Технологии деловых коммуникаций event-отрасли (тема 1-8), итоговый, компетентностный тест, 120 вопросов (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП)

• 120 вопросов с ответами (темы 1-8, итоговый тест, компетентностный тест)
• Результаты тестов по темам: 8-10 баллов из 10
• Результат итогового теста: 56 баллов из 60
• Результат компетентностного теста: 40 баллов из 40
• Общий результат: 96 баллов из 100

После покупки вы получите файл Word с ответами на вопросы, которые указаны ниже.

Чтобы найти нужный вопрос в файле, нажмите ctrl+F и введите несколько слов из тестового вопроса, затем нажмите Enter.

Перед покупкой вы можете посмотреть демо-файл с оценкой за тест.

Если вам нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения. Для этого перейдите по ссылке в мой профиль и нажмите "написать": https://studwork.cc/info/18856

1. Скрытое психологическое воздействие, направленное на достижение своих интересов без информирования партнера об истинных целях общения, – это …
2. … – это форма общения, при которой один участник управляет поведением другого через приказы и указания.
3. Установите соответствие понятий и их определений:
4. Расположите основные идеи стратегий взаимодействия в порядке WIN-LOSE, LOSE-WIN, WIN-WIN, LOSE-LOSE:
5. … – это процесс обмена информацией и действиями между участниками коммуникации для достижения общих целей.
6. Установите соответствие названия приема манипуляции и его содержания:
7. … – это двустороннее общение, в котором обе стороны признают право друг друга на собственное мнение и цели.
8. … – это процесс влияния на собеседника с целью принятия им предложенных решений или идей.
9. … – это способность человека эффективно взаимодействовать с окружающими, устанавливать и поддерживать контакт.
10. Используя технику противостояния негативному влиянию партнёра-оппонента …, человек соглашается с утверждением оппонента, которое является правдой, но делает это частично, при определённых условиях или в общем смысле.
11. … – это взаимодействие между людьми с помощью речи и естественного языка, обмен устными сообщениями.
12. … речь – это речь, произносимая вслух и воспринимаемая на слух, обладающая спецификой интонации, мелодики и логических ударений.
13. Установите соответствие понятий и их определений:
14. Расположите составляющие кинесического, просодического и экстралингвистического типов невербальной коммуникации в порядке их перечисления в задании:
15. … – это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека.
16. Разнообразные движения руками и головой, которые выражают эмоциональное состояние или намерение, – это …
17. Основная функция внешней речи, обеспечивающая передачу какой-либо информации в процессе общения, – это … функция.
18. Положение тела, характерное для конкретной среды и культуры, которое отражает восприятие собственного статуса, – это …
19. Кинесическая система знаков включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)
20. … тип невербальной коммуникации включает запах тела, запах косметики и парфюмерии.
21. Беседа, направленная на решение конфликтных ситуаций и поиск взвешенных решений, – это … беседа
22. … – это процесс представления доводов и доказательств, направленный на убеждение собеседника и изменение его позиции.
23. Установите правильную последовательность фаз организации деловой беседы:
24. Установите правильную последовательность этапов второй фазы фаз организации деловой беседы – фазы передачи информации:
25. Установите соответствие типов деловых бесед и их характеристик:
26. … – это установление и поддержание связи с собеседником, создающее основу для успешного взаимодействия.
27. … – это процесс влияния на собеседника с целью принятия им предложенных решений или идей.
28. Если во время выступления возникает ситуация, когда нужно продолжать говорить, но сказать уже не о чем, т.к. все темы исчерпаны, – имеет место такая типичная коммуникационная ошибка, как …
29. Подготовка к деловой беседе включает несколько этапов – так, на этапе … ещё раз проверяется и утверждается план беседы.
30. В процессе делового общения могут возникнуть … ошибки, мешающие эффективной передаче информации.
31. Проводимая по заранее установленному плану официальная встреча группы людей для обсуждения вопросов, принятия решений и постановки задач, – это …
32. Установите соответствие процессов и их характеристик:
33. Официальный документ, фиксирующий основные моменты и решения, принятые на совещании, а также распределение обязанностей и сроков выполнения задач, – это …
34. Установите соответствие типа участников совещания и его описания:
35. Установленный порядок и правила проведения совещаний, включающие временные рамки, последовательность обсуждения вопросов и распределение ролей участников, – это …
36. Деятельность, направленная на согласование и объединение действий различных подразделений и сотрудников для достижения общих целей, – это …
37. … – это управление процессом обсуждения или совещания, включающее контроль времени, поддержание порядка и стимулирование активного участия всех участников.
