Чат-боты в индустрии ресторанного бизнеса

Актуальность данной темы в том, что в  последнее время появляется всё больше разговоров, публикаций, сервисов по автоматизации лидогенерации. Другими словами, чтобы клиенты в Ваше заведение шли сами, без менеджеров, колл-центра, операторов для приёма заказов и общения с клиентами.

На этой волне активно развивается направление чат-ботов.

Чат-бот - это приложение, которое имитирует переписку пользователя с реальным человеком. Это может быть переписка в мессенджере (Telegram, Facebook Massenger, VK Messenger, Viber) или в окошке онлайн-помощника на сайте (обычно справа внизу экрана).

По-сути, это запрограммированные диалоги, кнопки и картинки, которые появляются в мессенджере в процессе пользования человеком.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ЧАТ-БОТ РЕСТОРАНУ.. 3

2. ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧАТ-БОТА.. 4

3. ШАГИ И ДИАЛОГИ В ЧАТ-БОТЕ.. 4

4. НЕОБХОДИМОСТЬ В ЧАТ-БОТЕ.. 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 5

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 5

1. Чат бот для ресторана./1 PLACE.su/ Блог по интернет-маркетингу ресторанов, кафе, баров. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://1place.su/ru/blog/websiteguide/chatbot-restaurant/ (Дата обращения 12.11.2020).