Совершенствование удержания персонала организации
Актуальность. Рост и развитие организации зависит он работы квалифицированного, целеустремленного и активного персонала. Найти специалиста-профессионала в своей области бывает иногда достаточно непросто, а гарантии, что сотрудник являющийся ценным, не покинет компанию в самый неподходящий для этого момент, также нет. Многие руководители имеют мнение что «нет незаменимых людей», однако определенная статистика показывает, что найти и обучить нового работника будет стоить компании дороже, чем удержать старого. Таким образом, тема удержания персонала в организации является актуальной.
Объект курсовой работы – система удержания персонала в организации.
Предмет курсовой работы – состояние и пути совершенствования системы удержания персонала в организации
Цель – изучить сущность, применяемые методики и способы удержания персонала в организации на примере ПАО «Сбербанк», а также подходы к формированию управленческих решений по совершенствованию данной системы в организации.
Исходя из актуальности курсовой работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:
- рассмотреть сущность понятия «удержание персонала» и существующие стратегии, применяемые в организациях;
- ознакомится с характеристикой и параметрами деятельности ПАО «Сбербанк» и функционирующей в ней системой удержания персонала;
- провести разработку управленческого решения по совершенствованию системы удержания персонала в ПАО «Сбербанк» на основе анализа основных его составляющих.
Теоретическая значимость заключается в изучении существующих систем и методик удержания персонала в организации.
Практическая значимость состоит в изучении особенностей системы удержания персонала в организации и разработке управленческих решений по ее совершенствованию.
Методы – анализ, синтез, системный подход, метод наблюдения, сравнения, дедукции и индукции.
Методологической основой для исследования послужили данные официальных источников информации, учебники, учебные пособия, монографии и статьи в периодических изданиях по изучаемой теме.
Структура работы. Курсовая работа выполнена на 40 страницах текста и включает введение с обоснованием актуальности, две последовательные главы (теоретическая и практическая), заключение и список литературы из 12 наименований. Также работа включает 5 рисунков и 2 таблицы.
Введение. ……………………………………………………………………………..5
Глава 1. Основы удержания персонала в организации. …………………………...7
1.1. Удержание персонала организации, сущность, методики и стратегии. 7
1.2. Характеристика деятельности ПАО «Сбербанк». 12
1.3. Анализ системы удержания персонала в ПАО «Сбербанк». 20
2.1. Цели, конкретные функции и целевая технология управленческого решения. 25
2.2. Составляющие качества управленческого решения. 27
2.3. Альтернативы решения по совершенствованию системы удержания персонала ПАО «Сбербанк». 30
2.4. Неопределенности и риски альтернатив по совершенствованию стимулирования персонала. 32
2.5. Виды эффективности альтернатив. 36
2.6. Контроль над реализацией альтернатив. 37
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (Дата обращения 21.10.2022).
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 07.10.2022) [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения 21.10.2022).
3. Федеральный закон от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/ (Дата обращения 21.10.2022).
4. Федеральный закон от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39331/ (Дата обращения 21.10.2022).
5. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
6. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
7. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c
8. Аналитический отчет. Обучение цифровым навыкам: глобальные вызовы и передовые практики. Корпоративный университет ПАО «Сбербанк». 2018. [Электронный ресурс] URL: http://edu.mari.ru/school (Дата обращения 21.10.2022).
9. Бебнев А.В., Бебнева С.В. Особенности инновационной банковской стратегии ПАО «Сбербанк». 2021. [Электронный ресурс] URL: http://publishing-vak.ru/file/archive-economy-2021-8/1-bebnev.pdf (Дата обращения 21.10.2022).
10.Баенхаев С.П. Анализ необходимости изменения процесса материально-технического обеспечения в ПАО «Сбербанк». [Электронный ресурс] URL: https://bibs-science.ru/archive/sbornik_14/baenhaev.pdf (Дата обращения 21.10.2022).
