Совершенствование управленческих процессов во фронт-офисе коммерческого банка ПАО Совкомбанк
Год защиты: 2025.
Объем: 71 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.
Цель исследования: рассмотреть управленческие процессы во фронт- офисе ПАО «Совкомбанк» и разработать направления совершенствования.
В соответствии с целью исследования были сформулированы задачи исследования:
– выделить понятие и основные виды управленческих процессов;
– изучить особенности реализации управленческих процессов во фронт-офисе коммерческого банка;
– провести анализ опыта управленческих процессов во фронт-офисе коммерческого банка;
– дать организационно-экономическую характеристику ПАО «Совкомбанк»;
– рассмотреть управленческие процессы во фронт офисе ПАО «Совкомбанк»: основные виды и специфика протекания;
– оценить эффективность управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк»;
– разработать направления совершенствования управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк» и оценить их эффективность.
Введение 3
1 Теоретические и методические основы управленческих процессов коммерческого банка 6
1.1 Понятие и основные виды управленческих процессов 6
1.2 Особенности реализации управленческих процессов во фронт-офисе коммерческого банка 11
1.3 Анализ опыта управленческих процессов во фронт-офисе коммерческого банка 16
2 Анализ управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Совкомбанк» 24
2.2 Управленческие процессы во фронт офисе ПАО «Совкомбанк»: основные виды и специфика протекания процессов. 31
2.3 Оценка эффективности управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк» 42
3 Направления повышения эффективности управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк» 47
3.1 Мероприятия по совершенствованию управленческих процессов во фронт-офисе ПАО «Совкомбанк» 47
3.2 Оценка эффективности мероприятий 53
Заключение 61
Библиографический список 64
Приложение 69
Список литературы из 52 источников.
