Современные SMM-технологии как основа продвижения в студенческой среде

Дата изготовления: май 2023 года. 

Работа сделана на примере АУ «Нижневартовский театр юного зрителя». 

Цель выпускной квалификационной работы: изучить современные SMM-технологии продвижения театра.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи.

Задачи исследования:

-             изучить сущность, содержание и историю возникновения понятия «SMM-продвижение»;

-             исследовать современные инструменты SMM и показатели эффективности их использования;

-             выявить роль SMM в продвижении театра;

-             изучить социальную сеть «ВКонтакте», ее аудиторию и основные инструменты продвижения;

-             дать общую характеристику АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» и его PR-отдела;

-             дать характеристику текущему состоянию сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте»;

-             провести анализ общественного мнения студентов, потенциальной целевой аудитории АУ «Нижневартовский театр юного зрителя»;

-             определить направления совершенствования SMM-технологий продвижения АУ «Нижневартовский театр юного зрителя»;

-             проанализировать динамику ключевых показателей сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте»;

-             разработать перспективный контент-план для сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте».

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. SMM-ТЕХНОЛОГИИ: ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА 10

1.1. Сущность и содержание понятия «SMM-продвижение», история появления 10

1.2. Современные инструменты SMM, показатели эффективности их использования 14

1.3. Роль SMM в продвижении театра 19

1.4. Социальная сеть «ВКонтакте»: аудитория и основные инструменты продвижения 22

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ СООБЩЕСТВА АУ «НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ТЕАТР ЮНОГО ЗРИТЕЛЯ» В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ» 30

2.1. Общая характеристика АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» и его PR-отдела 30

2.2. Характеристика текущего состояния сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте» 34

2.3. Анализ общественного мнения студентов как потенциальной целевой аудитории АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» 41

ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ СООБЩЕСТВА АУ «НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ТЕАТР ЮНОГО ЗРИТЕЛЯ» В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ» 47

3.1. Направления совершенствования SMM-технологий продвижения АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в студенческой среде 47

3.2. Динамика ключевых показателей сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте» 64

3.3. Перспективный контент-план для сообщества АУ «Нижневартовский театр юного зрителя» в социальной сети «ВКонтакте» 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77

ПРИЛОЖЕНИЯ 86

1. Mediascope: интернетом в России пользуются 80% населения старше 12 лет // Mediascope. URL: https://mediascope.net/news/1460058/ (дата обращения: 21.01.2023).

2. SMM (social media marketing) // Slovaronline.com. URL: https://seo.slovaronline.com/61-smm_(social_media_marketing) (дата обращения: 09.12.2022).

3. SMM (social media marketing) // Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-smm/ (дата обращения: 04.12.2022)

4. SMM. Маркетинг в социальных сетях // AMDG. URL: https://amdg.ru/blog/smm-marketing/ (дата обращения: 04.12.2022).

5. You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish // TIME. URL: https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/ (дата обращения: 10.05.2023).

6. Арт-резиденция «Ядро» г. Нижневартовск // ВКонтакте. URL: https://vk.com/yadro_nv (дата обращения: 11.05.2023).

7. Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию // One. URL: https://www.aitarget.one/all-posts/auditoriya-vkontakte-kak-nayti-svoyu-celevuyu-auditoriyu (дата обращения: 26.12.2022).

8. Беленькая, Ю.П. SMM и SEO-технологии: учебное пособие / Ю.П. Беленькая, А.Ю. Бережнов, А.С. Новикова, П.И. Срыбная. – Ставрополь: СКФУ, 2017. – 62 с. URL: https://e.lanbook.com/book/155537 (дата обращения: 27.12.2022). 

9. БУ «Нижневартовский медицинский колледж» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/mednv_86 (дата обращения: 11.05.2023).

10. БУ «Нижневартовский политехнический колледж» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/npk86 (дата обращения: 11.05.2023).

11. БУ «Нижневартовский строительный колледж» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/public216209140 (дата обращения: 11.05.2023).

12. Быть на слуху: что такое репутационный контент и как он работает // Агентство по управлению репутацией SidorinLab. URL: https://sidorinlab.ru/blog/byit-na-sluxu-chto-takoe-reputaczionnyij-kontent-i-kak-on-rabotaet (дата обращения: 30.05.2023).

