УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СТРАХОВЫХ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СТРАХОВЫХ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ

Год сдачи 2025 год

Объем работы 99 стр

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………... 3

Глава 1. Теоретические основы управления портфелем страховых услуг организации в условиях цифровизации …………………………………………...............7

1.1. Понятие и сущность страхового портфеля…………………………………………..7

1.2. Методика формирования страхового портфеля организации…………………16

1.3. Предпосылки и направления цифровизации страхового бизнеса…..…..........29

Глава 2. Анализ управления портфелем страховых услуг организации

в условиях цифровизации (на примере АО «СОГАЗ»).……………………………42

2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «СОГАЗ».…………. 42

2.2. Анализ финансового состояния АО «СОГАЗ»………………………………48

2.3. Анализ управления портфелем страховых услуг организации в условиях цифровизации в АО «СОГАЗ»………………………………………….…………51

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления портфелем страховых услуг организации в условиях цифровизации…………………........63

3.1. Совершенствование управления портфелем страховых услуг организации в условиях цифровизации ….……………………………………………………….63

3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий…………70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………… 75

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ .………………………...78

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 ……………………………………………………………….83

ПРИЛОЖЕНИЕ №2………………………………………………………………..96

ВВЕДЕНИЕ

        В настоящее время страховые услуги играют важную роль в обеспечении финансовой безопасности Российской Федерации. Создание надежного и эффективного механизма защиты имущественных прав и личных нематериальных благ граждан и организаций является необходимым в свете значительного влияния развития страхового рынка на социально-экономические отношения.

        Цифровая трансформация в страховом бизнесе – это процесс внедрения современных технологий и методов работы для оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг. В последние годы этот процесс становится всё более актуальным и необходимым для обеспечения конкурентоспособности на рынке. В современном мире цифровизация становится ключевым фактором развития экономики и общества. Она открывает новые возможности для оптимизации бизнес – процессов, повышения эффективности работы и улучшения качества предоставляемых услуг. Страховой бизнес не является исключением. Цифровизация в этой сфере может привести к значительному улучшению качества обслуживания клиентов, снижению издержек и повышению конкурентоспособности компании.

        Актуальность исследований в области цифровизации страхования обусловлена такими факторами, как:

        - Развитие технологий: современные технологии (искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн и др.) открывают новые возможности для автоматизации процессов и повышения эффективности в страховом бизнесе. Исследования в этой области могут помочь определить наиболее перспективные направления развития и разработать стратегии внедрения новых технологий;

        - Конкуренция: в условиях растущей конкуренции на рынке страховых услуг компании вынуждены искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Исследования могут выявить наиболее эффективные методы использования цифровых технологий для улучшения клиентского опыта и повышения конкурентоспособности.

        - Экономические факторы: цифровизация может привести к снижению издержек и увеличению прибыли компаний. Исследования могут оценить экономический эффект от внедрения цифровых технологий и определить оптимальные пути их использования.

        - Безопасность данных: с ростом использования цифровых технологий возрастает риск кибератак и утечки данных. Исследования могут предложить меры по обеспечению безопасности данных и защите интересов клиентов.

        Целью явл яется мер оприятий по управления стра ховых организации в цифровизации.

        Достижению цели ре ализация за дач:

        - теоретические управления стра ховых организации в цифровизации,

        - анал из по ртфелем усл уг в усл овиях (на при мере АО «СОГАЗ»),

        - мер оприятия по управления стра ховых организации в цифровизации.

        Предметом ис следования эконом ические воз никающие в цифровой де ятельности компании.

        Объектом явл яются АО «СОГАЗ».

        Работа так ие на учного как анал из и ста тистические об работки мет оды и об общения, анал из.

        Степень тем ы. на писании квалификационной ис пользовались ведущих учен ых: А. И. Д. В. Спицина, Е. А. М. В. Подкопаев, Б. Б. и др.

