Реализация принципов менеджмента качества в деятельности предприятия

Год защиты: 2023.

Объем: 76 стр.

Оценка: отлично.

Целью выпускной квалификационной работы явился анализ и разработка мероприятий по реализации принципов менеджмента качества услуг в Обществе с ограниченной ответственностью«Детская футбольная школа «ФОРВАРД»(далее – ООО«ДФШ «ФОРВАРД»).

Для реализации поставленной цели были определены и последовательно решались следующие задачи:

- изучение и систематизация теоретических аспектовреализации принципов менеджмента качества; 

- аналитическое изучение состояния дел в отрасли, изучение основных видов деятельности и реализации системы менеджмента качества;

- анализ и разработка рекомендаций по реализации принципов менеджмента качества в ООО «ДФШ«ФОРВАРД»

Введение ………………………………………………………………….. 3

1 Теоретические основы реализации принципов менеджмента качества в деятельности предприятия......... 5

1.1 Менеджмент качества – основные термины и понятия, общая идеология и отражение в стандартах ИСО 9000 ………………………… 5

1.2Принципы менеджмента качества и их характеристика…………….. 10

1.3 Методы и инструменты управления качеством, характеристика и применение при реализации принциповдля улучшения деятельности … 17

2 Анализ реализации принципов менеджмента качества на предприятии и разработка рекомендаций по их применению в ООО «Детская футбольная школа «ФОРВАРД»…………………………………..………. 26

2.1 Особенности функционирования отрасли и организации деятельности в ООО «Детская футбольная школа «ФОРВАРД»………… 26

2.2 Организационно-правоваяхарактеристика общества с ограниченной ответственностью «Детская футбольная школа «ФОРВАРД»……… 30

2.3 Организация и характеристика основных видов деятельности…….............. 35

2.4 Анализ системы менеджмента ……………………………………….. 37

2.5 Разработка рекомендаций по реализации принципов менеджмента качества на предприятии………………………………………………….. 55

Заключение ………………………………………………………………... 63

Список использованных источников…………………………………….... 66

Приложение А…………………………………………………………….. 70

Приложение Б ……………………………………………………………... 72

Приложение В ……………………………………………………………... 76

Список литературы из 52 источников.