13. Виджеты // Бизнес ВКонтакте. URL: https://vk.com/biz/article/vidzhety (дата обращения: 26.12.2022).

14. ВКонтакте представила итоги третьего квартала 2022 года: выручка выросла на 34%, а аудитория в России на 6,9% – до рекордных 76,9 млн // ВКонтакте. URL: https://vk.com/press/q3-2022-results (дата обращения: 26.12.2022).

15. Вопросы современной науки: проблемы, тенденции и перспективы: материалы Международной (заочной) научно-практической конференции / под ред. А.И. Вострецова. – Астана: Научно-издательский центр «Мир науки», 2018. – 226 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36617904 (дата обращения: 04.12.2022).

16. Гид по основным видам контента // Сервис Email рассылок Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/idei/vidy-i-tipy-kontenta-v-socialnyh-setyah-i-rassylkah/ (дата обращения: 30.05.2023).

17. Готовим Рекламный Контент: 20 Успешных Идей // Личный блог предпринимателя Igorzuevich.com. URL: https://clck.ru/34ZNyC (дата обращения: 30.05.2023).

18. Дамир Халилов. 5 причин любить и ненавидеть ВКонтакте // SMM 2023: SMM-постапокалипсис и рождение новой эпохи.

19. Ефимова, Е. Топ ключевых ошибок при ведении SMM театров, которые встречаются у 90% проектов // Вопросы культурологии. – 2022. – №7. – С. 593-597. URL: https://panor.ru/articles/top-klyuchevykh-oshibok-pri-vedenii-smm-teatrov-kotorye-vstrechayutsya-u-90-proektov/86464.html (дата обращения: 21.01.2023).

20. Зачем бизнесу ВКонтакте и как там продвигаться: бесплатные и платные способы // eLama. URL: https://elama.ru/blog/vkontakte-dlya-prodvizheniya-obzor-vozmozhnostey-i-instrumentov/ (дата обращения: 26.12.2022).

21. Иванова, А.А. Интерактивные инструменты продвижения театрального контента в социальной сети «Вконтакте» (на примере аккаунтов петербургских театров) // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. Серия 2: Искусствоведение. Филологические науки. – 2022. – № 1. – С. 109-116. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=48591673 (дата обращения: 27.12.2022).

22. Инструкция по видам контента для соцсетей и не только // SMM блог сервиса автоматизации постинга SMMplaner. URL: https://smmplanner.com/blog/instrukciya-po-vidam-kontenta/amp/#04 (дата обращения: 30.05.2023).

23. Информационный контент: виды, создание и каналы продвижения // Postium. URL: https://clck.ru/34ZNWK (дата обращения: 30.05.2023).

24. История «ВКонтакте». Как создавался сайт? // БрендВики.ру. URL: https://brandwiki.ru/project/istoria-vkontakte.html (дата обращения: 26.12.2022).

25. Как вести соцсети в 2022 году // Sostav. URL: https://www.sostav.ru/publication/kak-vesti-sotsseti-v-2022-godu-54708.html (дата обращения: 26.12.2022).

26. Как выбрать лучшее время для постинга в соцсетях // Сервис Email рассылок Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/sovety/kogda-luchshe-publikovat-posty-v-socsetyah/ (дата обращения: 30.05.2023).

27. Как заставить SMM работать: инструменты, возможности и проблемы для новичков // Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/kak_rabotaet_smm/ (дата обращения: 09.12.2022).

28. Карпова, С.В. Основы маркетинга: учебник для среднего профессионального образования. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 408 с. URL: https://urait.ru/bcode/426395 (дата обращения: 04.12.2022).

29. Князева, А.Е. Бизнес-модели и технологии продвижения театрального искусства на современном этапе // Вестник РГГУ. Серия «Философия. Социология. Искусствоведение». – 2017. – №4-1 (10). – С. 110-126. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biznes-modeli-i-tehnologii-prodvizheniya-teatralnogo-iskusstva-na-sovremennom-etape (дата обращения: 12.12.2022).

30. Коврижных, О.Е. Геймификация контента как инструмент продвижения бизнеса в социальных сетях / О.Е. Коврижных, Л.И. Коврижных // Вестник Академии знаний. – 2021. – №6 (47). С. 197-199. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/geymifikatsiya-kontenta-kak-instrument-prodvizheniya-biznesa-v-sotsialnyh-setyah (дата обращения: 26.12.2022).

