Взаимосвязь мотивации сотрудников торговых компаний и удовлетворенности трудом

Год защиты: 2024.

Объем работы: 63 стр.

ВВЕДЕНИЕ 3

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ФЕНОМЕНА 6

1.1. Психологическое понятие мотивации и ее виды 6

1.2 Структура мотивации личности 13

1.3. Понятие «удовлетворенности трудом» и ее виды 24

1.4. Взаимосвязь мотивации и удовлетворенности трудом 31

II. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 38

2.1. Организация исследования 38

2.2. Методы исследования 38

2.3. Методы математической статистики 39

III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА 43

3.1. Особенности удовлетворенности трудом торгового персонала 43

3.2. Результаты исследования мотивационной сферы торгового персонала

. 46

3.3. Анализ взаимосвязи мотивации и удовлетворенности трудом торгового персонала 49

3.4. Повышение уровня мотивации и удовлетворенности трудом с помощью программы «Повышение мотивации и удовлетворенности» 50

ВЫВОДЫ 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60