Система определения мотивированной цели потребителя при продвижении консалтинговых услуг зарубежными компаниями
Тема: Система определения мотивированной цели потребителя при продвижении консалтинговых услуг зарубежными компаниями
Объект исследования - потребительское поведение заказчика консультационных услуг.
Предмет исследования - портрет «представителя заказчика» на рынке консалтинговых услуг.
Цель исследования: особенности отбора и учета мнения потребителей при продвижении консалтинговых услуг в зарубежных компаниях.
Задачи исследования представляют собой следующий перечень:
1. Выявить характерные особенности поведения участников на рынке консалтинговых услуг и методы социологического воздействия на аудиторию потребителей.
2. Описать модели коммуникаций, характерные для сферы консалтинговых услуг.
3. Показать типичный портрет «представителя заказчика» в сфере кон-салтинга.
Глава 1. Консалтинговые услуги и основы их продвижения. 5
1.1 Понятие и характерные черты консалтинговых услуг. 5
1.2 Основы продвижения консалтинговых услуг. 16
Глава 2. Основы определения потребительских целей и предпочтений при продвижении консалтинговых услуг. 22
2.1 Влияние мнения потребителей на особенности продвижения консалтинговых услуг. 22
2.2 Механизм выявления целей и предпочтений потребителей. 27
