Порядок организации и проведения аудита систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта
Введение
Актуальность. Для того, чтобы предприятие было конкурентоспособным, его продукция или услуги должны обладать соответствующим качеством. Для его контроля создается система менеджмента качества, которая является одной из частей системы управления предприятием. Грамотная организация системы менеджмента качества существенно сократит количество брака и может способствовать росту спроса на товар или услуги.
Аудит системы менеджмента качества представляет собой ее проверку на соответствие требованиям стандарта. Аудит должен проводиться регулярно на любом предприятии, поскольку с его помощью могут быть своевременно выявлены существующие проблемы или слабые места. Чаще всего аудит проводят своими силами, при этом задействуются работающие на предприятии сотрудники. Однако в некоторых ситуациях необходим свежий взгляд на проблему с точки зрения незаинтересованного лица, тогда имеет смысл пригласить стороннего специалиста для проведения внешнего аудита.
Объект курсовой работы – аудит систем менеджмента качества.
Предмет курсовой работы – порядок организации и проведения аудита систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта.
Цель – рассмотреть принципы аудита системы менеджмента качества, его классификацию, порядок организации и проведения.
Исходя из актуальности курсовой работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:
- рассмотреть понятие системы менеджмента качества;
- проанализировать основные принципы аудита системы менеджмента качества;
- рассмотреть различные виды классификации аудита системы менеджмента качества;
- проанализировать порядок организации и проведение внешнего аудита;
- проанализировать порядок организации и проведение внутреннего аудита.
Теоретическая значимость заключается в рассмотрении аудита системы менеджмента качества и его классификации.
Практическая значимость состоит в анализе проведения внешнего и внутреннего аудита.
Методы – анализ, синтез, сравнение.
Методологической основой для исследования послужили научные труды таких авторов, как Вальчук В. В., Вдовин, С. М., Инелеев И., Пискун А., Салдаева Е. Ю. и другие.
Структура работы. Курсовая работа выполнена на 35 страницах текста и включает введение с обоснованием актуальности, две последовательные главы (теоретическая и практическая), заключение и список литературы из 31 наименования. Также работа включает 5 рисунков и 3 приложения.
Оглавление
Глава 1. Аудит системы менеджмента качества и его виды.. 4
1.1. Понятие системы менеджмента качества. 4
1.2. Аудит системы менеджмента качества. 9
1.3. Виды аудита систем менеджмента качества. 15
Глава 2. Организация и проведение аудита системы менеджмента качества. 22
2.1. Организация и проведение внешнего аудита. 22
2.2. Организация и проведение внутреннего аудита. 28
