Совершенствование комплекса маркетинга ООО «Е-Лайт-Телеком»

Год защиты: 2024.

Объем: 74 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.

Цель дипломной работы - разработка основных путей совершенствования комплекса маркетинга на предприятие «Е-Лайт-Телеком».

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

- проанализировать базис формирования маркетинга на предприятии;

- дать общую характеристику и провести оценку деятельности данного предприятия;

- провести анализ и дать оценку товарной политики, ценовой политики, сбытовой политики и системы продвижения товара предприятием, а также людей, физическое окружение и процесс;

- разработать предложения по совершенствованию комплекса маркетинга ООО «Е-Лайт-Телеком».

Введение 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 6

1.1 Понятие и сущность комплекса маркетинга 6

1.2 Характеристика основных элементов комплекса маркетинга 11

1.3 Методы оценки эффективности комплекса маркетинга 18

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ООО «Е-ЛАЙТ-ТЕЛЕКОМ» 23

2.1 Характеристика предприятия и анализ основной деятельности 23

2.2 Анализ внешний и внутренней среды предприятия 31

2.3 Анализ и оценка комплекса маркетинга ООО «Е-Лайт-Телеком» 41

ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ООО «Е-ЛАЙТ-ТЕЛЕКОМ» 60

3.1 Рекомендации по совершенствованию товаров и услуг 60

3.2 Рекомендации по улучшению программы лояльности 60

3.3 Рекомендации по улучшению элемента «продвижения» 62

3.4 Рекомендации по улучшению элемента «процесс» 65

Заключение 68

Список литературы 70

Список литературы из 52 источников.