ОТВЕТЫ НА ТЕСТ (ИДО ММА ) Теория управления (Экзаменационный тест)

!!!!ВНИМАНИЕ!!!! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы с вопросами Вашего теста.

Укажите факторы внутренней среды организации

a. Поставщики

b. Потребители

c. Организационная культура

d. Персонал предприятия

e. Профсоюз

f. Технология

g. Цели

h. Организационная структура

i. Аппарат управления

Социальной эффективностью менеджмента является

a. Увеличение выручки от реализации

b. Снижение издержек обращения

c. Рост прибыли

d. Улучшение условий труда работников

Что является целью управления?

a. Достижение организацией конечной цели

b. Достижение организацией конечного результата

c. Согласование, координация совместной деятельности людей

d. Создание необходимых условий для совместной работы коллектива

e. Желаемое состояние управляемой системы

Социальная ответственность организации состоит в

a. Создании рабочих мест и получении прибыли

b. Производстве товаров и эффективном использовании ресурсов

c. Увеличении прибыли при соблюдении «правил игры», в участии в конкуренции без мошенничества и обмана, в обеспечении дохода акционеров

d. Учете интересов общества

Укажите этапы обмена информации

a. Кодирование

b. Перевод символов отправителя в мысли получателя

c. Зарождения идей

d. Умение слушать

e. Создание благоприятного климата в коллективе

f. Понимание

g. Передача информации

h. Устранение барьеров на пути коммуникации

Какие функции раскрывают содержание процесса управления

a. Организация

b. Сбор и анализ информации

c. Планирование

d. Выработка альтернатив

e. Мотивация

f. Контроль

g. Целеполагание

h. Принятие решений

i. Коммуникация

С чем связана неопределенность внешнего окружения?

a. С числом и разнообразием внешних факторов

b. С количеством и информации и ее достоверностью

c. С непредсказуемостью государственного воздействия на экономику

d. Со скоростью изменения среды

Что такое менеджмент?

a. Управление людьми

b. Управление предприятием

c. Управление организацией в условиях рынка

d. Управление производством в рыночных условиях

Социотехнические системы - это…

a. Станки с программным управлением

b. Компьютер

c. Люди, участвующие в процессе производства

d. Компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

Причинами стресса могут стать

a. Все ответы верны

b. Переход на другую работу

c. Плохие физические условия работы

d. Расширение фронта работ

Мотивационными факторами в теории Ф. Герцберга являются

a. Признание

b. Высокая зарплата

c. Продвижение по службе

d. Комфортные условия труда

e. Отношения с коллегами и руководством

f. Творческая работа

Специфические функции менеджмента…

a. Снабжение предприятия ресурсами

b. Сбыт продукции

c. Планирование

d. Контроль

Разделение труда менеджеров по функциям соответствует …..виду

a. Вертикальному

b. Профессионально-квалификационному

c. Технологическому

d. Горизонтальному

Определите элементы процесса коммуникации

a. Канал

b. Отправитель

c. Сообщение

d. Кодирование

e. Восприятие

f. Получатель

g. Обратная связь

h. Понимание

i. Шум

Универсальные принципы управления, применяемые к любому объекту, разработала школа…

a. Науки управления (количественная)

b. Научного управления

c. Человеческих отношений

d. Административного управления

Концепция соответствия между человеком и работой предполагает

a. Подготовку и обучение работника для лучшего соответствия работе

b. Нахождение людей, которые имеют все необходимые навыки для выполнения работы

c. Соответствие между характером человека и характеристиками работы

d. Найм человека, который мог бы действительно наслаждаться выполнением этой специфической работы

Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей

a. Низший

b. Высший

c. Средний

Укажите основной критерий для отнесения должности сотрудника к управленческому персоналу.

a. Наличие отделов

b. Наличие подчиненных

c. Количество прикрепленных учреждений

d. Количество подчиненных

Продуктом труда менеджера является…

a. Информация

b. Власть

c. Решение

d. Общий результат деятельности коллектива

Составляющие информационной роли менеджера…

a. Телефонные звонки и рассылка напоминаний

b. Просмотр периодической печати

c. Инициация новых проектов

d. Проведение церемониальных мероприятий

e. Мотивация подчиненных

Стратегическое планирование отличается от долгосрочного

a. Меньшей потребностью в информации для разработки планов

b. Трактовкой будущего

c. Постановкой целей организации «от достигнутого»

d. Временными горизонтами планирования

e. Акцентом на анализе перспектив организации, опасностей, возможностей, конкурентоспособности

Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный аспект управления человеческими ресурсами

a. Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть удовлетворенными работой

b. Результативный рабочий – счастливый рабочий

c. После удовлетворения финансовых потребностей важной становится дружба в коллективе

d. Счастливый работник – производительный работник

Какова главная цель управления человеческими ресурсами?

a. Формирование и совершенствование знаний, умений, способностей работников для их профессионального и должностного роста и социального развития

b. Привлечение и поддержание высокой эффективности персонала в организации

c. Обеспечение предприятия кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития

Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего вознаграждения?

a. Величину заработной платы

b. Соотношение между оценками своих действий и действий других

c. Соответствие между затратами и результатами своего труда

d. Соответствие заработной платы затраченным усилиям

Объект управления – это…

a. Специалисты, осуществляющие сбор и обработку информации, разработку управленческих решений

b. Подсистема управления, воспринимающая управляющие воздействия со стороны субъекта управления

c. Процесс производства и реализации продукции

Ключевые навыки, которые обязан иметь руководитель при инновационном уровне принятия решений

a. Системное развитие

b. Текущее планирование

c. Создание рабочих групп

d. Стратегическое планирование

Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть

a. Сокращение численности работников

b. Повышение квалификации работников

c. Соотношение между доходами и суммарными издержками

d. Соотношение объема продукции за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции

Укажите наибольший барьер на пути восходящих коммуникаций

a. Неумение слушать

b. Несоответствие коммуникационных сетей поставленным задачам

c. Эмоции

d. Семантические барьеры

e. Выбор неверных каналов

f. Разное восприятие

g. Различия в статусах власти

Составляющие межличностной роли менеджера…

a. Просмотр периодической печати

b. Мотивация подчиненных

c. Телефонные звонки и рассылка напоминаний

d. Проведение церемониальных мероприятий

e. Инициация новых проектов

Решения, принимаемые на основе опыта, знаний называются

a. Запрограммированные

b. Интуитивные

c. Основанными на суждениях

d. Рациональными

Назовите причины нежелания руководителя делегирования полномочий подчиненным

a. Боязнь критики за ошибки

b. Неумение руководить

c. Недоверие подчиненным

d. Конкуренция со стороны подчиненных

e. Отсутствие уверенности в себе

Составляющие информационной роли менеджера…

a. Телефонные звонки и рассылка напоминаний

b. Инициация новых проектов

c. Просмотр периодической печати

d. Проведение церемониальных мероприятий

e. Мотивация подчиненных

Элементами любой стратегии являются

a. Конкурентные преимущества

b. Соответствие среды и организации

c. Синергия

d. Масштаб

e. Распределение ресурсов

f. Постановка целей

g. Анализ среды

h. Определение сильных и слабых сторон организации

i. SWOT – анализ

Основными методами управления являются

a. Социально-психологические

b. Либеральные

c. Партисипативные

d. Административные

Коммуникации в организации – это…

a. Обмен информацией в процессе совместной деятельности

b. Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности

c. Система информационных связей

d. Обратная связь в системе управления

Что определяет потребность в управлении?

a. Обеспечение предсказуемости результатов деятельности

b. Согласование совместной деятельности

c. Стремление к высокой производительности труда

d. Потребность и желание власти

Практика управления возникла…

a. Вместе с созданием Ф.Тейлором школы научного управления

b. Вместе с возникновением системного подхода

c. В ХХ веке в хорде индустриализации промышленности

d. Вместе с управлением людей в организованные группы

Элементами инфраструктуры менеджмента являются

a. Мотивация персонала

b. Функции управления

c. Рынок трудовых ресурсов

d. Рынок товаров и услуг

e. Методы управления

f. Система информационного обеспечения

Укажите характеристики функции организации

a. Определение соподчиненности полномочий

b. Создание информационных сетей

c. Определение обязанностей должностных лиц

d. Построение структуры предприятия

e. Определение сильных и слабых сторон

f. Изучение потребностей сотрудников

g. Распределение ресурсов

h. Разработка стандартов и критериев работы

i. Оценка тенденций развития внешней среды

Какие навыки наиболее важны для менеджера высшего звена

a. Концептуальные

b. Коммуникативные

c. Технологические