
Вопрос 2
Установленный в Стандарте порядок оказания правовой помощи потребителям включает определения основных понятий в области оказания правовой помощи Ответ .
Вопрос 3
К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей Ответ .
Вопрос 4
Соотнесите понятия.
Импортер
Исполнитель
Изготовитель
Потребитель
Продавец
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи
• Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям
• Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд
• Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации
Вопрос 5
Российская Федерация выступает за неукоснительное соблюдение договорных и обычных норм, подтверждает свою приверженность основополагающему принципу международного права – принципу Ответ выполнения международных обязательств.
Вопрос 6
Какие федеральные законы, связанные с защитой прав потребителей, относят к специальным?
Выберите один или несколько ответов:
Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности»
Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Федеральный закон № 102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)»
Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
Вопрос 7
Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, – это Ответ .
Вопрос 8
В соответствии с ФЗ «О международных договорах РФ» положения официально опубликованных международных договоров РФ, не требующих издания внутригосударственных актов для применения, действуют в РФ Ответ .
Вопрос 9
Под недостатком товара, работы, услуги понимают их
Выберите один или несколько ответов:
несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке
несоответствие установленному ГОСТу
несоответствие условиям договора
несоответствие описанию
несоответствие целям, для которых товар, работа, услуга такого рода обычно используются
Вопрос 10
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, которые не урегулированы Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются
Выберите один или несколько ответов:
Закон «О защите прав потребителей»
международные нормативно-правовые акты
иные правовые акты, принятые в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
локальные нормативно-правовые акты
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Какие сведения обязаны довести до потребителя изготовитель, исполнитель, продавец?
Выберите один ответ:
Фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы
На что направлена продукция
Что изготавливают
Форму предприятия
Вопрос 2
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Конституцией РФ
посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы
гражданским законодательством
Вопрос 3
Кроме изготовителя, продавца, предпринимателей и других осуществляет информирование потребителей
Выберите один ответ:
Роспотребнадзор
Президент РФ
Совет Федерации РФ
Министерство качества РФ
Вопрос 4
Продавец (исполнитель) размещает фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы
Выберите один ответ:
на этикетке
на вывеске
на машинах
на домах
Вопрос 5
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены __________ о техническом регулировании.
Выберите один ответ:
законодательством РФ
международным НПА
локальным НПА
Президентом РФ
Вопрос 6
Когда было издано письмо Роспотребнадзора № 01/2555-8-32 «Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей?
Выберите один ответ:
24.05.2008
24.03.2008
24.10.2008
24.12.2008
Вопрос 7
Показатели ведения производственного контроля на объектах надзора должны размещаться ____________ территориальных органов Роспотребнадзора.
Выберите один ответ:
в газетах
на официальных сайтах
в журналах
в локальных НПА
Вопрос 8
Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце, исполнителе посредством ее размещения
Выберите один ответ:
на этикетках
в журналах
в газете
на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Вопрос 9
На каком языке доводится информация об изготовителе?
Выберите один ответ:
На английском языке
На русском языке, на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ
На латыни
На французском языке
Вопрос 10
Если имеются изменения в информации, продавец (исполнитель) обязан в течение __________ с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях.
Выберите один ответ:
трех рабочих дней
одного рабочего дня
недели
часа
Вопрос 11
Когда проводится ежегодный Всемирный день защиты прав потребителей?
Выберите один ответ:
21 мая
15 марта
8 июня
30 января
Вопрос 12
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения
Выберите один ответ:
в журналах
в газете
на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
в лифтах
Вопрос 13
Перечень товаров, работ, услуг, информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Правительством РФ
Министерством здравоохранения РФ
прокуратурой
Вопрос 14
По отдельным видам товаров, работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются
Выберите один ответ:
Президентом Российской Федерации
Правительством Российской Федерации
Гражданским кодексом Российской Федерации
Конституцией Российской Федерации
Вопрос 15
Владелец агрегатора обязан внести изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение __________, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и его странице сайта в сети «Интернет».
