«Социальные сети как инструмент PR в коммерческой сфере (На примере компании «Золотое Яблоко»)»

Актуальность темы. На современном этапе развития коммерческой деятельности все большее количество предприятий предпочитают использовать социальные сети как инструмент PR, что обусловлено рядом факторов. Сегодня происходит повсеместный рост популярности социальных сетей. Социальные сети продолжают привлекать огромное количество пользователей по всему миру. Это означает, что они остаются одним из главных каналов коммуникации и взаимодействия с аудиторией. Организации должны понимать, как эффективно использовать этот канал для достижения своих целей.

Социальные за счет своей специфики и особенностей позволяют получать дополнительные конкурентные преимущества вести более успешную конкурентную борьбу. При этом, исследование стратегий продвижения в социальных сетях позволят создавать такие стратегии, которые будут более успешными по сравнению с конкурентами.

Использование социальных сетей как инструмента так или иначе обязывает компании проводить масштабные маркетинговые исследования и получать сведения о поведении целевой аудитории, соответственно, использование их в целях PR позволяет лучше понять целевую аудиторию и предлагать соответствующие продукты или услуги.

Социальные сети обладают определенными особенностями и в свою очередь привлекают различную целевую аудитории. Соответственно, использование социальных сетей как инструмента PR дает возможность ее расширять как следствие, наращивать прибыль.

Очень важно то, что в социальных сетях имеется возможность прямой коммуникации с целевой аудиторией, и ее количество не ограничено фактически. В зависимости от стратегии продвижения будет определяться эффективность и качество данной коммуникации

Не менее важно то, что социальные сети позволят преодолеть географические ограничения. Предприятия имеют возможность получать клиентов из различных стран, осуществляя коммуникацию в социальных сетях. При этом, стратегия продвижения должна быть соответствующей и адекватной конкретной местности, где осуществляется продвижение. Поэтому ее изучение представляет большой интерес для современного бизнеса.

Для предприятий косметической индустрии использование социальных сетей как инструмента PR очень важно, особенно если целевая аудитория компании находится в возрасте от 18 лет. Начиная с 2013 года объем продаж парфюмерии и косметики в России увеличился более, чем на треть, а с 2017 по сегодняшний день темпы его роста сохраняются на уровне 4-5% в год. При этом, подавляющий объем целевой аудитории имеет как минимум одну социальную сеть, что дает возможность предприятиям косметической индустрии осуществлять постоянную коммуникацию с конечным потребителем. Таким образом, для магазинов рынка косметической продукции использование социальных сетей как инструмента PR особенно актуально на сегодняшний день.

Таким образом, исходя из сказанного можно сказать о том, что актуальность исследования обусловлена с одной стороны возрастающей популярностью косметики в России, и с другой стороны, стабильной популярность социальных сетей среди целевой аудитории косметических магазинов. Социальные сети на сегодняшний день представляют собой площадки, концентрирующие неограниченный объем целевой аудитории, и при грамотном их использовании в качестве инструмента PR становится возможной коммуникаций с данной целевой аудиторией, ее исследование и продажи товаров и услуг в зависимости от потребностей.

Введение.

1 Теоретические основы использования социальных сетей как инструмента PR в коммерческой сфере.

1.1   PR: понятие, функции, виды..

1.2 Социальные сети: характеристика и современное состояние.

2 Анализ использования социальных сетей как инструмента PR в коммерческой сфере (На примере компании «Золотое Яблоко»)

2.1 Общая характеристика компании «Золотое Яблоко».

2.2 Анализ ведения и использования социальных сетей компанией «Золотое Яблоко» 

Заключение.

Перечень использованных информационных ресурсов.

1.                Бочаров, А. Б. Мемы, мем-вирусы: их сущность и распространение в инфосфере и медийном пространстве / А. Б. Бочаров, М. О. Демидов // Управленческое консультирование. – 2020. – № 9(141). – С. 92-100

2.                Буфалова, В. В. Социальные сети как эффективный инструмент PR-коммуникации / В. В. Буфалова // Наука и общество: взгляд молодых исследователей, 2021. – С. 103-104

3.                Докука С.В. Практика использования онлайн социальных сетей. Социологические исследования. - 2020. - № 1. Стр. 137-145.

4.                Зыкова, Е. Е. Социальные сети как инструмент PR для бизнеса / Е. Е. Зыкова // ESG-факторы и технологии роста, 2023. – С. 54-57.

5.                Кузнецова, И.В. Оценка финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Газпром» // Здоровье – основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения. – 2020. – Т.15. – С. 1405-1411

6.                Социальные сети и реклама в социальных сетях / А. А. Кириллов, В. Е. Ермаков, А. Г. Бачинский, Т. И. Иванова // Форум молодых ученых. – 2020. – № 10(50). – С. 235-239.

7.                Федотова, Л. Н. Реклама: теория и практика : учебник для вузов / Л. Н. Федотова. – М.: Юрайт, 2021. – 391 с.

8.                Шевченко Д.А. Интегрированные коммуникации: Энциклопедия, 3- е изд.-М.: Дашков и К, 2022.- 298 с.

...