Управление формированием персонала организации на примере коммерческого банка

Год защиты: 2023.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР».

Задачи исследования:

1)             Изучить теоретические и методические основы формирования персонала организации;

2)             Проанализировать эффективность формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР» (на примере колл-центра);

3)             Разработать рекомендации по совершенствованию формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР» (на примере колл-центра).

Предметом исследования является система формирования персонала в организации.

Объект исследования – ПАО КБ «УБРиР» (в частности колл-центр Банка в г. Екатеринбург).