Методы и средства урегулирования межличностных конфликтов в организации

Цель исследования: выявить эффективные методы и средства урегулирования межличностных конфликтов в организации.

Задачи исследования:

1. Определить место конфликта в системе психологических знаний;

2. Изучить основные подходы к исследованию методов и средств урегулирования межличностных конфликтов в отечественной и зарубежной психологии;

3. Сравнить подходы в отечественной и зарубежной психологии;

4. Изучить специфику межличностных конфликтов в организационной среде: факторы возникновения и барьеры урегулирования;

5. Проанализировать результаты современных психологических исследований, методов и средств урегулирования конфликтов в организациях 

Содержание

Введение ...................................................................................................... 4

Глава 1. Теоретические основы изучения межличностных конфликтов и способов их урегулирования ........................................................................ 6

        1.1. Феноменология конфликта в современной науке: определение и место в системе психологических знаний ....................................................... 6

1.2. Сравнение методов и средств урегулирования межличностных конфликтов в отечественной и зарубежной психологии ......................10                                                Выводы по первой главе ..................................................................................... 17

Глава 2. Психологические особенности урегулирования межличностных конфликтов в организациях ................................................... 18

2.1. Специфика межличностных конфликтов в организационной среде: факторы возникновения и барьеры урегулирования ....................................... 18

2.1.1. Понятие и сущность межличностного конфликта в организации……………………………………………………………………...18

2.1.2. Классификация причин межличностных конфликтов в организациях……………………………………………………………………. 19

2.1.3. Несправедливая оценка труда как особый психологический фактор…………………………………………………………………………….21

2.2. Обзор и анализ современных психологических исследований по методам и средствам урегулирования конфликтов в организациях .....……. 27

Выводы по второй главе ......………........…............................................. 30

Заключение.......................…….........................…..................................... 32

Список литературы ...............……............................................................ 35

1. Авдеева Е.А., Кузнецов А.Л. Анализ методов влияния лидерства на решение конфликтов в организациях // Социально-экономическое управление: теория и практика. — 2023. — Т. 19, № 4. — С. 69-76.

2. Анцупов А.Я. Принципы конфликтологии // Конфликтология. — 2015. — № 2. — С. 5-14.

3. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Проспект, 2015. — 336 с. — (Предисловие).

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 528 с. — С. 158.

5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — 6-е изд., испр. и доп. — СПб.: Питер, 2015. — 528 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»). — С. 267

6. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Проспект, 2015. — 336 с. — (Предисловие).

7. Вишневская А. В. Конфликтология: Курс лекций. — М.: РУДН, 2010. — Лекция 5. [Электронный ресурс] URL: https://web.archive.org/web/20080517142905/http://www.humanities.edu.ru/db/msg/46616

8. Гильмутдинов Р.Г. Нейробиологические и психофизиологические механизмы воздействия медитативных практик [Электронный ресурс] URL: https://www.b17.ru/article/nauchnyy_obzor_neyrobiologicheskie_i_psihofiziologicheskie_mehanizmy_vozdeystviya_meditati/?ysclid=mneo9e1v4w379115265

9. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2008. — 408 с. — С. 21..........................