Динамика межличностного конфликта в организации:проблемы и влияние на решение задач организационного поведения
Динамика конфликта - это ход развития, изменения в конфликте под влиянием его внутренних механизмов и внешних факторов.
Динамика конфликта широко и узко понимается двумя способами.
В самом широком смысле этого слова динамика интерпретируется как постепенное изменение определенных этапов или этапов, которые характеризуют процесс развития конфликта от возникновения конфликтной ситуации до ее разрешения.
В более узком смысле этого слова динамика конфликта рассматривается в контексте только одной, но наиболее острой ее фазы - конфликтного взаимодействия.
Конфликт проходит несколько этапов своего развития, которые не являются обязательными. Продолжительность этапов разная. Однако их порядок в конфликте одинаков.
Каждый настоящий конфликт - это процесс.
Учет конфликта в динамике предполагает изоляцию фаз конфликта.
Обычно существует четыре стадии развития конфликта:
Фаза I - возникновение конфликтной ситуации.
Фаза II - осознание ситуации как конфликта, по крайней мере, одного из ее участников.
С одной стороны, такая осведомленность включает в себя осознание самой ситуации как существенной, т. е. быть в состоянии распознать важную цель;
во-вторых, осознание того, что другая сторона препятствует достижению этой цели, т. е. Цель и действие несовместимы.
1. Андреева, Г. М. Социальная психология. / Г. М. Андреева. - М. : Изд-во Аспект-Пресс, 2008. - 376 с.
2. Леонтьев, А. А. Психология общения. / А. А. Леонтьев - М.: Изд-во Академия, 2008. – 368 с.
3. Обозов, Н. Н. Психология межличностных отношений. / Н. Н Обозов. – Киев : Изд-во Наука, 2006. –191с.
4. Ломов, Б.Ф. Общение как проблема общей психологии: Методологические проблемы социальной психологии. / Б. Ф. Ломов ; под ред. Е.В. Шороховой – М.: Просвещение 2005. – 327 с.
