Коучинг и психологическое консультирование
Кейсы решены на 96 баллов оценка отлично
Кейс-задача № 1
Задание 1.
Осуществите поиск публикаций в рамках одной из предложенных тем
Оценка результативности труда персонала организации
Организационная культура
Принципы управления организацией
Стиль руководства организацией
Методика DISC в подборе персонала организации
Плюсы и минусы метода оценки «360 градусов»
Методика «Якоря карьеры» в работе с персоналом
Опросник Кларка Вилсона в решении управленческих задач
Цикл Дёминга как метод оценки эффективности деятельности
Задание 2.
Нормативные документы регламентируют деятельность психолога. Это документы как федерального, так и регионального уровней. Они определяют правовую и нормативную стороны деятельности специалиста. Психолог в своей деятельности основывается на предписаниях этих документов. Перечислите ключевые документы для психологов, работающих в образовательных учреждениях
Кейс-задача № 2
Задание 1
Согласно последним исследованиям, в связи с изменением экономики и развитием информационных технологий, 93% работодателей находятся в поле поиска людей с особыми навыками. Поиск исполнителей с высоким IQ заменили запросом на поиск людей с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). Перечислите признаки, характерные для людей с ярко выраженными «гибкими», или «мягкими», навыками.
Кейс-задача № 3
Задание 1
Николай С., проработав в страховой компании около года в должности экономиста, был назначен на должность руководителя отдела страхования гражданской ответственности. Этому способствовал ряд важных обстоятельств, которые учитывались руководством компании при принятии такого решения. Николай С. имел хорошее базовое образование, знал иностранные языки, был коммуникабелен, энергичен, исполнителен. За время работы в компании он очень вырос как специалист, продемонстрировав незаурядные способности. Однако первый же рабочий день Николая С. в качестве руководителя не удался. Если в целом коллектив отдела встретил его доброжелательно, то одна из опытных сотрудниц Валентина Григорьевна демонстративно отказалась признать нового руководителя. В ответ на просьбу Николая С., которую он адресовал всем сотрудникам, о представлении ему для ознакомления отчетов о работе за минувший месяц, Валентина Григорьевна заявила следующее: «Я работаю в отделе двадцать лет. Ваш предшественник на посту руководителя отдела Иван Михайлович, которого мы недавно с почестями проводили на пенсию, никогда не проверял мою работу. Он всегда был уверен в моей квалификации и исполнительности. За работу, которую я выполняла в эти годы, меня неоднократно поощряли. Недоверие ко мне, как к специалисту, с вашей стороны меня оскорбляет». Предложите свой вариант последовательности действий нового менеджера в аналогичной ситуации
Кейс-задача № 4
Задание 1
Девушка Анастасия 19 лет. Студентка колледжа. После гибели собаки не разговаривает в течение года. Девушка занималась с собакой аджилити и другими видами дрессировки. Щенку было менее года, но он уже делал большие успех в спорте. На каникулах, отдыхая в деревне, девушка ехала на велосипеде к озеру, собака бежала за ней и попала под колеса машины на ее глазах. До ветеринарной клиники собаку довести не успели от полученных травм она погибла. К психологу пришла с мамой, от которой поступил запрос на восстановление речи и описание событий, с которыми в семье связывают ее потерю. Проанализируйте ситуацию и определите стратегию помощи
Кейс-задача № 5
Задание 1
В одной из малых организаций руководство решило ввести постоянную оценку эффективности сотрудников. Она измерялась в баллах, оценивалась по ряду показателей и в итоге влияла на зарплату. При этом фиксировались затраты рабочего времени, доля сотрудника в прибыли, количество повторных обращений и жалоб клиентов, другие аспекты. Всего порядка 30 показателей. Через неделю о взаимопомощи работников, комфортной рабочей атмосфере пришлось забыть: у каждого появилась «своя работа». Главным мерилом труда стали баллы, выставляемые руководством. Качество и скорость работы существенно упали. Определите проблему и опишите алгоритм решения?
продолжение в файле
Кейс-задача № 1
Задание 1.
Осуществите поиск публикаций в рамках одной из предложенных тем
Оценка результативности труда персонала организации
Организационная культура
Принципы управления организацией
Стиль руководства организацией
Методика DISC в подборе персонала организации
Плюсы и минусы метода оценки «360 градусов»
Методика «Якоря карьеры» в работе с персоналом
Опросник Кларка Вилсона в решении управленческих задач
Цикл Дёминга как метод оценки эффективности деятельности
Задание 2.
Нормативные документы регламентируют деятельность психолога. Это документы как федерального, так и регионального уровней. Они определяют правовую и нормативную стороны деятельности специалиста. Психолог в своей деятельности основывается на предписаниях этих документов. Перечислите ключевые документы для психологов, работающих в образовательных учреждениях
Задание 3.
Психологические проблемы сотрудников могут проявляться в нарушениях поведения, дисбалансе эмоциональной сферы, изменении мыслительных процессов или любой комбинации этих факторов. Сюда входят индивидуальные проблемы человека; проблемы семейной системы; социокультуральные проблемы. Все проблемы, естественно, взаимодействуют и перекрываются. Например, какие два важных вывода сделали американские исследователи, анализируя связь агрессивности с количеством просмотренных телевизионных передач с актами насилия?
Задание 4.
Согласно теории Д. Н. Перкинса, для каждой профессии существует нижняя планка развития интеллекта. Это значит, что каждая профессия имеет некую «нижнюю границу» интеллектуального развития человека, которая не только задаёт вектор профессиональной успешности, но и определяет границы профессиональной компетентности. Знаменитый во всём мире тест американского психолога определяет средние показатели для той или иной профессии в США. Так, для работы охранником достаточно набрать восемь 8 баллов из 50 возможных, руководителю необходимо получить не менее 28 баллов, а претендующему на должность секретаря не менее 24 баллов.
Кейс-задача № 2
Задание 1.
Согласно последним исследованиям, в связи с изменением экономики и развитием информационных технологий, 93% работодателей находятся в поле поиска людей с особыми навыками. Поиск исполнителей с высоким IQ заменили запросом на поиск людей с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). Перечислите признаки, характерные для людей с ярко выраженными «гибкими», или «мягкими», навыками.
Задание 2.
Генри Форд (1863—1947) — основатель компании «Форд-мотор» был в высшей степени своевольным человеком, в качестве источника истинных знаний признавал только практику и считал чтение книг бессмысленным занятием. Если кто-либо из сотрудников осмеливался перечить ему или принимать решения, не согласованные с ним, то немедленно лишался работы.
Охарактеризуйте стиль управления Генри Форда
Задание 3.
Компания «Верные друзья» создавалась «с нуля». Основатель и владелец Михаил Зарько начинал свой бизнес с установки окон, потом перешел к их производству. Михаил был предпринимателем от бога, мгновенно находил новые рынки, оценивал варианты, предлагал решения и заключал выгодные контракты. Но вот руководителем Михаил оказался весьма посредственным.
Кейс-задача № 3
Задание 1.
Задание 2.
Задание 3.
Кейс-задача № 4
Задание 1.
Задание 2.
Задание 3.
Кейс-задача № 5
Задание 1.
Задание 2.
Задание 3.
Задание 4.
