- Введение
- Тема 1. Мотивация труда как элемент и функции управления персоналом
- Тема 2. Теоретические основы мотивации персонала
- Тема 3. Психологические аспекты мотивации труда и приверженность персонала своей организации
- Тема 4. Формирование мотивационной политики на предприятии. Стимулирование труда
- Тема 5. Моральная мотивация труда. Демотивация персонала
- Тема 6. Анализ состояния и построение системы мотивации персонала в организации
- Заключение
«Адекватность» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда
- работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда
- вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации
«Значимость» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее
- вознаграждение должно быть для сотрудника значимым
- правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения
«Объективность» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда
- работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда
- вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации
«Предсказуемость» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда
- работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда
- вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации
«Своевременность» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее
- вознаграждение должно быть для сотрудника значимым
- правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения
«Тревожный» тип личности по К. Леонгарду характеризуется тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- он выделяется чрезмерным формализмом в служебном рвении, брюзжанием, занудливостью на работе и в быту
- людям этого типа свойственны низкая контактность, неуверенность в себе, робость, пониженный фон настроения, нерешительность, долгое переживание неудач
- существенная черта людей с таким типом характера – стремление общаться в кругу друзей, где их хорошо понимают
Вид воздействия на мотивацию работника, который предполагает процесс направленного усиления необходимого руководителю мотива работника, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- интердикция
- стимулирование
- информирование
- инструктирование
Выплата работникам денежных сумм сверх основного заработка в целях поощрения достигнутых успехов в работе и стимулирования дальнейшего их возрастания – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Выработанный в психике механизм , действующий по формуле: мотив «жажда успеха» – активность – цель – «достижение успеха», – это мотивация …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Деятельное отношение субъекта к использованию условий, в которых он находится, для удовлетворения своих потребностей, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени – это вспомогательные показатели … труда
Тип ответа: Текcтовый ответ
Имущественные ресурсы организации характеризуются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- определением количественного и качественного состава и структуры персонала
- установлением требований к количеству и качеству офисных помещений и средствам труда, контроль соблюдения установленных требований
- организацией и осуществлением сбора, обработки, подготовки и анализа информации о персонале и результатах труда
Информационные ресурсы организации характеризуются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- организацией и осуществлением сбора, обработки, подготовки и анализа информации о персонале и результатах труда
- установлением требований к количеству и качеству офисных помещений и средствам труда, контроль соблюдения установленных требований
- развитием и совершенствованием имущественного комплекса самой системы управления персоналом
- определением количественного и качественного состава и структуры персонала
К материальным потребностям работников относят …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уровень зарплаты, зависимость уровня зарплаты от результатов труда, структуру личного дохода, материальную безопасность наличных денежных доходов
- содержание работы, условия труда, организацию труда, режим труда и т.д.
- стремление человека занять высшую должность, выполнять более сложную, ответственную работу, выполнять престижную работу, стремление к лидерству
К основным целям регламентации работ можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- повышение неопределенности
- повышение эффективности труда
- соблюдение технологии производства
- снижение согласованности действий персонала
Компенсация – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выплата компенсирующего характера, связанная с режимом работы и условиями труда
- вознаграждение, заключающееся в предоставлении сотрудникам материальных благ бесплатно (за счет организации) или за часть реальной стоимости
- возмещение сотрудникам фактически понесенных расходов
Мотивация – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- комплекс стимулов, которые не являются непосредственно денежными
- психофизиологический процесс, который направляет поведение человека, способствует его активности и работоспособности
- снижение интереса сотрудников к выполняемой работе
Обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам – это … организационного решения
Тип ответа: Текcтовый ответ
Особенность характера, при которой отдельные его черты ярко выражены, превалируют,– это … личности
Тип ответа: Текcтовый ответ
Параметр оценивания причин успехов и неудач, при котором человек усматривает причины своих успехов и неудач в самом себе или в сложившихся обстоятельствах, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Поведение человека, обусловленное желанием утвердить себя в обществе, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Половая структура персонала предполагает определение …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уровней образования в мужском и женском коллективах
- соотношения мужчин и женщин в общей численности персонала
- степени соответствия квалификации работников и сложности выполняемых работ
- среднего возраста мужчин и женщин, рассчитываемый как средневзвешенная величина
Потребности в уважении – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- потребности, необходимые для выживания человека
- защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира
- необходимость в социальном окружении
- признание окружающих и стремление к личным достижениям
- потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей
Потребности взаимного общения, познания окружающего мира, обладания человеческой культурой, самореализации и самоутверждения – это … потребности
Тип ответа: Текcтовый ответ
Потребность – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- врожденная характеристика, к которой относятся физиологические потребности организма в пище, воде, сне, дыхании и т. д.
- психологическая характеристика, к которой относятся потребности в уважении, успехе, привязанностях, богатстве, во власти и т. д.
- осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях
Потребность в причастности формируется в том случае, если …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ребенок имеет возможность контролировать поступки других людей и получает от этого удовольствие
- ребенок не имеет возможность контролировать поступки других людей и не получает от этого удовольствие
- с детства ребенка окружает атмосфера теплых отношений с другими людьми
Потребность в успехе заключается в …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- желании решить какие-то сложные задачи, довести работу до успешного завершения, добиться больших достижений, превзойти других людей
- оказании помощи другим, получении одобрения и поддержки со стороны окружающих, обеспокоенности тем, как о них думают другие
- желании воздействовать на поведение других людей
Потребность во власти выражается в желании …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- получать одобрение и поддержку со стороны окружающих
- воздействовать на поведение других людей
- решать сложные задачи, добиваться больших достижений
Процесс согласования целей субъекта управления (предприятия в целом) и объекта управления (конкретного работника), – это … процесс
Тип ответа: Текcтовый ответ
Психотип личности, которому свойственны малый энергетизм, интровертированность (замкнутость), – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Расставьте выводы по исследованиям Халиш и Хекхаузен в хронологическом порядке:
Тип ответа: Сортировка
- 1 существует функциональная зависимость валентности от мотива для успеха или неуспеха
- 2 важное значение при оценивании валентности имеет не столько нормативное оценивание вознаграждения, сколько собственная оценка удовлетворенности/неудовлетворенности своими собственными достижениями
- 3 выделить тормозящий компонент мотива неуспеха так и не удалось. Были предположения, что мотив неуспеха включает в себя усилия, применяемые испытуемыми
Расставьте исходную информацию в порядке ее изучения для проведения анализа:
Тип ответа: Сортировка
- 1 штатное расписание
- 2 планы, сметы, балансы
- 3 приказы, распоряжения
Система мотивов труда в динамике, процесс изменения состава мотивов и уровня мотивации труда (заинтересованности работников в труде) – это … труда
Тип ответа: Текcтовый ответ
Сопоставьте термины и определения:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Моральная мотивация
- B. Мотивация
- C. Демотивация персонала
- D. комплекс стимулов, которые не являются непосредственно денежными
- E. способ быстрого достижения цели, основанный на психофизиологическом процессе, который направляет поведение человека, способствует его активности и работоспособности
- F. снижение интереса сотрудников к выполняемой работе
Состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Социальные потребности – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- потребности, необходимые для выживания человека
- защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира
- необходимость в социальном окружении
- признание окружающих и стремление к личным достижениям
- потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей
Тип личности «меланхолик» характеризуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышенной эмоциональной резкостью, быстрым темпом и резкостью в движениях
- легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми
- сильно уравновешенной, но инертной нервной системой
- слабой нервной системой, обладает повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью
Тип личности «сангвиник» характеризуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышенной эмоциональной резкостью, быстрым темпом и резкостью в движениях
- легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми
- сильно уравновешенной, но инертной нервной системой
- слабой нервной системой, повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью
Тип личности «флегматик» характеризуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышенной эмоциональной резкостью, быстрым темпом и резкостью в движениях
- легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми
- сильно уравновешенной, но инертной нервной системой
- слабой нервной системой, обладает повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью
Тип личности «холерик» характеризуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышенной эмоциональной резкостью, быстрым темпом и резкостью в движениях
- легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми
- сильно уравновешенной, но инертной нервной системой
- слабой нервной системой, повышенной раздражительностью и ранимостью
Установите последовательность разработки системы материального денежного вознаграждения:
Тип ответа: Сортировка
- 1 анализ структуры персонала
- 2 выделение уровней и категорий персонала
- 3 описание и анализ рабочих мест (должностей)
- 4 классификация рабочих мест (должностей) по внутрифирменной ценности
Установите последовательность шагов алгоритма анализа системы оплаты труда персонала (СОТ):
Тип ответа: Сортировка
- 1 анализируем штатное расписание
- 2 выясняем отношение персонала к существующей СОТ
- 3 сопоставляем полученную информацию с данными анализа штатного расписания
- 4 разрабатываем концепцию изменений СОТ
- 5 оформляем аналитические данные в виде документов (концепция и положение)
Установите последовательность шагов руководителя компании или службы персонала по формированию четкой и внятной системы мотивации труда
Тип ответа: Сортировка
- 1 провести исследования и анализ рынка труда на интересующем сегменте рынка
- 2 определить необходимый и возможный список социальный льгот, который может быть сведен в единую систему и должен положительно повлиять на общую картину состояния производительности труда в компании
- 3 по необходимости ранжировать предоставленные льготы по иерархической системе предприятия
Установите последовательность этапов актуализации мотивации достижения и мотивации избегания в деятельности:
Тип ответа: Сортировка
- 1 соотносение конкретной деятельности с мотивом достижения и с личным идеалом, с ценностями и личным принятием мотива
- 2 использование модели поведения, свойственной мотивации достижения (избегания неудачи) в реальных жизненных ситуациях
