Организационная психология (темы 1-4). Ответы на тест. На отлично.
Организационная психология
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Введение
Тема 1. Основные теории управления организацией
Тема 2. Личность в организации
Тема 3. Управленческая деятельность
Тема 4. Управление социальными коммуникациями
Итоговая аттестация
Итоговый тест
В сборнике представлены 122 вопроса с ответами из теста.
Мой результат сдачи 97 баллов.
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.
1. Коммуникативная компетентность определяется такими умениями, как … (укажите 3 варианта ответа)
2. Содержание указания на конкретную эмоцию и одновременный сигнал окружающим, что исполнитель жеста на самом деле данных чувств не испытывает, носят … выражения
3. … облегчает инициатору манипуляции по достижению своей цели, помогает обратить внимание объекта на выгодную для него сторону дела и тем самым отвлечь его от истинной цели инициатора
4. Скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и (или) выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей, называется …
5. Неверно, что к доминирующим функциям менеджера относится …
6. К основным функциям власти относят … (укажите 3 варианта ответа)
7. В крупной компании топ-менеджеры направлений активно копируют поведение акционера, перенимают его привычки и манеру ведения переговоров. Акционер отличается харизматичностью, любит, чтобы его окружали единомышленники, устраивает званые ужины, где подробно рассказывает о своих предпочтениях в жизни. Погрузившись в такое взаимодействие, менеджеры демонстрируют схожесть даже в выборе марки деловых костюмов и курорта для отпуска. В деловом же взаимодействии особо отмечаются успехи тех, кто использовал опыт акционера и добился существенных результатов в сделках. Назовите вид психологического влияния, который применяет акционер компании.
8. Общепринятая точка зрения о том, что эмоциональные выражения являются врожденными и универсальными для всех человеческих культур, принадлежит …
9. Принципиальная переводимость сообщений с одного языка на другой и возможность понимания между членами одного языкового коллектива, пользующимися одной символьной системой, обусловлены …
10. Неверно, что авторитет руководителя может быть …
11. В юриспруденции к формам управленческой деятельности относят … (укажите 3 варианта ответа)
12. Неверно, что к административным методам управленческой деятельности относится метод …
13. В процессе производственного конфликта между рядовыми сотрудниками руководитель подразделения высказал свое экспертное мнение, в чем видит сложность технического выполнения задания. Он в корректной форме присоединился к одной из сторон конфликта, при этом заверив, что и другая сторона во многом права, но в данном конкретном случае было бы правильнее пойти по более экономичному пути. Услышав данные аргументы, все быстро пришли к пониманию и продолжили работу. Что помогло руководителю решить конфликт?
14. Особенность управленческой деятельности, которая позволяет получить заранее определенный результат на основе предварительно запрограммированного результата, – это …
15. Выбор управленческих решений зависит от … факторов (укажите 3 варианта ответа)
16. Акты организационного нормирования и организационно-методического инструктирования – это … акты
17. Важнейшей специфической чертой управленческой деятельности является …
18. Особенностями социального научения являются осознание и …
19. Традиционно психологи выделяют … модальности Я-концепции
20. В структуру социальной роли сотрудника входят такие элементы, как оценка ролевого поведения, …
21. Сотрудник промышленного производства Степанов всегда с пониманием относится к дополнительным задачам, которые ему поручает руководитель, который всегда проявляет при этом уважение к Степанову и его профессиональным навыкам. Однако в случае попыток принуждения и требований со стороны руководства задерживаться после работы или выходить в выходные дни на дополнительные смены Степанов реагирует негативно и отказывается выполнять подобные требования, объясняя это тем, что есть рабочий график, а есть его личное время. При общении с представителем отдела управления персоналом сотрудник пояснил, что ему неприятно такое пренебрежение со стороны руководства. Какое явление в терминах Я-концепции представлено в описании?
