АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Цель представленного реферата будет раскрытие понятия конфликт, основываясь на научном подходе показать типологию конфликтных ситуаций, перечислить этапы развития конфликта, раскрыть сущность трудового конфликта, привести примеры из своей трудовой практики. Представить методы выхода из конфликтных ситуаций и рекомендации руководителю организации.

Оглавление

Введение………………………………………………………………..3

Понятие конфликт. Основные типы конфликтов……………………4

Этапы развития конфликта……………………………………………6

Трудовой конфликт…………………………………………………….7

Пути разрешения трудовых конфликтов……………………………..9

Пример конфликтной ситуации в организации……………………..10

Конфликт «по вертикали» или «руководитель – подчиненный».….11

Заключение…………………………………………………………….14

Список используемых источников…………………………………...15