Коммуникационная стратегия продвижения предприятия общественного питания с помощью нейросетей и искусственного интеллекта

В данной выпускной квалификационной работе рассматривается проблема продвижения предприятия общественного питания с помощью инструментов на основе нейросетей и искусственного интеллекта. В работе исследуются особенности продвижения субъекта малого бизнеса с помощью инструментов искусственного интеллекта и нейросетей. В качестве объекта исследования была выбрана коммуникационная стратегия продвижения предприятий общественного питания. Предметом исследования является коммуникационная стратегия продвижения кофейни «Характер кофе» с помощью нейросетей и искусственного интеллекта. В практической части был проведён общий анализ организации, общий и коммуникационный анализ конкурентов, SWOT-анализ. Исходя из изученных особенностей продвижения кофейни, была спланирована коммуникационная стратегия продвижения с помощью инструментов искусственного интеллекта и нейросетей.

Введение..............................................................................................................6

Глава 1. Исследование теоретических основ формирования коммуникационной стратегии в процессе продвижения предприятия с помощью нейросетей и искусственного интеллекта..........................9

1.1. Понятие, роль и сущность коммуникационной стратегии продвижения предприятия.......................................................................9

1.2. Искусственный интеллект как инструмент коммуникационного продвижения предприятия.......................................................................17

1.3. Форматы использования искусственного интеллекта в процессе коммуникационного продвижения предприятия: анализ отечественного и зарубежного опыта.....................................................25

Глава 2. Формирование коммуникационной стратегии продвижения кофейни «Характер кофе» с помощью нейросетей и искусственного интеллекта.................................................................................................33

2.1. Характеристика кофейни «Характер кофе»..............................................33

2.2. Ситуационный анализ деятельности предприятия и опрос потребителей кофейни «Характер кофе»...............................................39

2.3. Планирование коммуникационной стратегии продвижения кофейни «Характер кофе» с помощью нейросетей и искусственного интеллекта.................................................................................................43

Заключение..........................................................................................................56

Список использованных источников................................................................58

Приложение 1. Конкурентный анализ кофейни «Характер кофе» и выбранных конкурентов.......................................................................64

Приложение 2. SWOT-анализ............................................................................66

Приложение 3. Медиакарта...............................................................................67

Приложение 4. Визуальное изображение план-графика................................68

Приложение 5. Перечень сокращений, условных обозначений и терминов 69

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. 352 с.

2. Бикметов Е.Ю. Эффективные PR-инструменты на рынке B2B / Е.Ю. Бикметов, И.Я.Рувенный // Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика: материалы XI Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 31 октября 2019 года. Уфа: Башкирский государственный университет, 2019. С.16 – 21.

3. Блогеры в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] // Perfluence. URL: https:// (дата обращения: 28.02.2024).

4. Быков И.А. Связи с общественностью государственных институтов: проблемы теории и практики // Актуальные проблемы исследования коммуникационных аспектов PR-деятельности и журналистики: Сборник материалов IV Международного научного семинара, Псков, 15 февраля 2019 года. Псков: Псковский государственный университет, 2020. С.33 – 49.

5. Варакута С.А. Связи с общественностью : учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2019. 207 с.

6. Горохов В.М. Связи с общественностью в парадигме цифровой экономики / В.М.Горохов, М.Г.Шилина // Медиальманах. 2020. № 1 (96). С.45.

7. Гребнева И.А. Особенности построения системы связей с общественностью в коммерческой сфере // Фундаментальные науки и современность. 2020. № 1 (34). С.15.

всего 51 источник