Цифровые технологии в оптимизации бизнес-процессов коммерческого банка

Год защиты: 2024.

Объем: 97 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующих цифровых бизнес-процессов ПАО «Совкомбанк» и обоснование необходимости их оптимизации на основе цифровых технологий.

Для выполнения поставленной задачи, следует рассмотреть следующие задачи:

- изучить особенности и тренды цифровой трансформации коммерческих банков;

 - рассмотреть и проанализировать действующие цифровые бизнес- процессы ПАО «Совкомбанк»;

- разработать предложений по оптимизации бизнес-процессов с помощью цифровых технологий.

Введение 4

1 Цифровая трансформация банковского сектора…………………………… 7

1.1 Банки – проводники цифровой экономики РФ…………………………… 7

1.2 Цифровая трансформация основных бизнес-процессов банков в РФ….. 15

1.3 Международные тренды цифровизации финансового сектора…………. 26

2 Анализ эффективности использования цифровых технологий в деятельности коммерческого банка РФ на примере ПАО «Совкомбанк»………….. 35

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Совкомбанк»………………………… 35

2.2 Цифровые бизнес-процессы ПАО «Совкомбанк»……………………….. 46

2.3 Анализ эффективности использования цифровых технологий ПАО «Совкомбанк»………………………… 53

3 Оптимизация бизнес-процессов с помощью цифровых технологий……… 59

3.1 ИТ - стратегия ПАО «Совкомбанк» до 2025 года………………………... 59

3.2 Цель и задачи оптимизации бизнес-процессов…………………………... 63

3.3 Оценка результатов оптимизации бизнес-процессов……………………. 69

Заключение……………………………………………………………………… 81

Список используемых источников……………………………………………. 83

Приложение……………………………………………………………………... 86

Список литературы из 52 источников.