31. Контент-план: Подготовка и составление // Блог Сергея Смирнова. URL: https://clck.ru/34ZNMK (дата обращения: 30.05.2023).

32. Коэффициент вовлеченности (ER) // Словарь маркетолога от Unisender. URL: https://clck.ru/34N3w6 (дата обращения: 24.04.2023).

33. Крупнейшие социальные сети России на 2022 год // ВКонтакте. URL: https://vk.com/@perfectraise-krupneishie-socialnye-seti-rossii-na-2022-god (дата обращения: 26.12.2022).

34. Культура – искусство – образование: материалы XXXIX Научно-практической конференции научно-педагогических работников института. – Челябинск: Челябинский государственный институт культуры, 2018. – 390 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32465835 (дата обращения: 27.12.2022).

35. Лики культуры в эпоху социальных перемен: материалы Всероссийской с международным участием научной конференции / под ред. Н.Б. Кирилловой. – Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2018. – 348 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=35547865 (дата обращения: 12.12.2022).

36. Маркетинг в области СМИ // The dictionary by Farlex. URL: https://encyclopedia.thefreedictionary.com/Social+media+marketing (дата обращения: 04.12.2022).

37. Маркетинг в социальных сетях (SMM): что это такое, как это работает, плюсы и минусы // Investopedia. URL: https://www.investopedia.com/terms/s/social-media-marketing-smm.asp (дата обращения: 04.12.2022).

38. Маркетинг социальных медиа (SMM) // Записки маркетолога. URL: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_s/social_media_marketing/ (дата обращения: 04.12.2022).

39. Медиацентр «ЛАЙКа» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/medialaika_nv (дата обращения: 11.05.2023).

40. Модянова, Е.М. Рекламные и PR-инструменты в продвижении регионального театрального продукта (на примере Театра оперы и балета Республики Коми) // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. – 2021. – № 24. – С. 22-30. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=45743470 (дата обращения: 27.12.2022).

41. Музыкант, В.Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. SMM, рынок M&A: учебник и практикум для вузов. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 384 с. URL: https://urait.ru/bcode/451517 (дата обращения: 04.12.2022).

42. Нижневартовский государственный университет // ВКонтакте. URL: https://vk.com/nvsulive (дата обращения: 11.05.2023).

43. Нижневартовский Социально-Гуманитарный Колледж // ВКонтакте. URL: https://vk.com/nsgk_nv (дата обращения: 11.05.2023).

44. Нижневартовский ТЮЗ // Telegram. URL: https://t.me/teatr_nv (дата обращения: 18.04.2023).

45. Нижневартовский ТЮЗ // ВКонтакте. URL: https://vk.com/teatr_nv (дата обращения: 18.04.2023).

46. Нижневартовский ТЮЗ // Одноклассники. URL: https://m.ok.ru/dk?st.cmd=altGroupMain&st.groupId=70000002166200&_prevCmd=userAltGroups&tkn=6400&_aid=groupOwnShowcase (дата обращения: 18.04.2023). 

47. Объединенный совет обучающихся НВГУ // ВКонтакте. URL: https://vk.com/uss_nvsu (дата обращения: 11.05.2023).

48. Определение «social media marketing» // Cambridge Dictionary. URL: https://clck.ru/pPmww (дата обращения: 04.12.2022).

49. Почеревина, С.Е. Особенности продвижения Бийского драматического театра // Труды молодых ученых Алтайского государственного университета. – 2018. – № 15. – С. 213-215. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36972062 (дата обращения: 27.12.2022).

50. Приложения и сервисы // Бизнес ВКонтакте. URL: https://vk.com/biz/article/prilozheniya-dlya-stranic (дата обращения: 26.12.2022).

51. Рекламный вектор – 2020: smart-коммуникации: сборник материалов XIV Всероссийской научно-практической конференции. – Москва: Российский университет дружбы народов, 2020. – 349 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44591280 (дата обращения: 27.12.2022).

52. Смолина, В.А. SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях: учебное пособие. – Вологда: Инфра-Инженерия, 2019. – 252 с. URL: https://e.lanbook.com/book/192758 (дата обращения: 27.12.2022). 