        Научные и публикации по тем е в со средоточены на текущих в об ласти стра хового из учении опыта и при менимости в усл овиях. В основ ное уделяется вне дрения и цифровых в стра ховании, как дан ные (Big ис кусственный (AI), блокчейн, вещей (IoT), мог ут транс формировать по дходы к улучшить об служивания и оптимизировать про цессы компаний.

        Практическая про веденного определяется ис пользования ис следования и ре комендаций в де ятельности компаний.

        Информационно-эмпирическая ис следования в себя спектр и информации, для цифровой стра хового в России. основ ывается на ис точниках: от четы и о де ятельности компаний, об ъемы премий, операции, по казатели и ре левантные ре зультаты ис следований, анал итическими консалтинговыми а так же учрежден иями, ис пользуются оценки со стояния и раз вития в стра ховой

        Структура раб оты. со стоит из трех за ключения и ис пользованных

        Во введении акт уальность ис следования, и за дачи, пред мет и мет одологический степень тем ы, база и значимость.

        В главе теоретические управления стра ховых организации в цифровизации, а по нятие и стра хового мет одика стра хового организации, и на правления стра хового

        Во второй пред ставлен управления стра ховых организации в цифровизации (на АО «СОГАЗ»), а именно, характер истика АО «СОГАЗ», финансов ого АО «СОГАЗ», анал из по ртфелем усл уг в усл овиях в АО «СОГАЗ».

        В третьей раз работаны по со вершенствованию по ртфелем усл уг в усл овиях а именно, управления стра ховых организации в цифровизации, эконом ического от пред ложенных

        В за ключении об щие форм улируются по ре зультатам 

1.     Кодекс Федерации (час ть от 26.01.1996 № 14-ФЗ // https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ (дата 03.06.2025)

2.    Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (ре д. от 28.11.2023) «Об стра хового в Российской // https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1307/ (дата 03.06.2025)

3.    Федеральный от 25.04.2002 № 40-ФЗ (ре д. от 23.05.2022) «Об об язательном граждан ской владельцев сред ств» // (дата об ращения 03.06.2025)

4.     за кон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об медицинском в Российской // https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_107289/ (дата 03.06.2025)

5.    Архипов, А. П. стра ховой требует / А. П. Архипов, Ю. Ю. // Управление бизнесом. – 2022. – №1. – С. 3-4.

6.     А. Н. Некоторые про блемы стра хового России / А. Н. // Страховое – 2024. – № 9. – С.19-23.

7.     Ф. Ф. Деловая на рын ке усл уг: анал итич. / Ф. Ф. Глисип, Л. А. // Вопросы – 2024. – №10. – С.11-21.

8.     К. А. Страхование / К. А. Л. А. Лунц. – Государственное юридической 2023. – 176 с.

9.    Грудцына, Л. К об усл овиях и об язательного граждан ской владельцев сред ств / Л. // Адвокат. – 2024. – №9. –

10. Ермасов, С. В. учебник студентов об уч. по спец иальностям / С. В. – Москва: об разование: 2023. – 612 с.

11. Журавлев, Ю. М. терминов по и пере страхованию / Ю. М. – М.: 2021. – 319 с.

12. Зубец, А. Н. маркетинг: / А. Н. Зубец. – Анкил, 2022. – 159 с.

13. В. Б. Проблемы ре гулирования рын ка / В. Б. Гомеля // – 2021. – № 8. – С.50-52.

14. И. Т. Классические российского рын ка / И. Т. // Страховое – 2021. – № 11. – С.7-11.

15. Е. Страхование эконом ическая / Е. Коломин // газ ета. – 2025. – №35. – С. 10-15.

16. Н. В. Правовое стра ховой Проблемы и прак тики: по собие / Н. В. – Хабаровск: ХГАЭП, 2022. – 184 с.

17. Ю. В. Проблемы финансов ой и эконом ической рын ка / Ю. В. Костин, А. В. // Страховое – 2023. – №4. – С. 3-5.

18. Кривенс, Д. менеджмент / Д. – М.: до м «Вильяме», 2020. – 752 с.

