Психологические аспекты управления персоналом
1. Структура конфликта. Краткая характеристика участников конфликта, мотивов конфликта, предмета конфликта, позиций конфликтующих сторон конфликтной ситуации.
Структура конфликта — это совокупность устойчивых и статичных элементов конфликта, образующих целостность.
Структурные характеристики представляют собой составные элементы конфликта. Они отражают компоненты, без которых существование конфликта невозможно: «изъятие» любого из них из пространства конфликта либо полностью исключает существование конфликта, либо существенно меняет его характер.
К структурным компонентам конфликта относятся:
Стороны (участники) конфликта;
Условия конфликта;
Предмет конфликта;
Действия участников конфликта;
Исход (результат) конфликта.
Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъектов могут меняться местами.
