диплом по Управление качеством на тему ПРОВЕДЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ (на примере ООО «Бакор»)

 диплом по Управление качеством 

на тему ПРОВЕДЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ (на примере ООО «Бакор»)

Цель выпускной квалификационной работы является комплексная оценка качества продукции в ООО «Бакор». 

Исходя из цели в выпускной квалификационной работе поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы оценки качества продукции.

2. Провести анализ деятельности и качества продукции ООО «Бакор».

3. Разработать рекомендаций по повышению качества топливных баков в ООО «Бакор».

Объект исследования является система управления качеством ООО «Бакор».

Предмет исследования – показатели, методика оценки качество продукции в ООО «Бакор».

Методы исследования: аналогий, сочетания анализа и синтеза, аналитический, опрос, наблюдение.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные рекомендации по повышению качества топливных баков имеют прикладное значение и могут использоваться в производственном процессе в ООО «Бакор».

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, включающего 39 источников.

В первой главе исследуется понятие качества продукции, рассматриваются методы и этапы оценки качества продукции.

Во второй главе изучается краткая характеристика деятельности предприятия, оценивается качество топливных баков, идентифицируются сильные и слабые стороны производства, определяются факторы, влияющих на качество продукции.

В третьей главе разрабатываются рекомендации по улучшению производственного процесса и системы контроля качества предприятия.

Для написания работы использованы труды авторов в области управления качеством. Кроме этого, использованы нормативно-правовые документы, документы организации, Интернет-источники.

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы оценки качества продукции 5

1.1. Понятие качества продукции 5

1.2. Методы оценки качества 10

1.3. Основные этапы оценки качества 17

2. Анализ деятельности и качества продукции ООО «Бакор» 23

2.1. Краткая характеристика деятельности компании 23

2.2. Оценка качества топливных баков 29

2.3. Идентификация сильных и слабых сторон производства, определение факторов, влияющих на качество продукции 33

3. Разработка рекомендаций по повышению качества топливных баков 38

3.1. Рекомендации по улучшению производственного процесса 38

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы контроля качества 41

Заключение 47

Список использованной литературы  50

Приложения 55

Список использованной литературы

I. Нормативно - правовые документы:

1.           Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 08.08.2024) – [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Гарант (дата обращения 04.12.2024).

2.           ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Стандартинформ, 2012. – 32 с.

3.           ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2012. – 36 с.

4.           ГОСТ ISO 9004-2010. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. – М.: Стандартинформ, 2011. – 47 с.

5.           ГОСТ Р ИСО 10018-2014 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности – [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Гарант (дата обращения 04.12.2024).

6.           ГОСТ Р ИСО 9001-2015 - Системы менеджмента качества – [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Гарант (дата обращения 04.12.2024).

7.           ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения качества – [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200001719 (дата обращения 04.12.2024).

II. Специальная литература:

8.           Аристов, О. В. Управление качеством : учебник / О.В. Аристов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 224 с. 

9.           Бабаханова, Х. А. Оценка качества продукции экспертным методом / Х. А. Бабаханова, А. А. Саодатов, М. Э. Хасанова, С. Р. Камалова // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности. – 2023. – № 5(407). – С. 38-44.

10.       Байракова, И. В. Теоретические аспекты понятия качества продукции как показателя экономической эффективности фирмы / И. В. Байракова, Е. В. Романюк // Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического пространства : сборник научных трудов, Симферополь, 10 апреля 2020 года. Том Выпуск 6. – Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2020. – С. 154-156.

11.       Басовский, Л. Е. Управление качеством : учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 231 с. 

12.       Беров, И. А. Особенность квалиметрических методов оценки качества продукции в системе менеджмента качества / И. А. Беров, Л. З. Иванисов // Галактика науки-2022 : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Краснодар, 20–23 апреля 2022 года. Том 2. – Краснодар: ИПЦ Кубанского государственного университета, 2022. – С. 92-96.

13.       Блинова, С. А. Анализ методов оценки качества продукции / С. А. Блинова // Реинжиниринг и цифровая трансформация эксплуатации транспортно-технологических машин и робото-технических комплексов : Сборник статей Московской международной межвузовской научно-технической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых , Москва, 19–20 декабря 2023 года. – Москва: Российский государственный аграрный университет - МСХА им. К.А. Тимирязева, 2023. – С. 149-154.

14.       Большенко, С. Ф. Процесс оценки уровня качества продукции / С. Ф. Большенко, В. В. Кафидов // Проблемы межрегиональных связей. – 2022. – № 17. – С. 27-29.

15.       Буранова, Е. А. О методических подходах к анализу и оценке качества продукции на предприятии / Е. А. Буранова, А. М. Савина // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2024. – № 5. – С. 105-108.

16.       Гладышев, Д. А. Показатели качества продукции на предприятии / Д. А. Гладышев, В. Н. Хомяков // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 34. – С. 2346-2350.

17.       Горпинченко, Е. А. Статистические методы контроля качества продукции / Е. А. Горпинченко, К. Н. Горпинченко, А. А. Панская // Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 92-5. – С. 11-14.