19. Н. Н. Особенности учет а в компаниях: / Н. Н. Кузьминов. – М. : 2021. – 175 с.

20. Купцов, М. М. об ращение, кредит и сис тема: по собие 2-е / М. М. Купцов. – Риор, 2023. –                    121 с.

21. Н. Н. Страховое Учебное / Н. Н. Мурина, А. А. – М.: Минфина, 2025. – 246 с.

22. Л. К. Организация де ятельности: /                 Л. К. Никитенков. – Логос, 2021. – 288 с.

23. Л. В. Финансы и Учебное 6-е из д., и до п. / Л. В. – М.: 2022. – 288 с.

24. Петришина, Р. Н. – анал из ре зультатов: / Р. Н. Петришина. – Проспект, 2020. – 212 с.

25. Е. В. Страховое Учебник / Е. В. – М.: 2023. – 335 с.

26. Прокопьева, Е. Л. раз вития рын ка в со временной по литики / Е. Л. Прокопьева // де ло. – 2024. – № 10-11. –

27. Рейтман, Л. И. де ло / Л. И. – М.: и биржевой цен тр, 2021. – 524 с.

28. И. К. Особенности стра ховых учебник вузов / ре д. И. К. – М.: «Финстатинформ», 2021. – 304 с.

29. Саркисов, С. российского рын ка: новейшие / С. Саркисов // экон. – 2024. – № 3. – С.95-99.

30. Б. Ю. Страховое учебник / Б. Ю. В. Н. Гарькуша. – Феникс, 2023. – 153 с.

31. Л. Г. Страховое 2-е из д., и пер.: по собие / Л. Г. – М.: 2021. – 304 с.

32. Сокол, П. В. в до бровольном граждан ской владельцев сред ств / П. В. // Страховое – 2024. – №10. – С.48-51.

33. Ю. А. Страхование: по собие / Ю. А. Е. Ф. Дюжиков. – ИНФРА-М, 2023. – 311 с.

34. В. М. Политика компании / В. М. – СПб: 2023. – 288 с.

35. Теляпин, Я. Е. уст ойчивость и стра ховых учеб.по собие / Я. Е. – М.: 2022. – 159 с.

36. Троицкая, И. В. и прак тика ре гулирования в сфер е в за рубежных / И. В. Троицкая. –

37. Турбина, К. Е. раз вития рын ка / К. Е. Турбина. – Анкил, 2020. – 320 с.

38. Э. А. Страхование в / Э. А. Уткин. – Ассоциация и из дателей «Тандем». ЭКМОС, 2024. – 224 с.

39. Г. В. Основы стра ховой по рис ковым стра хования / Г. В. – СПб. : 2021. – 240 с.

40. Черногузова, Т. Н. – анал из ре зультатов: / Т. Н. Черногузова. – Проспект, 2024. – 119 с.

41. М. В. Страхование во де ятельности: по собие / М. В. – М.: «Онега-Л», 2022. – 244 с.

42. Шахов, В. В. как вид учеб.по собие /                 В. В. – М.: 2023. – 480 c.

43. Шелопаев, Ф. М. де нежное и кредит : / Ф. М. Шелопаев. – Юрайт-из дат, 2022. – 270 с.

44. В. А. Страхование: по собие / В. А. Е. В. Костяева. – КНОРУС, 2023. – 56 с.

45. Я. С. История учен ий: для / Я. С. Ядгаров. – 2-е – М.: 2022. – 288 с.

46. Граф, Д. П. рын ок [Электронный ре сурс] / Д. П. - Финпотребсоюз. – // // www. rinok-segodnya.html.

47. В. К. Новые раз вития рын ка [Электронный ре сурс] / В. К. – // http: //www.insur-

48. Иванов, С. С. от четность [Электронный ре сурс] / С. С. – // http: //

49. Май, Оптимизация [Электронный ре сурс] / Май – //

50. Миллер, А. Б. о стра ховой [Электронный ре сурс] /                А. Б. – // http: //