Выберите один ответ:
часа
одного рабочего дня
двух рабочих дней
недели
Промежуточный тест 3
Вопрос 1
Под вредом, причиненным здоровью человека, понимается
Выберите один ответ:
вред, полученный при несчастном случае
нарушение анатомической целости и физиологической функции органов и тканей человека в результате воздействия физических, химических, биологических и психогенных факторов внешней среды
вред, полученный по неосторожности
вред, полученный в результате неосторожного обращения с опасными предметами
Вопрос 2
Как следует из положений п. 2 ст. ______ ГК РФ, гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.
Выберите один ответ:
470
570
477
383
Вопрос 3
Согласно ____________ следует, что если изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение десяти лет со дня передачи товара, работы потребителю.
Выберите один ответ:
международным НПА
КоАП РФ
Гражданскому кодексу РФ
Закону «О защите прав потребителей»
Вопрос 4
Безопасность пищевых продуктов – это состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты
Выберите один ответ:
при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений
соответствуют ГОСТу
проверены Роспотребнадзором
выращены естественным путем
Вопрос 5
Согласно ____________ по п. 2 ст. 470 гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.
Выберите один ответ:
Бюджетному кодексу РФ
КоАП РФ
Гражданскому кодексу РФ
Налоговому кодексу РФ
Вопрос 6
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, работы, подлежит возмещению.
Выберите один ответ:
14
28
5
31
Вопрос 7
Согласно п. 5 ст. 18 ____________ продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
ГК РФ
УК РФ
КоАП РФ
Вопрос 8
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара, работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются
Выберите один ответ:
необязательными
обязательными
рекомендательными
прямыми
Вопрос 9
Пищевая продукция – это
Выберите один ответ:
продукты химического происхождения
продукты подпольного производства
продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного, биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде
некачественная продукция
Вопрос 10
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу
Выберите один ответ:
за свой счет
за счет потребителя
за счет изготовителя
за счет импортера
Вопрос 11
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение __________ со дня передачи товара, работы потребителю.
Выберите один ответ:
десяти лет
пяти лет
года
шести месяцев
Вопрос 12
В случае несогласия с досудебной экспертизой потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы
Выберите один ответ:
в апелляционном порядке
в судебном порядке
в кассационном порядке
в надзорном порядке
Вопрос 13
В соответствии с каким приказом Роспотребнадзора пищевая продукция должна быть безопасна?
Выберите один ответ:
«Об утверждении Положения о кадровом резерве Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
«О внедрении Методических рекомендаций «Классификация пищевой продукции, обращаемой на рынке, по риску причинения вреда здоровью и имущественных потерь потребителей для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий»
«О Плане мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке и проведению празднования 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов»
«О защите прав потребителей в Российской Федерации в 2017 году»
Вопрос 14
Под риском для здоровья понимается
Выберите один ответ:
употребление в пищу недоброкачественной продукции
вероятность развития угрозы жизни или здоровью человека либо угрозы жизни или здоровью будущих поколений, обусловленная воздействием факторов среды обитания
покупка продуктов неизвестного происхождения
изготовление продукции посредством применения химикатов
Вопрос 15
Экспертиза некачественного товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
Гражданского кодекса РФ
Бюджетного кодекса РФ
КоАП РФ
Промежуточный тест 4
Вопрос 1
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства.
Выберите один ответ:
10
31
25
18
Вопрос 2
Заказчик не вправе предъявлять требования поставщику в связи с ненадлежащим качеством товара, если недостатки товара обнаружены
Выберите один ответ:
через год
через 10 дней
через полгода
за пределами срока годности
Вопрос 3
Согласно ____________ изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.
Выберите один ответ:
Закону «О защите прав потребителей»
Гражданскому кодексу РФ
Конституции РФ
Указу Президента РФ
Вопрос 4
Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, установлен
Выберите один ответ:
Президентом РФ
Постановлением Правительства РФ
Конституцией РФ
Гражданским кодексом РФ
Вопрос 5
Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ____________ может в любом случае предъявлять требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.