22. Теорию оперантного обусловливания сформулировал …
23. В числе составляющих Образа Я – … (укажите 3 варианта ответа)
24. В Я-концепции как системе установок относительно своей личности выделяют три компонента: эмоционально-оценочный, поведенческий и …
25. … остается важным подходом к изучению личности, он дал начало движению человеческого потенциала
26. Согласно закону готовности в теории научения, …
27. К основным принципам бюрократической организации можно отнести такую характеристику, как …
28. В своих трудах Макс Вебер большее внимание уделял … типу управления
29. Согласно мнению Н. Макиавелли, эффективно управлять государством правителю позволял ряд принципов и положений правления, в частности, идея о том, что … (укажите 3 варианта ответа)
30. Древнейшее дошедшее до нас письменное свидетельство управленческой мысли – …
31. К признакам социальной организации можно отнести: … (укажите 3 варианта ответа)
32. Конец Средневековья в науке управления характеризуется появлением идеи …
33. В работах Н. Макиавелли большое внимание уделено …
34. В организации при реализации стратегических планов руководитель проводит совещание с начальниками отделов, поясняя дальнейшее развитие компании, и заручается их поддержкой. Начальники отделов доносят до своих подчиненных информацию, работают с возможными возражениями и недовольствами. После реализации поставленных задач проводится опрос общественного мнения в виде анкетирования. Назовите школу управления, к которой относится руководитель данной организации.
35. Неверно, что система научного управления Ф. У. Тейлора была построена на принципе, суть которого заключалась в …
36. Неверно, что нормативная структура социальной организации включает в себя …
37. … – это оформленные как программы общих действий поручения, выдаваемые извне организацией более высокого уровня
38. … подразумевает высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение или осмеяние его дел и поступков
39. Основоположником новой науки государственного управления является …
40. Теория классического обусловливания была сформулирована …
41. … коммуникация – это информационно-смысловой обмен, взаимодействие между людьми, происходящий посредством речи, естественного языка
42. В основе процесса взаимодействия личности и организации находятся психологический и экономический …, которые определяют условия психологического и экономического вовлечения сотрудника в совместную деятельность
43. … – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
44. … – это система установок человека относительно самого себя, его обобщенное представление о самом себе
45. … – это степень развития у человека чувства уважения к себе, ощущение собственной значимостии отношение человека ко всему, что входит в образ Я
46. … девиация – это поведение, которое осуждается обществом и влечет за собой наказания
47. … конфликт – это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива
48. … влияние – это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие
49. … лидерство – это влияние на людей при помощи своих способностей, умений или иных ресурсов, при отсутствии занимаемой руководящей должности
50. … – это процесс целенаправленной, организованной деятельности; его представители не так подвержены мнениям и настроениям в группе
51. … – это специфицированная информация, которая является общей для конкретной группы людей, и лишь им обеспечивает сходную или аналогичную интерпретацию сообщений
52. … – это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации
53. … – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации
54. Согласно фундаментальному принципу оперантного научения, поведение формируется и сохраняется его …
55. Коммуникативная … – это способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, и в ее состав, как правило, включают совокупность коммуникативных умений и навыков, обеспечивающих эффективность общения
56. … – это организация пространства и времени коммуникативного процесса
57. Социалисты-утописты пытались доказать, что успешное ведение государственных дел возможно только там, где уничтожена … собственность
58. … психологическое взаимодействие – это взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия
59. … – это лицо, за которым группа признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть это наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе
60. Уровень … работника – это определенная степень трудности цели, к достижению которой стремится человек
61. … – это набор представлений о поведении менеджера
62. Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона,и их характеристиками:
