Внутренний маркетинг на крупных предприятиях сервиса

Сделана в марте 2019 года .

Объект исследования - Центр Бытовых Услуг – сервис по вызову мастера в Москве и Санкт-Петербурге

Всего 15 слайдов.

Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 338 с.

Беквин Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 220 c.

Галкин А. Внутренний маркетинг персонала: пошаговый алгоритм внедрения и реализации/ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/3771-vnutrenniy-marketing-personala

Маркетинг: учебник / С.У. Нуралиев. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 305 с.

Маркетинг в сфере сервиса. Учебник для бакалавров по направлению подготовки 100100.62 «Сервис» всех форм обучения. – СПб.: Астерион, 2014. – 439 с. 

Синяева И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – М.: Дашков и К, 2015. – 252 c.