Роль и место внутренних коммуникаций в коммерческой компании

В современном мире, где конкуренция постоянно возрастает, а информация распространяется со скоростью света, роль внутренних коммуникаций в коммерческой компании трудно переоценить. Эффективная система внутренних коммуникаций позволяет компании выстроить единую информационную среду, повысить мотивацию сотрудников, улучшить командную работу, а, следовательно, и повысить конкурентоспособность на рынке.

В настоящее время существует множество исследований, посвященных теме внутренних коммуникаций. Однако, с учетом постоянного изменения информационного пространства, а также специфики каждой конкретной компании, тема внутренних коммуникаций всегда остается актуальной и требует постоянного изучения и совершенствования.

Объект курсовой работы – внутренние коммуникации в коммерческой компании.

Предмет курсовой работы – роль и место внутренних коммуникаций в повышении эффективности работы коммерческой компании.

Цель – исследовать роль и место внутренних коммуникаций в повышении эффективности работы коммерческой компании.

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ.. 5

1.1 Понятие, функции и значение внутренних коммуникаций. 5

1.2 Основные принципы эффективных внутренних коммуникаций. 8

2. ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ КОМПАНИИ.. 12

2.1 Организационная структура и внутренние коммуникации. 12

2.2 Виды внутренних коммуникаций в коммерческой компании. 18

2.3 Инструменты и каналы внутренних коммуникаций. 20

3. РОЛЬ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ КОМПАНИИ.. 23

3.1 Влияние внутренних коммуникаций на мотивацию сотрудников. 23

3.2 Проблемы и вызовы внутренних коммуникаций в коммерческой компании. 24

3.3 Методы и инструменты улучшения внутренних коммуникаций в коммерческой компании. 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 37

Приложения. 39

1. Богомолов А.И., Невежин В.П. Разработка подсистемы оптимального бюджетирования рекламной компании коммерческого предприятия в соответствии с методикой BALANCEDSCORECARD // Хроноэкономика. 2021. №1 (29). С. 13

2. Болдырева Н.В. Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях современного бизнеса // Вестник евразийской науки. 2018. №1. С. 103

3. Булгаков С.А. Проблемы трансформации системы внутреннего контроля на основе цифровых технологий // Вестник РГЭУ РИНХ. 2021. №4 (76). С. 143

4. Бутько Ю.В. Корпоративная культура и управление персоналом // Экономика и социум. 2018. №12 (55). С. 250

5. Каштанова А.А. Исследование вопроса роли коммуникационной стратегии на коммерческом предприятии // Вестник науки. 2023. №9 (66). С. 3