Внутренний маркетинг: согласованность деятельности подразделений в реализации стратегии

Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США на рубеже XIX - XX столетий, как агломерат двух слов «market getting», что переводимо на русский язык как «освоение, обретение рынка».

В основе концепции маркетинга лежит идея удовлетворения потребностей потребителей. Появление этой концепции связано с трудностями маркетинговой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал изучения рыночной конъюнктуры [1, c.139].

Основная задача любой компании – определить, какие товары или услуги привлекут потребителя, какие у него потребности и желания, а затем преобразовать их в подходящие товары для обеспечения оптимально высокого потребления, что в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и процветание.

Цель научной работы - рассмотреть маркетинговую службу компании, ее структуру, функции и технологии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-                 изучить теоретические аспекты маркетинга;

-                 охарактеризовать роль маркетинга в деятельности предприятия;

-                 рассмотреть маркетинговую службу на предприятии;

-                 проанализировать основные направления маркетинговой деятельности на предприятии.

Объектом исследования выступает ОАО «Роснефть».

Краткое описание. 3

Введение. 4

1.Стратегия, миссия и корпоративная культура. 5

2.Цели и задачи маркетинговой службы в нефтегазовой компании. 7

3. Место и принципы организации служб маркетинга в ведущих зарубежных нефтяных компаниях. 13

4.Анализ маркетинговой деятельности. 17

4.1.Характеристика деятельности компании. 17

4.2. Анализ внешней и внутренней среды компании. 21

4.3.SWOT-анализ нефтегазовой компании и выявление ключевых факторов успеха (КФУ) 24

Заключение. 31

Список использованных источников 32

1.             Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2019. с. 139.

2.             Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№ 4. -с. 236 -238.

3.             Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2021. с. 69-71.

4.             Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: КноРус. 2020. с. 114.

5.             Дашкова И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт. 2020. с. 201-202.

6.             Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. - Москва : Издательство Юрайт, 2021. с.313-315.