Культура делового письма(печатного и электронного)

Тема работы «Культура делового письма (печатного и электронного)».

Актуальность темы исследования определена тем, что возрастает роль служебного делового письма в современном мире.

Цель исследования – изучить структуру и культуру современного делового письма, как электронного, так и печатного.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить историю происхождения делового письма;

2. рассмотреть виды делового письма;

3. проанализировать культуру делового письма;

4. определить разницу между деловым электронным письмом и бумажным;

5. выявить основные и подчеркнуть ошибки, которые часто встречаются при составлении деловых писем.

Объектом исследования является совокупность требований и норм, предъявляемых как к деловой переписке в целом, так и к подготовке и оформлению делового письма.

Предметом исследования является изучение требований, предъявляемых к культуре делового письма.

Структурно контрольная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и приложений.

Контрольная работа выполнена на 28 листах и содержит 19 источников литературы.

АННОТАЦИЯ.. 2

ОГЛАВЛЕНИЕ.. 3

ВВЕДЕНИЕ.. 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ПИСЬМА.. 7

1.1 История делового письма. 7

1.2 Культура и особенности деловых писем. Виды деловых писем электронных и печатных. 11

2. БУМАЖНЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА.. 15

2.1 Основные различия между бумажной и электронной перепиской. 15

2.2 Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции электронного и печатного видов. 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 25

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ... 27

1.              Долгополова Н.Ф., Сухачева, Ю.В. Деловая корреспонденция: методические указания: учебное пособие / сост. Н.Ф. Долгополова, Ю.В. Сухачева. – Оренбург: Изд. ОГУ, 2018. – 40 с.

2.              Ращевская Е.П. Деловой русский язык: учебное пособие / Е. Ращевская. – Кострома: Изд-во КГТУ, 2018. – 191 с.

3.              Рогожин М.Ю. Современное деловое письмо: учебное пособие / М. Рогожин. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ГроссМедиа Ферлаг: РОСБУХ, 2019. – 272 с.

4.              Введенская Л.А. Русский язык и культура речи / Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. – М.: Высш. шк., 2019. – 259с.

5.              Комарова, Л. Э. Русский язык и культура речи : учебное пособие для студ. заоч. отделения, обучающихся по нефилологическим специальностям / Л. Э. Комарова – Югры. – Сургут:, 2019. – 119 с.

6.              Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение: учебно-практическое пособие. / В.И. Андреева 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2020. – 296 с.

7.              Солнцева О.Н. Правила оформления делового письма / О.Н. Солнцева – Справочник секретаря и офис-менеджера. 2020. – №4. – С. 18 - 28

8.              Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. / Л.В. Рахманин – М: АСТ, 2018. – 288 с.

9.              Кожанова Е.Н. Внешняя и внутренняя переписка по электронной почте / Е.Н. Кожанова – Справочник секретаря и офис-менеджера. 2019. – №11. – С. 25 - 30.

10.          Павлова Л. Г. Коммуникативная эффективность делового общения / Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – М: РИОР, Инфра-М, 2017. – 170 c.