Психологическая и нормативная теория принятия управленческих решений
Психологическая теория принятия управленческих решений - это система мотивационных утверждений, раскрывающих внутреннюю сущность деятельности людей в процессе подготовки и принятия решений. Опыт показывает, что структура задачи во многом определяет поведение человека, который ее решает. Вопросы, с которыми приходится сталкиваться руководителю, разнообразны, но в них можно выделить ряд общих черт, что позволяет описывать их структуру [2, с.14].
Психологическая теория решений наряду со структурой задач учитывает черты личности, которые играют важную роль в процессе принятия решения. Важно также учитывать, что действия лиц, принимающих решения, всегда направлены на достижение определенных целей. В процессе подготовки и принятия решения существенную роль играют и познавательные качества, такие как краткосрочная и долгосрочная память, скорость обработки информации [1, с. 23].
Можно выделить важнейшие классы утверждений психологической теории принятия управленческих решений:
- касающиеся того, как у людей возникает представление о ситуации принятия решений. Такое представление является субъективным образом этой ситуации. Психологи обнаружили, что очень часто принимающий решение упрощает ситуацию, забывая или игнорируя некоторые альтернативы или их последствия;
Список литературы
1. Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Модели и методы принятия решения в условиях неопределенности. - Липецк: ЛЭГИ. 2001. - 138 с.
2. Зуб А.Т. Менеджмент, принятие управленческих решений: учебное пособие / Зуб А.Т. - ИД «ФОРУМ», ИНФРА-М: 2010. - 400 с.
3. Макаридина А. П. Управленческие решения: курс лекций: (в таблицах и схемах) / А. П. Макаридина; Федеральное агентство ж.-д. трансп., Уральский гос. ун-т путей сообщ., Каф. «Упр. в социальных и экономических системах». - Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2011. - 135 с.
4. Пужаев А.В. П88 Управленческие решения: учебное пособие / А.В. Пужаев. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2016. - 192 с.