63. Для психоаналитических теорий характерно то, что все они содержат важную общую основную идею – личность в них характеризуется через понятие …
64. … – это движения, выполняемые сходным образом и в равной мере понятные людям самых разных культур
65. … уровень предписывающего знания представлен проектами фирм и предприятий, а также решениями, направленными на их успешное функционирование
66. Взгляды Элтона Мэйо на взаимоотношения между работодателями и сотрудниками в процессе управления получили название теории …
67. … влияния – это тот из партнеров, к которому обращена первая попытка влияния
68. … – это целевые изменения, направленные на совершенствование и создание какого-либо нового продукта, технологии, организационной формы управления
69. … тип структуры социальной организации возникает, когда члены, к примеру, трудовой организации (коллектива) участвуют в различных видах внепроизводственной деятельности, заполняющей внерабочее и свободное от работы время работников
70. … дискуссия – это метод организации совместной коммуникации в интересах интенсивного и продуктивного решения задачи
71. … навыки руководителя включают эффективное ведение кадровой политики – умение подбирать и расставлять кадры
72. … сотрудника – это особенность личности, характеризующаяся соблюдением (стремлением соблюдать) человеком правовых и моральных норм, принятых в данной группе, некая законопослушность
73. Установите соответствие между функциями общения и их характеристиками:
74. Установите соответствие между методами воздействия на трудовую деятельность и их характеристиками
75. … лидер – индивидуум, не имеющий формальных полномочий, но пользующийся авторитетом, влиянием в группе
76. Установите соответствие между функциями управленческого решения и их характеристиками
77. К принципам рациональной бюрократической организации Макса Вебера, в частности, относят … (укажите 3 варианта ответа)
78. Сотрудник компании начиная с первого дня работы проявляет активность в усвоении дополнительных навыков. Он прекрасно справляется со своей работой, при этом не скрывает, что его потребности и желания больше, чем текущая должность. Этот сотрудник видит себя в дальнейшем руководителем отдела, проходит курсы повешения квалификации и успешно реализует полученные знания в работе. Руководство поощряет его стремление и старается поддержать, предлагая рабочие задачи, выходящие за рамки его должностных. О какой закономерности, согласно теории научения, идет речь?
79. Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона, и их характеристиками
80. Установите правильную последовательность факторов поведения человека, начиная с индивидуальных к социальным, основываясь на потребности реализации в обществе
81. Согласно …, править должны аристократы, но аристократы добродетели и знания, а не родовая знать
82. Неверно, что к признакам социальной организации относят …
83. Систему управления характеризуют такие условия, как … (укажите 3 варианта ответа)
84. Установите соответствие между коммуникативными барьерами и их предупреждениями
85. К основным принципам, на которых была построена система научного управления Ф. У. Тейлора относятся идеи о том, что … (укажите 2 варианта ответа)
86. Установите правильную последовательность этапов формирования ролевого поведения сотрудника
87. К универсальным социальным свойствам власти относят … (укажите 3 варианта ответа)
88. Установите соответствие между крайними типами установок по Э. Берну и их характеристиками
89. Фасадист – это руководитель, который …
90. Основоположником научного управленческого подхода считается …
91. Объектом управленческого решения является …
92. Установите в хронологической последовательности имена авторов и названия их трудов, связанных с формированием представлений об управлении в мировой истории
93. Установите хронологическую последовательность развития представлений об управлении с XVII в. по настоящее время
94. С помощью … коммуникации возможна передача сложной информации
95. По способности адаптироваться к жизненным условиям можно выделить … типа личности
96. Уровень притязаний личности характеризует … (укажите 3 варианта ответа)
97. Установите правильную последовательность развития способностей в концепции коммуникативной компетенции менеджера
98. При расширении компании и создании дополнительного офиса руководство столкнулось с необходимостью создания нормативной регламентации и необходимостью в информационном обеспечении. При этом выделялось достаточное финансирование при предварительном наборе требуемого персонала. По итогам совещания было принято решение в кратчайшие сроки сконцентрироваться на недостающих звеньях. О каком факторе принятия управленческого решения идет речь в примере?