Выберите один ответ:
Гражданского кодекса РФ
КоАП РФ
Бюджетного кодекса РФ
Гражданско-процессуального кодекса РФ
Вопрос 6
Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18
Выберите один ответ:
Закона «О защите прав потребителей»
Гражданского кодекса РФ
Конституции РФ
Уголовного кодекса РФ
Вопрос 7
Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями
Выберите один ответ:
указов Президента РФ
Гражданского кодекса РФ
ГОСТов
Конституции РФ
Вопрос 8
Гарантийный срок – это
Выберите один ответ:
период времени, когда потребитель может перепродать товар
период времени, когда потребитель может заменить товар
период, в течение которого в случае обнаружения в товаре, работе недостатка обязаны удовлетворить требования потребителя
период времени, когда потребитель может выкинуть товар
Вопрос 9
Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.
Выберите один ответ:
5
31
10
16
Вопрос 10
Согласно статье ______ Гражданского кодекса РФ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).
Выберите один ответ:
470
560
380
236
Вопрос 11
Срок обнаружения недостатков – это
Выберите один ответ:
установленный изготовителем срок использования товара
установленный контрактом срок использования товара, в течение которого могут быть выявлены недостатки товара
установленный потребителем срок использования товара
установленный импортером срок использования товара
Вопрос 12
Согласно ____________ до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями ГОСТов.
Выберите один ответ:
Конституции РФ
Указу Президента РФ
п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
Гражданскому кодексу РФ
Вопрос 13
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, ____________.
Выберите один ответ:
не запрещается
запрещается
не рекомендуется
рекомендуется
Вопрос 14
Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, был утвержден Правительством РФ 16 июня
Выберите один ответ:
1997 года
2001 года
1994 года
2013 года
Вопрос 15
Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ГК РФ в любом случае вправе предъявлять Ответ в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.
Вопрос 16
ФЗ № 184 «О техническом регулировании» был принят 27 декабря
Выберите один ответ:
1995 года
1998 года
2010 года
2002 года
Вопрос 17
Срок годности – это
Выберите один ответ:
период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
период времени, после которого товар приходит в негодность
период времени, которое необходимо для перехода товара в негодность
период времени, который составляет 2 года
Вопрос 18
Согласно п. 2 ст. 470 ____________ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).
Выберите один ответ:
Гражданского кодекса РФ
Налогового кодекса РФ
КоАП РФ
Бюджетного кодекса РФ
Промежуточный тест 5
Вопрос 1
Согласно действующему законодательству Ответ может быть заключен по соглашению сторон как в письменной, так и в устной форме.
Вопрос 2
Какими законодательными актами утвержден список товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара?
Выберите один или несколько ответов:
Гражданским кодексом РФ
Пунктом 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»
Конституцией РФ
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55
КоАП РФ
Вопрос 3
Продавец (исполнитель) не вправе без Ответ потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Вопрос 4
В соответствии с главой 59 Гражданского кодекса РФ потерпевшее лицо, не состоящее в договорных отношениях с причинителем материального ущерба (продавцом или исполнителем), также вправе потребовать с него Ответ сумму расходов.
Вопрос 5
Возмещение происходит в полной сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или Ответ .
Вопрос 6
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным Ответ иных товаров (работ, услуг).
Вопрос 7
В соответствии с п. 46 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, суд взыскивает с ответчика в пользу Ответ штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Вопрос 8
При неисполнении условий договора продавец (исполнитель, изготовитель) несет ответственность, предусмотренную Ответ .
Вопрос 9
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в Ответ сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или договором.
Вопрос 10
Если на товар либо результат работы должен быть установлен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар, результат работы по истечении этих сроков представляют опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от Ответ его причинения.
Вопрос 11
Изготовитель (исполнитель) несет Ответ за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов.
Вопрос 12
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, работы, услуги, подлежит Ответ в полном объеме.
Вопрос 13
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Ответ , подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Вопрос 14
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы, услуги, признается за любым Ответ независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом, исполнителем или нет.
Вопрос 15
В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель также вправе потребовать возмещение Ответ вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Причем, размер компенсации рассчитывается судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Вопрос 16
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» при соответствующих обстоятельствах потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца Ответ уплаченной за товар суммы.
Вопрос 17
Следует обратить внимание, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его Ответ .
