Управление переменами в организации
Актуальность курсовой работы проистекает из того факта, что компаниям необходимо время от времени вносить изменения в свою экономическую деятельность, чтобы выжить на рынке и оставаться конкурентоспособными. Кроме того, потребность в изменениях возникала так часто, что их влияние на жизненный цикл компании больше не считается исключительным явлением. Кризисные ситуации обычно являются толчком к переменам.
С экономической точки зрения кризисы следует дифференцировать по областям, в которых они ставят под угрозу достижение корпоративных целей. Таким образом, кризис ликвидности означает реальную потерю платежеспособности. Поэтому требуются срочные меры, иначе компания будет вынуждена уйти с рынка (например, из-за ее продажи на аукционе или других процедур ликвидации).
Кризис успеха характеризуется явно отрицательным отклонением фактического статуса от запланированного (например, в отношении продаж, входящих платежей, прибыли, рентабельности, затрат). Причинами возникновения такого кризиса могут быть ошибки в исследованиях рынка, производственной, инвестиционной и кадровой политике.
Стратегический кризис менее заметен и менее очевиден. Хотя положение компании в данный момент времени может показаться полностью удовлетворительным, его возникновение необходимо диагностировать, если в развитии компании есть ошибки, потенциал успеха уменьшается, а возможности защиты в конкурентной борьбе ослабляются. Возникающий разрыв между вероятными и желаемыми результатами можно преодолеть только путем изменения старого или принятия нового направления (например, выхода на новые рынки, продуктов или технологических инноваций). Такие изменения обычно рассчитываются на многие годы.
Одна из основных проблем, с которыми сегодня сталкиваются предприятия и организации - это эффективное управление изменениями. На динамичном рынке компаниям необходимо быстро адаптироваться к изменениям внешней среды, чтобы выжить. Сложность и скорость изменений часто проверяют способность менеджеров и рабочих адаптироваться к ситуации. Если организация не вносит необходимых изменений, ей придется заплатить за это очень высокую цену. Например, в 90-е гг. XX века за пять лет из списка 20 лучших компаний Европы исчезли 15 компаний, которые не заметили изменений во внешней среде и не хотели о них знать.
Открытый и динамичный характер организации, противоречивые цели и действия ее отдельных подсистем приводят к постоянной потребности в изменениях, иначе ее способность выживать в динамичной среде оказывается под угрозой. Требования к изменениям исходят как внутри компании в форме потребностей и ожиданий сотрудников, так и извне в форме усиления конкуренции, технологических инноваций, нового законодательства и давления со стороны социальных факторов. Некоторые организации вносят изменения после того, как эти требования оказали на них давление, в то время как другие пытаются предвидеть возникновение такого давления и внедрять изменения заранее.
Анализ приводит к выводу, что одни организации ожидают изменений, другие реагируют на них, а третьи их игнорируют. Первое - процветание, второе - борьба за выживание, третье - перестает существовать. Предвидение перемен - ключ к выживанию. Но не все наши разработки управляемы, не все изменения запланированы, и большое количество изменений не является преднамеренным. Все чаще цитируется высказывание Гераклита (2500 лет тому), которое сегодня актуально как никогда: «Только изменение остается неизменным». И успех ждет тех, кто вносит изменения
Объект исследования - организация ООО Агроторг магазин «Пятерочка».
Предмет исследования - управление изменениями на примере конкретной организации ООО Агроторг магазин «Пятерочка».
Оглавление
1. Понятие и сущность перемен. 6
1.1 Классификация видов перемен и их характеристика. 6
1.2 Особенности перемен на различных уровнях. 11
1.3 Проблемы управления переменами и перспективы их решения. 19
2. Практическое применение управления изменениями на предприятии. 23
2.1 Общая характеристика предприятия. 23
2.1 Анализ текущего состояния организации. 26
1. Балашов, А. П. Основы теории управления: Учебное пособие/А.П. Балашов - Москва : Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 280 с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. / И.К. Беляевский - М.: Финансы и статистика, 2001. - 452с.
3. Иванова Е.А. Управление изменениями: Учебное пособие. - М: МГУ ПС (МИИТ). 2014. - 167 с.
4. Иванова О.Я. Методологии управления изменениями // Современные научные исследования и инновации. - 2019. - № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2019/04/89076
5. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 280 с.
6. Крутиков В.К., Дорожкина Т.В., Зайцев Ю.В. Федорова О.В. Управление изменениями. Учебно-методическое пособие. - Калуга: ИП Шилин «Эйдос», 2014.- 85 с.
7. Современный стратегический анализ : учебное пособие / Е.Ю. Кузнецова [и др.] ; под общей ред. проф., д-ра экон. наук Е.Ю. Кузнецова.— Екатеринбург : Урал. ун-та, 2016.— 131 с.
8. Управление изменениями : учебно-методическое пособие / сост. : Д. Ю. Брюханов, Е. Б. Воробьев ; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль : ЯрГУ, 2018. — 64 с.
9. Управление изменениями: базовый курс: учеб. пособие / М.А. Бражников, И.В. Хорина. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2015. – 238 с.
10. Управление изменениями: учебник / С.Д. Резник, М.В. Черниковская, И.С. Чемезов. – Пенза: ПГУАС, 2013. – 384 с.
11. Управление изменениями: Учебное пособие / Сост. Т.А.Галынчик. — Нижневартовск: Изд-во НВГУ, 2016. — 120 с.