99. Неверно, что к модальностям Я-концепции относят …
100. Структуру деятельности составляют цель, средство, результат и …
101. В структуру социальной роли сотрудника входит ряд элементов, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
102. … можно описать как способность и возможность личности или группы осуществлять свою волю с помощью авторитета, права, насилия и других средств, оказывая направляющее воздействие на деятельность, поведение и жизнь людей в обществе
103. Установите соотношение между типом организации по Максу Веберу и его характеристикой
104. Установите соответствие между навыками руководителя и его характеристиками
105. Ведущий способ невербального общения – это …
106. В частной организации генеральный директор особенно внимательно относится к стратегическому планированию и общению с персоналом. Он много времени уделяет донесению стратегического видения до руководителей подразделений, анализирует и оптимизирует бизнес-процессы. Каждый сотрудник знает, что он может записаться к нему на прием и поговорить о сложностях в своей работе. У генерального директора сложилось впечатление, что он смог создать продуктивную среду для решения любой задачи. В самый неожиданный момент он столкнулся с жалобами на некачественное оборудование, чем был крайне удивлен. Какой частью в структуре организации пренебрег генеральный директор?
107. На совещании руководителей подразделений организации активно обсуждались пути и способы достижения результата. Также были проанализированы и утверждены ресурсы, необходимые для выполнения задач. Какая функция управления продемонстрирована на этом примере
108. Установите хронологический порядок теорий научения
109. Пол Экман и Уоллес Фризен выделяют в качестве семиотических классов жестов … (укажите 3 варианта ответа)
110. Установите плавильную последовательность стадий развития компаний и типа руководителя, который максимально эффективно справляется в указанный период
111. Установите правильную последовательность уровней коммуникативной компетентности, от базового к самому сложному
112. Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, называется …
113. Трактат «Поучения Птаххотепа» был написан в …
114. Менеджер крупной компании при назначении на должность руководителем отдела столкнулся со сложностью отдавать распоряжения подчиненным. Совместно с нынешними сотрудниками он работал ни один год, а в настоящее время ему необходимо было четко формулировать задачи и контролировать процесс их исполнения. Новоиспеченный руководитель оказался перед трудной дилеммой. С одной стороны, он опасался показаться излишне требовательным, с другой – рисковал столкнуться с необходимостью выполнять большинство задач самостоятельно. О каком коммуникативном барьере идет речь в представленном примере?
115. Собственник бизнеса в управлении своим предприятием руководствуется принципом, что победителей не судят. Он не всегда честен с партнерами и заказчиками, не выполняет данные обязательства, если они перестают быть ему выгодными. При этом, создав развитую систему связей, он умудряется избегать развала бизнеса и всегда выходит сухим из воды. Его сотрудники, если они хотят получить одобрение и соответствующее продвижение по службе, также включаются в игру, заключая не самые честные сделки. Чьими трудами в сфере управления вдохновлялся собственник бизнеса
116. Н. Макиавелли обосновал ряд принципов и положений, использование которых, по его мнению, позволило бы правителю эффективно управлять государством, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
117. При приеме на работу новому сотруднику было озвучено, что по окончании испытательного срока его оклад будет увеличен на 30 %. При этом было оговорено, что повышение оклада не приводит к снижению размера его премиальной части, которая будет выплачиваться соразмерно выполненным задачам. Фактически же сотрудник столкнулся с тем, что по истечении испытательного срока он не получил обещанную прибавку в полном размере, несмотря на выполненные задачи. Его оклад был увеличен, но при этом премия выплачивалась в размере 20 % от фактически заработанной, согласно внедренной системе KPI. С каким явлением в компании новый сотрудник столкнулся в компании?
118. Согласно закону соответствия в теории научения, …
119. Установите соответствие между типом адаптации и поведением людей
120. По коммуникативной направленности различают … конфликты (укажите 3 варианта ответа)
121. К материальному виду мотивации относится …
122. В промышленной организации один из техников в большинстве случаев очень успешно справляется с проявлением манипуляции со стороны своего непосредственного начальника, проявляя выдержку. Когда руководитель обращается к нему с требованием обучить нового сотрудника, техник формально продолжает выполнять свои задачи, практически не обращая внимания на приставленного к нему человека. Каждый раз, когда начальник подходит спросить, как идут дела, техник, недоумевая, отвечает, что не понял, о чем идет речь. Важным моментом в данном примере является то обстоятельство, что задача по обучению и адаптации каждого нового сотрудника, согласно должностным обязанностям, лежит на начальнике. Об этом прекрасно известно технику. Какой вид защиты от манипуляции использует техник?
