Проблемы и перспективы совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг населению

Год защиты: 2025.

Объем: 74 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.

Цель заявленного исследования направлена на выявление текущих проблем и недостатков в системе предоставления государственных услуг, а также на поиск возможных путей и механизмов их улучшения.

Из заявленной цели потребуется решить следующие задачи:

 - изучить теоретические основы процесса предоставления государственных и муниципальных услуг;

- проанализировать нормативно-правовую базу предоставления государственных услуг в РФ;

- изучить способы предоставления государственных и муниципальных услуг;

- рассмотреть влияние цифровой трансформации на процесс предоставления государственных услуг;

- проанализировать данные, характеризующие процесс предоставления государственных услуг на федеральном и региональном уровнях;

- выявить проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг;

- разработать систему рекомендаций по совершенствованию процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

Введение…………………………………………………………....……….. 3

1 Теоретические основы предоставления государственных (муниципальных) услуг населению………….. 7

1.1 Нормативно-правовая база, регламентирующая процесс предоставления государственных (муниципальных) услуг………………7

1.2 Понятие и содержание государственных (муниципальных) услуг населению…...………………………… 13

1.3 Анализ способов предоставления государственных и муниципальных услуг населению……. 16

2 Анализ данных, характеризующих процесс предоставления государственных и муниципальных услуг на федеральном и региональном уровнях………………………………………...………….... 27

2.1 Характеристика процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации…………………………. 27

2.2 Анализ процесса предоставления государственных услуг на почте России………………………... 42

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса предоставления государственных и муниципальных услуг………...…… 47

3.1 Анализ проблем предоставления государственных и муниципальных услуг и перспективы их совершенствования………...… 47

3.2 Рекомендации по совершенствованию процесса предоставления государственных и муниципальных услуг……………... 54

Заключение………………………………………………………………….. 59

Список использованных источников………………………...……………. 62

Приложения................................................................... 71

Список литературы из 52 источников.