53. Современное состояние инфосферы учреждений культуры: материалы III Международного студенческого научно-практического форума / Д.Н. Грибков, О.О. Борисова. – Орел-Минск: Орловский государственный институт культуры, 2020. – 265 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44272865 (дата обращения: 27.12.2022).

54. Современные информационные технологии в образовании, науке и промышленности: сборник трудов Х Международной конференции, VIII Международного конкурса научных и научно-методических работ, IV Конкурса «Научное школьное сообщество» / Т.В. Пирязева, В.В. Серов. – Москва: ООО «Издательство «Спутник+», 2018. – 135 с. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=35241767 (дата обращения: 27.12.2022).

55. Современные социально-экономические процессы: проблемы, закономерности, перспективы: сборник статей IV Международной научно-практической конференции. – Пенза: «Наука и Просвещение», 2018. – 394 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32841172 (дата обращения: 12.12.2022).

56. Современный молодежный рынок труда: тренды, вызовы и перспективы развития: сборник научных статей. – Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2021. – 481 с. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=47450350 (дата обращения: 21.01.2023).

57. Сорокин, О.Н. Особенности продвижения региональных театров в социальных сетях / О.Н. Сорокин, Е.И. Ефремова // Энигма. – 2021. – № 33. – С. 35-38. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46617716 (дата обращения: 27.12.2022).

58. Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2022 // Brand Analytics. URL: https://clck.ru/338YzF (дата обращения: 26.12.2022).

59. ТОП-5 бесплатных инструментов продвижения сообщества бренда «ВКонтакте» // Агентство цифровых коммуникаций Molinos. URL: https://molinos.ru/about/blog/top-5-besplatnyh-instrumentov-prodvizheniya-soobschestva-brenda-vkontakte-gayd (дата обращения: 26.12.2022).

60. Тюкавкина, К.А. Тренды продвижения театра в социальных сетях и мессенджерах в 2021 году // Научный взгляд в будущее. – 2021. – Т. 1. – № 21. – С. 158-161. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46874284 (дата обращения: 27.12.2022).

61. Урок 6. Когда и что лучше публиковать? // Open SMM. URL: https://opensmm.asia/lesson/kogda-i-chto-luchshe-publikovat/ (дата обращения: 30.05.2023).

62. Филиал ЮУрГУ в городе Нижневартовске // ВКонтакте. URL: https://vk.com/susu_nv (дата обращения: 11.05.2023).

63. Чернышенко: 90% населения России являются пользователями интернета // Российская газета. URL: https://rg.ru/2022/09/28/chernyshenko-90-naseleniia-rossii-iavliaiutsia-polzovateliami-interneta.html (дата обращения: 21.01.2023).

64. Что такое контент-план для соцсетей и как его составить // Сервис Email рассылок Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/sovety/chto-takoe-kontent-plan-i-kak-ego-sostavit/ (дата обращения: 30.05.2023).

65. Шекова, Е.Л. Управление учреждениями культуры в современных условиях: учебное пособие. – Санкт-Петербург: Планета музыки, 2014. – 416 с. URL: https://e.lanbook.com/book/41022 (дата обращения: 27.12.2022). 

66. Школа SMM. Урок 2: Правильный контент для соцсетей // Digital-агентство Мэйк. URL: https://makeagency.ru/blog/shkola-smm-urok-2-pravilnyy-kontent-dlya-sotssetey (дата обращения: 28.01.2023).

67. Шляков, Р.И. Особенности применения SMM на рынке B2B // Научные записки ОрелГИЭТ. – 2017. – № 3. – С. 127-132. URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/302469 (дата обращения: 04.12.2022). 

68. Шталь, Т.В., Дмитриев Г.Б. SMM как современные технологии маркетинга / Т.В. Шталь, Г.Б. Дмитриев // Бизнес информ. – 2019. – № 12(503). – С. 446-452. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42733398 (дата обращения: 27.12.2022).

69. Экономика, бизнес, инновации: сборник статей III Международной научно-практической конференции: в 2 частях. Часть 1. – Пенза: МЦНС «Наука и Просвещение», 2018. – 228 с. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=34936122 (дата обращения: 27.12.2022).

70. Эмоции и восприятие контента // Академия бизнеса Eduprofit.ru. URL: https://eduprofit.ru/blog/emotsii_content (дата обращения: 10.05.2023).