1. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С ИНВАЛИДАМИ
Люди с ограниченными возможностями - это особая группа пользователей библиотеки, нуждающаяся в социально-культурной и психологической поддержке. Работа библиотекарей - создать комфортную среду для своих читателей. (1).
Как известно, российские инвалиды живут в своеобразном параллельном мире. Они редко выходят на улицу и редко появляются в общественных местах.
Сами инвалиды приходят на помощь и дают советы, как правильно себя вести.
Их нужно признавать равными. Обычно первое, что появляется на лицах здоровых людей, когда в комнате появляется инвалид, - это страх и растерянность. Особенно, например, если это человек с церебральным параличом и не может контролировать даже мышцы лица - поздоровайтесь или кивните головой. В такие моменты мы часто робко опускаем глаза. Худшее, что мы можем сделать для инвалида, - это еще раз напомнить ему, что он «не такой». Лучше всего сделать вид, что все в порядке. А для этого не нужно бояться смотреть на человека с ограниченными возможностями и активно с ним контактировать. Говоря с человеком с ограниченными возможностями, говорите напрямую с ним, а не с собеседником или переводчиком с языка жестов, который присутствует во время разговора[1].
Использовать его навыки. При этом важно не упускать из виду невнимательность при контакте с больным человеком и не ставить его и себя в неудобное положение. Если вам нужно связаться с таким человеком, сначала узнайте у близких об его реальных способностях. Например, многие люди с церебральным параличом очень хорошо знают, что им говорят. В то же время они не могут двигать руками или ногами. И если вы заговорите с ними громко и членораздельно, как с малышами, вы можете их обидеть. Если человек с ограниченными возможностями умеет что-то делать самостоятельно, не стоит предлагать ему помощь. Постарайтесь не проявлять жалости. Дело в том, что жизнь человека, прикованного к инвалидной коляске, никогда не станет лучше, если близкие не примут этот факт и не отнесутся к этому спокойно. Плач и слезы в этом случае только расстраивают человека. Напротив, ему нужно мужество, чтобы бороться с болезнью. И лучшей тактикой окружающих будет не жалость, а вера в его силу и спокойствие. Когда человек находится в возбужденном состоянии, бороться с болезнью невозможно. Душевное спокойствие - это платформа, на которой строятся все успехи. Поэтому в сопровождении инвалида уберите свой сострадательный взор. Лучше подбодрите его приветливой улыбкой[2].
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Глуханюк, Н.С. Общая психология: Учебное пособие / Н.С. Глуханюк. - М.: Академия, 2017. - 272 c.
2. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, 2019. - 224 c.
3. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 480 c.
4. Макарова, И.В. Общая психология: Учебное пособие для СПО / И.В. Макарова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 182 c.
5. Маклаков, А.Г. Общая психология / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2019. - 583 c.
6. Нуркова, В.В. Общая психология: Учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 524 c.
7. Шадриков, В.Д. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.Д. Шадриков, В.А. Мазилов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 411 c.
8. Штейнмец, А.Э. Общая психология: Учебное пособие / А.Э. Штейнмец. - М.: Академия, 2018. - 496 c.