38. … – это стиль управления, при котором руководитель проекта выступает не только лидером и наблюдателем, но и активным участником обсуждения и решения проблемы.
39. … функция делового совещания заключается в передаче актуальных данных и сборе отчётности о текущих проектах в компании.
40. … связь – это информация о качестве выполненной работы, получаемая сотрудниками от руководства или коллег, которая помогает корректировать действия и улучшать результаты.
41. Деловая … – это рекламное представление деятельности компании с целью развития партнерских отношений, привлечения инвестиций или спонсорских средств.
42. Установите соответствие понятий и их определений:
43. Коллекция работ, проектов или достижений, представляемая в рамках презентации для демонстрации опыта и компетенций компании или команды, – это …
44. … презентации – это логически выстроенный план изложения материала, включающий вводные, основные и заключительные части, предназначенный для обеспечения ясности и последовательности передачи информации.
45. … действий участников презентации – это процесс их согласования и объединения для достижения поставленных целей и обеспечения эффективного взаимодействия.
46. Устное представление информации перед аудиторией, часто сопровождаемое визуальными материалами, с целью информирования, убеждения или обсуждения – это …
47. Расположите характеристики бизнес-питчей в порядке «концептуальный питч; продающий питч; продуктовый питч»:
48. Краткая и целенаправленная презентация, предназначенная для привлечения внимания потенциальных инвесторов и убеждения их в ценности бизнес-идеи, – это инвесторский …
49. … презентация – это выступление с целью донесения знаний и информации до аудитории, объяснения сути и значимости представляемых данных.
50. Цель … деловой презентации – познакомить с особенностями компании в целом, либо с отдельным её товаром или услугой.
51. Установите соответствие цвета и реакции на него потребителя согласно исследованиям по нейромаркетингу:
52. Согласно исследованиям по нейромаркетингу … цвет утешает и обнадеживает; это подходящий цвет для аудитории консерваторов и практичных людей.
53. Установите соответствие названий и примеров использования эффектов, которые, согласно исследованиям по нейромаркетингу, позволяют влиять на потребителей:
54. Технология отслеживания движения глаз, позволяющая определить, на какие объекты и в какой последовательности человек обращает внимание, – это …
55. … – это маркетинговая техника, позволяющая потребителю опробовать продукт в повседневной жизни и привычных условиях.
56. Создание ярких, запоминающихся образов, которые воздействуют на эмоции и восприятие потребителей, усиливая привлекательность товара или услуги, – это …
57. Цветовая … – это набор цветов, используемых в маркетинге и дизайне для создания определенных ассоциаций и эмоций у потребителей, влияющих на их восприятие и решения.
58. Графический … – это процесс создания визуальных элементов презентаций, упаковок, сайтов и других материалов, направленных на привлечение внимания и формирование положительного впечатления о продукте.
59. … нерв передает визуальную информацию от глаз к мозгу, играя ключевую роль в восприятии и реакции на визуальные стимулы.
60. … система – это часть мозга, отвечающая за эмоции и память, играющая важную роль в принятии решений и формировании предпочтений.
61. … – это этап переговорного процесса, в ходе которого стороны обсуждают ключевые вопросы, обмениваются мнениями и аргументами, ведут диалог с целью найти взаимовыгодные решения; именно на этом этапе применяют тактики и методы ведения переговоров, чтобы достичь поставленных целей.
62. … – это этап переговорного процесса, когда нужно собрать информацию о партнерах, проанализировать их интересы и позиции, сформулировать собственные цели и задачи; важно и подготовить материалы и аргументы, которые будут использоваться в ходе переговоров.
63. … – это различные подходы и структуры, используемые для ведения переговоров, такие как жесткие переговоры, компромисс и поиск взаимной выгоды.
64. … переговоры – это стратегия, при которой каждая сторона стремится настоять на своём любой ценой, что часто приводит к конфликту и невозможности достичь соглашения.
65. … переговоров – это последовательность шагов, включающая подготовку, начало переговоров, обсуждение, выработку решений и заключение соглашений.
