Роль СО отдела в формировании корпоративной культуры
Актуальность темы исследования. Каждой организации необходимо сформировать собственный имидж, определяющий ее цели и ценности, стратегию качества предоставляемых продуктов и услуг, цивилизованный кодекс поведения и этические принципы своих сотрудников, чтобы поддерживать высокую репутацию в деловом мире. Все это называется компанией или корпоративной культурой, и это задача, без которой невозможно добиться эффективной работы компании.
Прежде всего, это ряд вопросов, которые составляют основу убеждений и ценностей лидерства в организации. Корпоративная культура связана с широкими концептуальными рамками, включая убеждения людей, их отношения друг с другом и с внешней средой. Он опирается на психологию, сформированную практическим опытом, и представляет ценность этого опыта. В организации, характеризующейся хорошим моральным духом и психологической атмосферой, сотрудники могут полагать, что их руководители действительно доверяют людям, а успех организации заключается в их отношении к сотрудникам.
Ранее установленные ценности, такие как строгая дисциплина, послушание, иерархия, оккупация, власть, централизация, результат любой ценой, ушли в прошлое. Их заменяют другие ценности, такие как самоопределение, участие, командная работа, ориентация на клиента, раскрытие личности, творчество, децентрализация и способности.
В связи с этим все большее значение при формировании корпоративного имиджа в компании приобретает вопрос корпоративной культуры и духа. В этом процессе наиболее важная роль заключается в том, чтобы сыграть роль посредством различных коммуникационных стратегий, наиболее важной из которых является связь с общественностью.
Связи с общественностью, понимаемые как связи с общественностью, во всех видах экономической деятельности, особенно в автосалоне, инвестиционной деятельности, общении с потребителями, особенно в управлении, составляют основные элементы экономических отношений, включая производство, сбыт, торговлю.
В связи с необходимостью решения задач управления бизнесом в новых условиях важность коммуникативных исследований в системе связей с общественностью становится все более важной. Для внутренних служб предприятия очевидна взаимозависимость системы коммуникации между персоналом, руководителями и предприятием во внешней среде - с партнерами, финансовыми институтами, региональными институтами управления и т. д. Поскольку эти процессы включены в общую социально-экономическую систему, она в конечном итоге возвращается к основной ценности организационной культуры и общей философии корпоративной экономической деятельности. Поэтому важной задачей является не только изучение экономических эффектов сетей связей с общественностью, их влияние на продажи, прибыль и рыночную стабильность предприятий, но и изучение стоимостного механизма этих процессов.
Целью исследования является характеристика роли связей с общественностью в формировании корпоративной культуры организации.
Глава 1. Теоретические особенности формирования корпоративной культуры организации. 6
1.2 Типы корпоративных культур. 11
2.1 Общая характеристика современных связей с общественностью, их инструменты и методы.. 17
2.2 Значение внутреннего PR для формирования корпоративной культуры предприятия. 20
1. Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Особенности формирования организационной культуры в современной России. – Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.russcomm.ru/rca_biblio/a/akperov_maslikova.doc.
2. Аленуров Э. А. Влияние организационной структуры на эффективность команды // Almamater. - 2015. - № 1. - С. 113-116.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. – Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.siteedit.ru/imidzh5.
4. Ахвледиани З. Дж. Единая типология деловой культуры как инструмент совершенствования управления фирмой // Российское предпринимательство. - 2016. - Т. 17, № 14. - С. 1605-1617.
5. Бочкарев А.В. Механизм формирования организационной культуры: учеб. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 312 с.
6. Виханский О. С. Новое тысячелетие: управленческие аномалии и современные концепции лидерства // Российский журнал менеджмента. - 2018. - Т. 16, № 1. - С. 131-154.
7. Гутарева Н.Ю. Корпоративная культура в современной России и США / Н.Ю. Гутарева, Н.В. Виноградов // Молодой ученый. – 2015. – № 10 (90). – С. 1478-1481. – Электрон. копия доступна на сайте изд-ва Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/90/18912/
8. Долгая А. А. Сила организационной культуры как фактор формирования модели управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - № 5. - С. 3- 8.
9. Дубовицкая Л. В. Децентрализация во время турбулентности рынка: изменение корпоративной культуры и преодоление сопротивления сотрудников // Менеджмент сегодня. - 2016. - № 3. - С. 174-177.
10. Зябриков В. В. Единая типология деловой культуры и процесс формирования культуры фирмы // Креативная экономика. - 2016. - Т. 10, № 8. - С. 883-904.