Вопрос 18
Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара, выполнения работы, оказания услуги, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером на день вынесения Ответ .
Вопрос 19
Запрещается обусловливать удовлетворение требований Ответ , предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Вопрос 20
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе Ответ от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Промежуточный тест 6
Вопрос 1
Вы купили путевку в Тайвань. Незадолго до вылета сотрудник туроператора передал вам документы о поездке, из которых вы, просматривая их в самолете, вычитали, что для посещения Тайваня необходима прививка от менингита, о чем вам сотрудниками туроператора сообщено не было. По прилету в страну в аэропорту вам предложили поставить прививку в соответствующем подразделении аэропорта либо покинуть страну. Вы решаете поставить прививку и остаться в стране, стоимость прививки – 20 долларов с человека. После прививки у вас ухудшилось самочувствие, вас оставили под наблюдением врачей в аэропорту еще на 3 дня. Каковы ваши действия по приезду на родину?
Выберите один или несколько ответов:
Взыскать дополнительные расходы с туроператора
Потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
Потребовать компенсацию морального вреда
Вопрос 2
По делам о возмещении морального вреда потребителю суды __________ заявленную истцом сумму требований.
Выберите один ответ:
существенно снижают
существенно завышают
отменяют
исключают
Вопрос 3
Размер компенсации морального вреда по делам о защите прав потребителей не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию Ответ .
Вопрос 4
Соотнесите сроки давности и нарушения.
Причинение вреда репутации
Некачественное оказание услуг
Причинение вреда имуществу
Причинение вреда жизни и здоровью
• Не установлен
• 1 год
• 3 года
Вопрос 5
В случае причинения вреда здоровью потерпевшего наличие морального вреда презюмируется – суд при этом устанавливает лишь размер самой Ответ .
Вопрос 6
В связи с неисправностью воздушного судна посадка пассажиров на рейс производилась не через телескопический трап, а через перрон с помощью самоходного трапа. П. шла со своим грудным ребенком в числе первых пассажиров на посадку в автобус из аэровокзального комплекса, но, поскользнувшись на обледенелой поверхности наклонного пандуса, упала назад. При этом ребенок выпал из ее рук и покатился под ноги пассажиров, чудом избежав травмы. В результате медицинскими работниками здравпункта аэропорта она была отстранена от полета. Кто может обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда гражданке П. без оформления доверенности?
Выберите один или несколько ответов:
Она сама
Прокурор
Ее муж
Ее мать
Вопрос 7
Размеры государственных пошлин указаны
Выберите один ответ:
в НК РФ
в ГПК РФ
в ГК РФ
в КАС РФ
Вопрос 8
Расставьте в порядке очередности следующие события.
Обращение в суд с иском
Возмещение морального вреда
Заключение договора оказания услуг
Ненадлежащее лечение
Промежуточный тест 7
Вопрос 1
Если на товар установлен гарантийный срок, то он ____________ на период, когда потребитель был лишен возможности использовать товар.
Выберите один ответ:
продлевается
не продлевается
ни при каких обстоятельствах не продлевается
может быть продлен по желанию продавца
Вопрос 2
В каких случаях обмен товара надлежащего качества невозможен?
Выберите один или несколько ответов:
Нет чека
Отсутствует фабричный ярлык
Отсутствует пломба
Не сохранен товарный вид
Вопрос 3
Постановлением Правительства РФ № Ответ установлен перечень товаров, которые не подлежат обмену в случае надлежащего качества.
Вопрос 4
Постановлением Правительства РФ установлен перечень товаров, на период ремонта которых аналогичный товар потребителю не предоставляется. Что не входит в этот перечень?
Выберите один ответ:
Автотранспортные средства
Мебель
Электробритвы
Гражданское оружие
Сотовые телефоны
Вопрос 5
Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он не обязан предоставлять информацию
Выберите один ответ:
о номере лицензии
об органе, выдавшем лицензию
о сроке действия лицензии
о видах деятельности, указанных в лицензии
Вопрос 6
Потребитель может обменять товар надлежащего качества только у продавца, у которого он его приобрел, но статья Ответ ГК РФ гласит, что покупатель вправе обменять товар не только в месте покупки, но и в других местах, объявленных продавцом.
