НАРРАТИВНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ ВО ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЯХ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ВЕКТОР»)

В данной выпускной квалификационной работе рассматривается проблема создания позитивного имиджа организации, занимающейся реализации автомобилей с пробегом на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области, при помощи методов нарративного манипулирования во внешних коммуникациях. В работе исследуются особенности внешних коммуникаций и способы применения нарративных конструкций в них(коммуникациях). Предметом исследования являются нарративные манипуляции во внешних коммуникациях организации (ООО «Вектор»). В практической части исследования было проведено глубинное интервью, произведён контент-анализ и социологический опрос для выявления направленности коммуникаций, с целью нарративного манипулирования. Исходя из полученных теоретических и эмпирических данных, был предложен ряд рекомендаций по развитию имиджа организации, посредством нарративного манипулирования.

Введение ................................................................................................................... 7

Глава 1. Нарративные манипуляции: понятие и теоретическое содержание. .. 9

1.1.Роль нарративного манипулирования в системе внешних коммуникаций оганизации ............................................................................................................... 9

1.2. Внешние коммуникации организации: понятие, структура, нарративы ................................................................................................................................. 22

1.3.Технологии реализации нарративных манипуляций во внешних коммуникациях. ..................................................................................................... 30

Глава 2. Разработка стратегии нарративного манипулирования во внешних коммуникациях организации ............................................................................... 44

2.1. Характеристика организации ООО «Вектор» ............................................. 44

2.2. Анализ методов нарративного манипулирования во внешних коммуникациях организации ООО «Вектор» .................................................... 49

2.3. Рекомендации по применению нарративных манипуляций во внешних коммуникациях ООО «Вектор» ........................................................................... 61

Заключение. ........................................................................................................... 66

Список использованных источников .................................................................. 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Шевцова Д. В. Гендерные особенности восприятия рекламы автомобилей // МНСК-2018: Менеджмент: Материалы 56-й Международной научной студенческой конференции, Новосибирск, 22 февраля 2018 года. – Новосибирск: Новосибирский национальный исследовательский государственный университет, 2018. № 7. С. 34-35.

2.Червякова О. А. Дискурсивное воздействие в военно-политических медиатекстах: фасцинация, суггестия, персуазия (на материале испанского языка) // Политическая лингвистика. 2023. №6. С. 141-148.

3.Чернявская В. Е. Дискурс власти и власть дискурса: проблемы речевого воздействия. М.: Флинта: Наука, 2006. 136 с.

4.Барт Р. Б. Избранные работы: Семиотика: Поэтика: Пер. с фр. ... составление, перевод на русский язык и комментарии «Прогресс», 1989. 80 с.

5.Кнорозов Ю. В. Избранные труды / Сост. и отв. ред. М. Ф. Альбедиль. — СПб.: МАЭ РАН, 2018. 594 с.

всего 64 источника