66. … переговоры – это подход, при котором стороны стремятся к взаимной выгоде и сотрудничеству, используя принцип win-win.
67. Компромиссы, на которые идут стороны в процессе переговоров, чтобы достичь соглашения и удовлетворить интересы обеих сторон, – это …
68. Установите соответствие характеристик ведения переговоров и их содержания:
69. Установите соответствие типов переговоров (по Фишеру и Юри) и их характеристик:
70. Установите правильную последовательность этапов переговорного процесса:
71. Выделение ключевой идеи или важного пункта в выступлении с помощью интонации, жестов или пауз – это …
72. Установите соответствие понятий и их содержания:
73. Установите соответствие формы самопрезентации и ее описания:
74. Совокупность характеристик голоса, включая тембр, высоту, громкость и скорость, формирующих эмоциональную окраску речи, – это …
75. Персонально-звуковая окраска голоса, отражающая личностные особенности и эмоциональное состояние человека, – это …
76. … – это внимательность к своей речи и поведению, позволяющая контролировать использование слов-паразитов и других нежелательных элементов
77. … – это изменение высоты, громкости и темпа речи, используемое для акцентирования и эмоционального окрашивания сообщения.
78. Сопоставляя понятия «имидж» и «внешний вид», можно утверждать, что …
79. … – это изучение информации о слушателях в социальных сетях и на профессиональных платформах для лучшего понимания их интересов и ожиданий.
80. К инструментам веб-аналитики, предоставляющим данные о демографических характеристиках пользователей относятся ... (выберите два варианта ответа)
81. Установите соответствие понятий и их определений:
82. Расположите основные идеи стратегий взаимодействия в порядке WIN-LOSE, LOSE-WIN, WIN-WIN, LOSE-LOSE:
83. … – это двустороннее общение, в котором обе стороны признают право друг друга на собственное мнение и цели.
84. Установите соответствие понятий и их определений:
85. Установите правильную последовательность фаз организации деловой беседы:
86. Подготовка к деловой беседе включает несколько этапов – так, на этапе … нужно предварительно проанализировать участников и ситуации, определить задачи беседы, стратегию и тактику, составить подробный план подготовки к беседе.
87. Установленный порядок и правила проведения совещаний, включающие временные рамки, последовательность обсуждения вопросов и распределение ролей участников, – это …
88. Деятельность, направленная на согласование и объединение действий различных подразделений и сотрудников для достижения общих целей, – это …
89. … – это управление процессом обсуждения или совещания, включающее контроль времени, поддержание порядка и стимулирование активного участия всех участников.
90. … – это методика планирования и распределения времени, направленная на повышение личной и коллективной эффективности, включающая постановку целей, приоритизацию задач и контроль выполнения.
91. Установите соответствие типа участников совещания и его описания:
92. Установите соответствие функций деловых совещаний и их характеристик:
93. … функция делового совещания заключается в оценивании оперативности и корректности выполнения задач.
94. Установите соответствие понятий и их определений:
95. Краткая и целенаправленная презентация, предназначенная для привлечения внимания потенциальных инвесторов и убеждения их в ценности бизнес-идеи, – это …
96. Расположите характеристики бизнес-питчей в порядке «концептуальный питч; продающий питч; продуктовый питч»:
97. Цели … деловой презентации – дать аудитории уникальные предложения, выделяющие бренд среди конкурентов, и привлечь внимание к продукту или услуге компании.
98. Установите соответствие цвета и реакции на него потребителя согласно исследованиям по нейромаркетингу:
99. … – это маркетинговая техника, позволяющая потребителю опробовать продукт в повседневной жизни и привычных условиях.
100. Создание ярких, запоминающихся образов, которые воздействуют на эмоции и восприятие потребителей, усиливая привлекательность товара или услуги – это …
101. … зона – пространство около кассы, где размещаются мелкие товары, которые покупатели часто приобретают импульсивно, ожидая своей очереди.
