Психологические аспекты управления коллективом

В курсовой работе рассматриваются методы изучения проблем формирования социально – психологического климата в организации на примере коллектива предприятия ООО «РОЛИС».

Формирование благоприятного социально - психологического климата в организации является одним из важных факторов, влияющих на производительность труда и качество выпускаемой продукции.

Основные задачи работы:

- рассмотреть понятие «команды», ее основные характеристики и принципы формирования;

- выявить основные этапы командообразования;

- дать определение понятию «личность»;

- определить характеристики и типы личности;

- рассмотреть факторы, оказывающие влияние на формирование социально-психологического климата в коллективе;

- изучить ролевую структуру команды;

- сравнить российский и зарубежный опыт личностных характеристик менеджера;

- провести анализ социально-психологического климата коллектива ООО «РОЛИС».

Введение. 3

1.    Концепция командообразования в современном менеджменте. 5

1.1     Понятие команды: основные характеристики, принципы формирования 5

1.2     Этапы формирования и развития команды.. 8

2.    Социально-психологические факторы формирования команды.. 11

2.1     Личность: понятие, основные характеристики, типы личности. 11

2.2     Социально-психологический климат: понятие, факторы его формирования 15

2.3     Ролевая структура команды (по М. Белбину) 17

3.    Роль руководителя в формировании команды.. 21

3.1     Личностные компетенции менеджера (российский и зарубежный опыт) 21

3.2     Анализ социально-психологического климата; методы самодиагностики команды на примере ООО «РОЛИС». 25

Заключение. 31

Библиографический список. 33

Приложения. 36