Вопрос 7
Если товар ненадлежащего качества заменен на новый, на него устанавливается гарантийный срок
Выберите один ответ:
с момента передачи потребителю
с момента передачи потребителю замененного товара, то есть он не изменяется
3 месяца
1 год
Вопрос 8
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок, установленный для обмена товара надлежащего качества, составляет ______ дней, не считая дня его покупки.
Выберите один ответ:
14
15
20
30
Вопрос 9
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся Ответ , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Вопрос 10
В отношении товаров длительного пользования по требованию потребителя ему на время ремонта в течение Ответ дней с момента заявления требования предоставляется аналогичный товар.
Вопрос 11
В товаре обнаружены недостатки. Стороны могут установить срок для их устранения. Если срок сторонами не определен, то недостатки должны быть устранены
Выберите один ответ:
незамедлительно, то есть в минимальный объективно необходимый срок
в течение недели
в течение трех дней
в течение месяца
Вопрос 12
Если для замены товара продавцу необходим срок более __________, то покупателю в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене предоставляется во временное пользование аналогичный товар, который доставляется ему продавцом.
Выберите один ответ:
7 дней
5 дней
4 дней
3 дней
Вопрос 13
Потребитель может предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении цены. Срок удовлетворения указанных требований составляет Ответ дней с момента предъявления.
Вопрос 14
Сопоставьте обязанности продавца при заявлении требования о замене товара ненадлежащего качества и сроки их исполнения.
Замена товара, если необходима проверка качества
Замена товара
Замена товара при отсутствии такого же товара в наличии у продавца
Замена товара в районах Крайнего Севера
• 7 дней со дня предъявления требования потребителем
• 20 дней со дня предъявления требования потребителем
• В срок очередной доставки товара
• 1 месяц со дня предъявления требования потребителем
Вопрос 15
Если потребитель выберет в качестве последствия продажи товара ненадлежащего качества предъявление требования о возмещении расходов на исправление недостатков самостоятельно или третьим лицом, то оно должно быть удовлетворено в течение Ответ дней со дня предъявления.
Промежуточный тест 8
Вопрос 1
В пределах Ответ лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель может предъявить требования, основанные на недостатках, обнаруженных в пределах гарантийного срока.
Вопрос 2
Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, – это
Выберите один ответ:
скрытые недостатки
существенные недостатки
явные недостатки
внешние недостатки
Вопрос 3
Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует
Выберите один или несколько ответов:
договору
целям, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется
целям, ради достижения которых приобретается потребителем
закону
Вопрос 4
В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации информация не доводится до потребителя
Выберите один ответ:
на русском языке
дополнительно на родных языках народов Российской Федерации
на государственных языках субъектов Российской Федерации
на английском языке
Вопрос 5
Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании
Выберите один ответ:
письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта
письменного заявления потребителя по предъявлении им водительского удостоверения
письменного заявления потребителя
свидетельских показаний
Вопрос 6
Примерные формы договоров об образовании по образовательным программам высшего образования утверждаются
Выберите один ответ:
Министерством науки и высшего образования Российской Федерации
Министерством просвещения Российской Федерации
Минэкономразвития Российской Федерации
Министерством финансов Российской Федерации
Вопрос 7
Исполнитель обязан __________ предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи.
Выберите один ответ:
немедленно
в течение трех часов
в течение пяти часов
в течение двух часов
Вопрос 8
В пределах двух лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель вправе предъявить требования, основанные на недостатках, если на работу или услуги был установлен гарантийный срок менее Ответ лет.
Вопрос 9
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении Ответ месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену.
Вопрос 10
Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю Ответ установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора.
Вопрос 11
Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи Ответ .
Вопрос 12
В срок Ответ дней со дня предъявления должны быть удовлетворены требования потребителя об уменьшении стоимости работы или услуги, о возмещении расходов на устранение обнаруженных в них недостатков, возврате уплаченной суммы и возмещении убытков.
