Маркетинг социальных сетей в деятельности коммерческого банка (на примере ПАО КБ "УБРИР")

Год защиты: 2024.

Объем: 78 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга социальных сетей ПАО КБ "УБРИР". Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

– раскрыть сущность понятия маркетинга социальных сетей;

– изучить существующие социальные сети на территории РФ;

– рассмотреть различные способы продвижения через социальные сети;

– изучить стратегию продвижения и рекламных кампаний в социальных сетях;

– проанализировать текущее состояние социальных сетей банка УБРиР, выявить недостатки и слабые стороны.

ВВЕДЕНИЕ 6

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ 8

1.1 Сущность, цели, задачи и особенности «маркетинга социальных сетей» 8

1.2 Виды социальных сетей и их особенности 11

1.3 Стратегии и методы SMM 15

1.4 Показатели эффективности SMM 19

1.5. Российский опыт маркетинга социальных сетей 23

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «УРАЛЬСКОГО БАНКА РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ» 29

2.1 Общая характеристика предприятия 29

2.2 Основные показатели деятельности предприятия 31

2.3 Внешняя и внутренняя среда организации 35

2.4 Маркетинговая деятельность организации 44

ГЛАВА 3 АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ SMM БАНКА УБРИР  52

3.1 Анализ социальных сетей банка УБРИР 52

3.2 Мероприятия по усовершенствованию SMM-продвижения УБРиР  63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73

ПРИЛОЖЕНИЕ 77

Список литературы из 52 источников.