- 3 закрепление модели поведения в сочетании с достигаемыми результатами и оценками референтной группы
Установите последовательность этапов проведения диагностики существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала:
Тип ответа: Сортировка
- 1 мониторинг состояния рынка труда и позиционирование организации
- 2 диагностика существующих в организации методов, форм и элементов мотивации и стимулирования
- 3 анализ мотивации работников организации
Установите последовательность этапов разработки системы мотивации персонала:
Тип ответа: Сортировка
- 1 формирование системы целей и задач организации, определение ключевых показателей, характеризующих деятельность каждого сотрудника
- 2 определение базового уровня оплаты труда (тарифная сетка)
- 3 определение инструментов, которые будут использоваться в системе мотивации персонала
- 4 проведение оценки эффективности деятельности сотрудника с учетом достигнутых им результатов (выполненных показателей KPI)
- 5 установление взаимосвязи между достигнутыми результатами деятельности и получаемым вознаграждением
Установите последовательность этапов формирования механизма мотивации:
Тип ответа: Сортировка
- 1 повторное тестирование усовершенствованной системы оплаты труда и мотивации, анализ изменения в зарплатах сотрудников и результатах труда
- 2 корректировка системы вознаграждения и поощрения
- 3 внедрение
- 4 осуществление «пилотного» проекта
Установите соответствие между видами дополнительных выплат и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Доплаты
- B. Льготы
- C. Компенсации
- D. выплаты компенсирующего характера, связанные с режимом работы и условиями труда
- E. вознаграждения, заключающиеся в предоставлении сотрудникам материальных благ бесплатно (за счет организации) или за часть реальной стоимости
- F. возмещение сотрудникам фактически понесенных расходов
Установите соответствие между группами потребностей по А. Маслоу и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Физиологические потребности
- B. Потребности в безопасности и защищенности
- C. Социальные потребности или потребности в причастности
- D. витальные потребности
- E. экзистенциальные потребности
- F. принадлежности к определенной социальной группе
Установите соответствие между потребностями по теории Д. Макклелландаса и их содержанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Потребность во власти
- B. Потребность в успехе
- C. Потребность причастности
- D. выражается в желании воздействовать на поведение других людей
- E. связана с желанием решить какие-то сложные задачи, довести работу до успешного завершения, добиться больших достижений, превзойти других людей
- F. выражается в заинтересованности людей в налаживании тесных личных дружеских отношений, стремлении не допустить возникновения конфликта
Установите соответствие между ресурсами организации и их мотивационным значением:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Информационные ресурсы
- B. Имущественные ресурсы
- C. Кадровые ресурсы
- D. организация и осуществление сбора, обработки, подготовки и анализа информации об удовлетворенности трудом, зависимостей между используемыми стимулами и результатами труда работников
- E. установление и совершенствование требований к «гигиеническим факторам», контроль соблюдения установленных требований. Развитие совершенствование финансовой базы
- F. изменение количественных и качественных мотивационных характеристик персонала
Установите соответствие между типами личности и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Холерик
- B. Сангвиник
- C. Флегматик
- D. Меланхолик
- E. человек, для которого характерны повышенная эмоциональная резкость, быстрый темп и резкость в движениях
- F. человек, который отличается легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми
- G. человек с сильно уравновешенной, но инертной нервной системой
- H. человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью, склонностью к глубоким переживаниям
Установите соответствие между типами личности по К. Леонгарду и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Гипертимный тип личности
- B. Гипотимный тип личности
- C. Дистимный тип личности
- D. постоянно повышенное настроение
- E. отзывчивость, живая и сильная реакция на все, что происходит вокруг, но тон настроения понижен
- F. низкая контактность, немногословие, пессимизм
Установите соответствие между требованиями при создании системы стимулирования труда и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Своевременность
- B. Значимость
- C. Справедливость
- D. вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее
- E. вознаграждение должно быть для сотрудника значимым
- F. правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения
Финансовая компенсация, предоставляемая в обмен на выполненные услуги сотрудника, все то, что человек считает ценным для себя, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Формирование стратегии, целей и принципов политики организации в области мотивации и стимулирования персонала содержит такие пункты, как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выявление и анализ факторов, определяющих структуру социального пакета; разработка структуры и содержания социального пакета; дифференциация нематериального стимулирования по категориям персонала
- определение основных направлений нематериального вознаграждения; дифференциация нематериального стимулирования по категориям персонала
- анализ стратегии организации; анализ стратегии управления персоналом организации; описание стратегии управления персоналом в области мотивации и стимулирования; определение целей и принципов политики в области мотивации и стимулирования
Экономическая мотивация труда персонала, ᴛ. е. мотивация через экономические рычаги, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Эмоции, которые взаимодействуют с ведущим эмоциональным переживанием, побуждающим к деятельности, усиливая его, когда предвосхищается скорый успех, и лишая его побуждающей силы при предвосхищении трудностей и неудач, – это … эмоции успеха/неуспеха
Тип ответа: Текcтовый ответ
Эмоции, которые сопровождают отдельную попытку приближения к цели, – это … эмоции успеха/неуспеха
Тип ответа: Текcтовый ответ