Управление логистическим сервисом транспортной компании
Цель работы - определение путей совершенствования логистического сервиса ООО СДЭК.
Задачи работы:
- изучить теоретические основы логистического сервиса;
- проанализировать организацию логистического сервиса ООО СДЭК и предложить пути его совершенствования.
Объект исследования - ООО СДЭК.
Предмет исследования - возможности совершенствования логистического сервиса ООО СДЭК.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМ СЕРВИСОМ 7
1.1 СУЩНОСТЬ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 7
1.2 ТЕХНОЛОГИИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 17
1.3 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 26
2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ООО СДЭК 42
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И АНАЛИЗ ЕГО ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 42
2.2 ОЦЕНКА ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ПРЕДПРИЯТИЯ 70
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ООО СДЭК 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 114
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 116
