Анализ и пути совершенствования бизнес-процессов управления проектами организации
Цель работы - определение путей совершенствования бизнес-процессов в управлении проектами ООО «ВебСервис». Организация занимается разработкой сайтов.
Задачи работы:
- изучить теоретические основы бизнес-процессов в управлении проектами;
- провести анализ бизнес-процессов в управлении проектами ООО «ВебСервис» и предложить пути их совершенствования.
Объект исследования – ООО «ВебСервис».
Предмет исследования - возможности совершенствования бизнес-процессов в управлении проектами ООО «ВебСервис».
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ 7
1.1 СУЩНОСТЬ И МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 7
1.2 ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ 29
2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ ООО «ВЕБСЕРВИС» 48
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 48
2.2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИИ 67
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ ООО «ВЕБСЕРВИС» 79
3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 79
3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 103
ПРИЛОЖЕНИЯ 109
