Проведение анализа доступной среды в соответствии с концепцией санатория уровня пять звёзд
Создание доступной среды в гостинично-санаторных учреждениях является важной задачей в контексте повышения качества обслуживания и обеспечения равных возможностей для всех категорий граждан, включая лиц с ограниченными возможностями. В условиях растущего спроса на оздоровительные и реабилитационные услуги высокого уровня, соответствие санаториев пятизвездочным стандартам требует особого внимания к вопросам доступности. MediSpa-отель «Mayrveda» в Кисловодске, являясь одним из ведущих санаторных комплексов, предлагает уникальную возможность для анализа реализации концепции доступной среды в соответствии с требованиями пятизвездочного уровня. Тема доступной среды в гостинично-санаторных учреждениях активно обсуждается в научных кругах и на практике. Исследования в области инклюзивного туризма, стандартизации услуг и нормативного регулирования охватывают различные аспекты создания доступной среды. Однако изучение реализации этих принципов в пятизвездочных санаториях, таких как MediSpa-отель «Mayrveda», остается недостаточно проработанным и требует дальнейшего анализа.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ В САНАТОРИЯХ.. 5
1.1 Общие понятия и принципы создания доступной среды в санаториях. 5
1.2 Критерии и особенности организации доступной среды в санаториях. 9
1.3 Опыт организации доступной среды в санаториях РФ и зарубежом.. 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ В САНАТОРИИ MEDISPA-ОТЕЛЬ «MAYRVEDA». 29
2.1 Производственная характеристика санатория и сравнение с аналогами. 29
2.2 Анализ доступной среды в санатории Medispa-отель «Mayrveda». 33
2.3 Рекомендации по улучшению доступной среды в санатории. 38
1. Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). URL: https://base.garant.ru (дата обращения: 13.08.2024).
2. Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (с изменениями и дополнениями). URL: https://base.garant.ru (дата обращения: 13.08.2024).
3. ГОСТ Р 32613-2014 Туристические услуги «Услуги туризма для людей с ограниченными возможностями». URL: https://base.garant.ru/71197502 (дата обращения: 13.08.2024).
4. СП 59.13330.2020 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001. URL: https://tiflocentre.ru/documents/sp59-13330-2020.php (дата обращения: 13.08.2024).
5. Архипова О.В., Зелезинский А.Л., Породин И.В. Современные подходы к обеспечению доступности объектов и услуг для лиц с ограниченными возможностями в инфраструктуре современного мегаполиса // ЭВ. 2021. №1 (24). С. 22