102. Установите соответствие типов переговоров (по Фишеру и Юри) и их характеристик:
103. Установите правильную последовательность этапов переговорного процесса:
104. Совокупность характеристик голоса, включая тембр, высоту, громкость и скорость, формирующих эмоциональную окраску речи, – это …
105. Выделение ключевой идеи или важного пункта в выступлении с помощью интонации, жестов или пауз – это …
106. … коммуникация – это взаимодействие между людьми с помощью речи и естественного языка, обмен устными сообщениями
107. Установите соответствие форм устной речи и их характеристик:
108. Разнообразные движения руками и головой, которые выражают эмоциональное состояние или намерение, – это …
109. Ритмическое оформление речи, отражающее эмоциональные и логические акценты высказывания, – это …
110. … – это речь, которая воспринимается зрительно; ее изображают на бумаге или ином носителе с помощью специальных графических знаков и технических средств
111. Существуют разные техники и приемы противостояния негативному влиянию, которые можно применять, чтобы ослабить негативную реакцию на критику со стороны партнера-оппонента. Например, существует способ противостоять манипулированию, построенный по системе «правильно – неправильно», который включает два основных подхода. Первый подход – наступательное поведение. При критике вы настойчиво требуете у оппонента, чтобы он объяснил свои истинные причины и мотивы. Второй подход – оборонительное поведение. При критике вы задаете вопросы, направленные против оппонента. О какой технике идет речь?
112. Манипуляции в переговорах – не лучший способ вести переговоры. но уметь с ними работать нужно, так как это поможет избежать уловок со стороны недобросовестных оппонентов. При использовании одной из таких манипуляций другая сторона переговоров сулит ряд уступок, но отказывается отражать их в договоре, уверяя, что это лишняя формальность. Подходит срок, но про обещания никто не вспоминает. Как называется данный вид манипуляций?
113. Существует несколько типов деловых бесед. Один из этих типов включает собеседование при приеме на работу, беседу при увольнении, беседу при перемещении работника с одной рабочей позиции на другую, а также беседу в ходе периодической аттестации. Назовите описанный тип деловых бесед.
114. Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Это стратег, авторитетное лицо, как правило, руководитель организации. Он не тратит время на открытые прения, уважителен к другим участникам. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом, следует отметить, что к его предложениям всегда прислушиваются другие. О каком типе участников совещания идет речь?
115. Это известный венчурный инвестор из Кремниевой долины и разработчик концепции «евангелизма» компании Apple. Автор книг, посвященных стартапам и саморазвитию. Для подготовки питч-деков для венчурных инвесторов он сформулировал правило 10/20/30 для хорошей презентации: - не более 10 слайдов в презентации, и этого достаточно, чтобы отобразить самое главное; - не более 20 минут, чтобы удержать внимание на выступлении; - размер шрифта не менее 30 пунктов, чтобы писать только короткие важные мысли, которые будут сразу прочитаны и видны в конце зала. О ком идет речь в описании?
116. Ритейлеры стараются проектировать магазины с учетом определенных характеристик. Назовите эти характеристики. Дайте пояснения по каждой из них.
117. При использовании этого маркетингового направления специалисты стараются придумать инновационные методы привлечения клиентов, так как задача данной методики – в максимально короткие сроки повысить узнаваемость бренда. Для продвижения, исследования используют соцопросы, компьютерные технологии и т. д. Назовите описанное направление.
118. Нейромаркетинг – инструмент продвижения бизнеса, который был разработан совместными усилиями маркетологов и психологов. Этот метод привлечения клиентов подразумевает воздействие не только на сознание, но и на подсознание целевой аудитории. Для этого используют цвета, запахи, звуки. Каково сегодня в обществе отношение к нейромаркетингу? Ответ обоснуйте.
119. Большую часть составляет просодика. Каждая из особенностей голоса, составляющих просодику, воспринимается как признак определенных черт личности. Одна из этих особенностей отражает личностные характеристики человека, его физическое и эмоциональное состояние. Например, голос с придыханием указывает на интроверсию, тревожность. Громкий и сильный голос характерен для экстравертов, успешных и уверенных в себе людей. Голос каждого человека имеет индивидуальное звучание. По звучанию голос может быть: грудной, звонкий, хриплый, гнусавый, плаксивый, напряженный, с одышкой, вибрирующий, металлический, монотонный и так далее. О каком компоненте просодики идет речь в описании?
120. Слова-паразиты – нежелательная часть вербального имиджа. Оратору в своем выступлении от них лучше избавляться, чему может помочь использование определенных приемов. Например, когда оратор чувствует, что сейчас скажет слово-паразит, он делает глубокий вдох и выдерживает небольшую паузу. Это поможет ему собраться с мыслями и продолжить выступление без ненужных вставок. О каком приеме говориться в описанном примере?