18.       Елохов, А. М. Управление качеством : учебное пособие / А. М. Елохов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 334 с. 

19.       Ивлева, Е. Н. Основные направления внутреннего контроля качества готовой продукции на предприятии / Е. Н. Ивлева // Научно Исследовательский Центр "Science Discovery". – 2021. – № 5. – С. 322-327.

20.       Кобозева, Е. М. Управление качеством продукции на предприятии / Е. М. Кобозева, И. Ю. Медведева // Качество в производственных и социально-экономических системах : сборник научных статей 10-й Международной научно-технической конференции, Курск, 15 апреля 2022 года / Юго-Западный государственный университет. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2022. – С. 177-181.

21.       Краснова, И. С. Обеспечение качества продукции на предприятии / И. С. Краснова // Инженерные кадры - будущее инновационной экономики России. – 2022. – № 1. – С. 749-753.

22.       Курбатова, Е. Д. Методы и показатели оценки уровня качества продукции / Е. Д. Курбатова // Управление качеством. – 2024. – № 4. – С. 13-17.

23.       Магер, В. Е. Управление качеством : учебное пособие / В. Е. Магер. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 176 с. 

24.       Магомедов, Ш. Ш. Управление качеством : учебник / Ш. Ш. Магомедов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 352 с. 

25.       Махненко, С. И. Понятие и показатели качества продукции на предприятии / С. И. Махненко, В. А. Ищенко // Международные научные исследования. – 2023. – № 3-4(56-57). – С. 12-15.

26.       Никольский, С. М. Разработка мероприятий по повышению качества контроля продукции на предприятии / С. М. Никольский // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 35. – С. 566-570.

27.       Павловская, Н. И. Применение дифференциального метода оценки качества продукции / Н. И. Павловская // Молодые ученые в решении актуальных проблем науки : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых (с международным участием), Красноярск, 20–21 апреля 2023 года. – Красноярск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева", 2023. – С. 1147-1149.

28.       Петраков, Д. В. Качество продукции как объект управления на предприятии / Д. В. Петраков, Н. Д. Гурьев // Вестник науки. – 2023. – Т. 5, № 4(61). – С. 78-82.

29.       Разумов, В. А. Управление качеством : учебное пособие / В.А. Разумов. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 208 с. 

30.       Романовская, Е. В. Теоретические основы понятия качества продукции организации / Е. В. Романовская, Е. Е. Куваева // Экономическое развитие России: тенденции, перспективы : Сборник статей по материалам IX Международной студенческой научно-практической конференции, Нижний Новгород, 13 апреля 2023 года. – Нижний Новгород: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина", 2023. – С. 58-60.

31.       Саввина, Е. А. Измерительный методы оценки качества продукции / Е. А. Саввина, А. Д. Курапов // Проблемы преподавания математики, физики, химии и информатики в вузе и средней школе (ппмфхи-VIII) : Материалы VIII региональной научно-методической конференции, Воронеж, 23 апреля 2022 года. – Воронеж: Воронежский государственный университет инженерных технологий, 2022. – С. 223-224.

32.       Салихов, В. А. Управление качеством : учебное пособие / В. А. Салихов. - 3-е изд., доп. - Москва : Директ-Медиа, 2023. - 128 с. 

33.       Сараева, В. В. Показатели оценки качества продукции / В. В. Сараева // Научно Исследовательский Центр "Science Discovery". – 2022. – № 9. – С. 99-104.

34.       Сулейманов, Н. Т. Управление качеством : учебное пособие / Н. Т. Сулейманов. - 3-е изд., стер. - Москва : ФЛИНТА, 2021. - 261 с. 

35.       Сунгатуллина, З. А. Методы оценки взаимосвязи между уровнем качества продукции и экономическими показателями / З. А. Сунгатуллина // Техника и технология современных производств : Сборник статей V Всероссийской научно-практической конференции, Пенза, 13–14 мая 2024 года. – Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2024. – С. 322-325.

36.       Тарасов, Р. В. Комплексный подход к оценке уровня качества продукции / Р. В. Тарасов, И. Д. Крашенинникова // Образование и наука в современном мире. Инновации. – 2022. – № 1(38). – С. 193-202.

37.       Управление качеством : учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 331 с. 

38.       Филиппова, О. А. Анализ и оценка показателей, характеризующих уровень качества продукции / О. А. Филиппова, М. Х. Сабиров, М. Е. Тимофеев // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 7(156). – С. 1352-1356.

39.       Хасбулатова, Б. М. Роль стандартизации в управлении качеством продукции на предприятии / Б. М. Хасбулатова // Качество продукции в АПК: контроль, управление, повышение, планирование : Сборник научных статей Международной научно-технической конференции, Курск, 05 апреля 2024 года. – Курск: ЗАО "Университетская книга", 2024. – С. 305-308.

IV. Источники удаленного доступа:

40.       Официальный сайт ООО «Бакор» – [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://bakor.pro (дата обращения 04.12.2024).