Вопрос 13
В пределах установленного срока службы или в течение Ответ лет со дня принятия результата работ, если срок службы не установлен, могут быть предъявлены требования о безвозмездном устранении существенных недостатков.
Вопрос 14
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в Ответ .
Вопрос 15
В силу пункта 9 Правил оказания платных образовательных услуг исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику
Выберите один или несколько ответов:
достоверную информацию о себе
достоверную информацию об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора
дополнительную информацию о цене услуг
дополнительную информацию об образовательных программах
Вопрос 16
Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение, и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если такие условия включены в договор, то они
Выберите один ответ:
не подлежат применению
ничтожны
недействительны
оспоримы
Промежуточный тест 9
Вопрос 1
Для исков в интересах потребителей установлена подсудность по выбору
Выберите один ответ:
истца
ответчика
Роспотребнадзора
прокурора
Вопрос 2
Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит
Выберите один ответ:
на продавце
на потребителе
на прокуроре
на Роспотребнадзоре
Вопрос 3
По спорам из договоров перевозки установлена ____________. Иск подается в суд по месту нахождения перевозчика, к которому была направлена претензия.
Выберите один ответ:
исключительная подсудность
альтернативная подсудность
договорная подсудность
территориальная подсудность
Вопрос 4
Ответ судебного заседания или совершенного вне судебного заседания отдельного процессуального действия должен отражать все существенные сведения о разбирательстве дела или совершении отдельного процессуального действия.
Вопрос 5
Основания требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара, работы, услуги, которое было обнаружено за пределами гарантийного срока, должен доказать
Выберите один ответ:
потребитель
изготовитель
продавец
импортер
Вопрос 6
В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей прокурором могут быть заявлены лишь требования, целью которых являются
Выберите один или несколько ответов:
признание действий ответчика противоправными
прекращение противоправных действий ответчика
уплата неустойки
возмещение убытков
Вопрос 7
Право обратиться с письменным заявлением в прокуратуру предоставляется каждому гражданину и гарантируется статьей Ответ ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».
Вопрос 8
Суд в силу статьи 222 ГПК РФ ____________ в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
Выберите один ответ:
оставляет заявление без рассмотрения
возвращает заявление
накладывает штраф
прекращает заседание
Вопрос 9
Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей, поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны
Выберите один ответ:
суду общей юрисдикции
арбитражному суду
мировому суду
третейскому суду
Вопрос 10
В силу статьи 153.1 ГПК РФ суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора, руководствуясь при этом интересами сторон и задачами Ответ .
Промежуточный тест 10
Вопрос 1
Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право органов государственного надзора, органов местного самоуправления, общественных объединений подавать иски в защиту неопределенного круга потребителей. В таком случае решение суда доводится до потребителей через
Выберите один ответ:
средства массовой информации
пресс-службу
посредника
прокурора
Вопрос 2
Одним из возможных мероприятий, позволяющих оперативно и своевременно выявить некачественные и опасные для здоровья населения товары, работы, услуги, будет их Ответ .
Вопрос 3
Удовлетворяя иск общественной организации, органа местного самоуправления, заявленный в интересах неограниченного круга потребителей, суд возмещает указанным органам и организациям
Выберите один ответ:
судебные издержки
расходы на адвоката
зарплату
убытки
Вопрос 4
Ответ онлайн-урегулирования споров – информационная система, включающая сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программу для электронных вычислительных машин, которая призвана обеспечивать с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» процесс досудебного урегулирования споров между потребителем и изготовителем при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Вопрос 5
При подаче заявлений о защите прав неограниченного круга потребителей государственными органами и общественными организациями действует
Выберите один ответ:
общее правило подсудности
альтернативная подсудность
исключительная подсудность
договорная подсудность
Вопрос 6
Особенности защиты прав и законных интересов неопределенного круга потребителей предусмотрены статьей Ответ Закона «О защите прав потребителей».
Вопрос 7
Интересным проектом является проект федерального закона о внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Этот проект касается создания правовой основы для развития системы альтернативных __________ урегулирования споров.
Выберите один ответ:
онлайн-механизмов
оффлайн-механизмов
механизмов
медиативных механизмов
