Правила поведения перед телефонным звонком
Список использованной литературы: 1. Голубева, А. В. Русский язык и культура речи. Практикум: учебное пособие для СПО / А. В. Голубева, З. Н. Пономарева, Л. П. Стычишина; под ред. А. В
Основные формы речевого этикета и их роль в речи
А., Формановская Н.И «Русский речевой этикет».,1983 – 231с. 2. Введенская Л.А. «Русский язык и культура речи» .,2002. – 146 с. 3. Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русского языка. М., 2005. – 421 с. 4