Актуальность темы исследования обусловлена фундаментальной трансформацией современной розничной торговли, которая характеризуется глобальным перетоком покупательской активности из традиционных офлайн-каналов в сферу электронной коммерции. В российских экономических реалиях безусловным лидером этого процесса выступает маркетплейс Wildberries, который, обладая колоссальным охватом аудитории и развитой логистической инфраструктурой, превратился из нишевого интернет-магазина одежды в универсальную торговую платформу. Для тысяч предпринимателей и производителей данный канал продаж стал основным источником дохода и точкой входа на федеральный рынок.