Анализ текста стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Современное предприятие является сложной системой, для эффективного управления которой требуется разнообразие применяемых инструментов и способов, направленных на достижение конкретных целей и задач с наименьшими затратами. В качестве базовых элементов, влияющих на успешность предприятия, можно представить систему эффективно функционирующих бизнес-процессов. Для того чтобы остаться работать на рынке, сегодня многие российские организации проводят ресертификацию системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001- 2015. Процессный подход остаётся одним из главных требований стандарта и является одним из инструментов совершенствования бизнеса, позволяющим по новому посмотреть на деятельность организации, равномерно распределять ресурсы, оценивать результативность процессов.

Несмотря на то, что за последние годы было издано и опубликовано много книг и статей, касающихся СМК и, в частности, внедрения процессного подхода, процесс ресертификации СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ставит новые задачи для организации, в частности, управление рисками процессов СМК. Идентификация процессов и их взаимодействие, анализ и совершенствование позволяет организациям реализовать колоссальный потенциал эффективного управления. Актуальной для теории и практики остается поиск перспектив развития процессного подхода в организации.

Цель работы - анализ текста стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Задачи:

-                  изучить теоретические аспекты внедрения процессного подхода в организации на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015;

-                   анализ стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015;

-                  внедрение действий по осуществлению процессного подхода.

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты внедрения процессного подхода в организации на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. 4

1.1. Проблемы внедрения процессного подхода 4

1.2. Перспективы развития процессного подхода 10

Глава 2. Анализ стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. 14

2.1. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015. 14

2.2. Процессный подход. 15

Глава 3. Внедрение действий по осуществлению процессного подхода 17

3.1. Система процессного управления предприятия 17

3.2. Карта внедрения ГОСТ Р ИСО 9001-2015. 21

Заключение 22

Список использованной литературы. 23

1.               ГОСТ ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества. Требования»

2.               Сидорова Е.Ю. Внедрение и развитие процессного подхода в управлении внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. – 2012. – № 2. – С. 78-83.

3.               Холод Л.Л., Хрусталев Е.Ю. Методы и инструментарии реализации процессного подхода // Знание. Понимание. Умение. – 2007. – № 4.

4.               Федоров И.Г. Комплексная трансформация предприятия при переходе к процессному управлению // Открытое образование. – 2015. – № 6. – С. 52-59.

5.               Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М., 2012.

6.               Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. – М., 2004.

7.               Юрлова А.А. Внедрение процессного подхода в России: проблемы и решения // Российское предпринимательство. – 2014. – № 14 (260). – С. 61-71.

8.               Media Markt: бизнес по-европейски в стиле [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://planetahr.ru/publication/4156.

9.               Глазунов А.В. Любую деятельность можно рассматривать как процесс… Но не нужно // Методы менеджмента качества. – 2010. – № 1. – С. 24–27.

10.          Чеснокова Е.В., Исупова О.А. Процессный подход к управлению организацией: проблемы становления и преимущества при внедрении // Социогуманитарный вестник. – 2012. – № 2. – С. 34–39.

11.          Корнев С.Л. О проблемах перехода от функционального к процессному управлению предприятием // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. – 2013. –№ 4. – С. 117–123.

12.          Файоль А. Общее и промышленное управление//– М., 1923.

13.          Аванесов Е.К. ISO 9001:2015 – на 10 лет вперед! // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 8. – С. 34–40. 103

14.          Васильков Ю.В., Гущина Л.С. Система менеджмента рисков как инструмент управления экономикой предприятия // Методы менеджмента качества. – 2012. – № 2. – С. 10–15.

15.          Дранишников С.В., Дроздов А.В. Квалиграммы – новое сло- во в описании бизнес-процессов // Методы менеджмента качества. – 2011. – № 10. – С. 10–14.

16.          Камышев А.И. Процессно-модульный подход // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 7. – С. 16–23.

17.          Половинчук Д.Ю. Процессный подход к управлению деятельностью предприятия: преимущества и проблемы практического использования // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2014. – № 1. – С. 437–442.

18.          Репин В.В. Комплексная система поддержки процессного управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа URL: http://www.finexpert.ru/view/standartizatsiya_deyatel_nosti_kompanii_strategiya_so zdaniya_kul_tury_raboty_s_biznes_protsessami/863.htm

19.          Юрьев С.В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений в РФ. – СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2012. – 165с.

20.          Информационный портал АО «НПЦ «Полюс» [Электронный ресурс]. URL: http://polus.tomsknet.ru.