Поведение потребителей (тесты)

ВОПРОСЫ ПО ДАННОМУ ПРЕДМЕТУ (РОСДИСТАНТ). ВОПРОСЫ ИЗ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТЕСТОВ И ИТОГОВОГО ТЕСТА (1 ПОПЫТКА!!!)

ВОПРОСЫ ТОЛЬКО ТЕ, ЧТО МНЕ ДОСТАЛИСЬ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ (НИЖЕ ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ, ЧТО БУДУТ В ФАЙЛЕ!). ЕСЛИ ВОПРОСА НЕТ В РАЗДЕЛЕ ОГЛАВЛЕНИЕ (НИЖЕ), ЗНАЧИТ В ФАЙЛЕ ЕГО ТОЖЕ НЕ БУДЕТ. ПЕРЕД ПОКУПКОЙ, ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Если возникнут вопросы по тестам или предметам, пишите в личные сообщения, в любое время.

ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ ИЗ ФАЙЛА:

Назовите потенциальные возможности при использовании стратегии «лидерство по товару».

Если реализуются активные продажи, то

При низком отклике от целевой аудитории можно использовать такой приём, как разделение клиентов

Стагфляция наблюдается, когда спад производства сочетается

Актуальное назначение маркетинга в рыночной экономике – это

Отметьте приёмы, которые наиболее эффективны при «деликатной» продаже товара или услуги.

Поведение … – это анализ мотивов и действий покупателей в момент принятия решения о покупке.

Документ «Коммерческое предложение» содержит

… в своих работах формулировал парадокс ценностей и вводил понятие предельных величин.

Существует множество техник продаж. Одна из них – AIDA, то есть

Укажите слова/фразы, которые не подходят для конечного потребителя.

Укажите слова/фразы, которые не подходят для конечного потребителя.

Выберите утверждения, которые отражают понятие маркетинга на современном этапе развития общества и экономики.

Укажите слова/фразы, которые не подходят для конечного потребителя.

Укажите основные причины возникновения возражений и сомнений при покупке продукции.

Что такое стратегии CRM-класса?

Полномасштабное управление качеством

Основное отличие концепции продаж «Бизнес для бизнеса» от «Бизнес для потребителя» – оформление сделки между

 «Карта пути клиента» отражает весь его путь при … конкретной продукции.

Укажите, в каком порядке идут вопросы, относящиеся к циклу продаж, в разделе «Ориентация в клиенте».

О результате -

Для контакта -

О мнении -

О фактах -

Кривая «Плато» символизирует жизненный цикл товара или услуги

… связана с доходом компании и считается единственным инструментом маркетинга, который не связан с затратами.

Автор теории потребностей, Дэвид …, высказал мнение, что потребности формируются у человека на протяжении всей жизни под влиянием личного опыта. Это формирует человеческое поведение и мотивацию.

Дополнительными инструментами … может выступать «партизанский маркетинг», конкурентная разведка, тактика «тайного покупателя» и наблюдения.

… – это направление маркетинга, подразумевающее изучение психических, эмоциональных и сенсомоторных проявлений клиентов на стимулы, связанные с маркетингом.

Что понимают под ассортиментом?

Технику активных продаж могут использовать

В сегменте В2С часто бывают покупки

Пирамида потребностей … – это мотивационная теория в психологии и маркетинге, состоящая из нескольких уровней.

К чему ведёт комплекс маркетинга?

Элемент техники активного слушания – это часть этапа

Укажите основные направления сокращения и нивелирования влияния рисков на компанию при внедрении новых ассортиментных позиций.

_____ сформулировал суть позиционирования в маркетинге.

Презентация продукта может быть в виде

Появление на рынке новых продуктов – вполне нормальное явление, которое возникает под воздействием некоторых факторов. Укажите, каких.

На составе цен могут отразиться

… политика предприятия – это сумма маркетинговых решений в установлении цен на товары, применяющих систему рыночного ценообразования для получения преимуществ над конкурентами.

При … покупательском поведении потребители активно задействованы в процесс покупки. Они анализируют рынок и разных продавцов, прежде чем совершить покупку.

Отметьте второй компонент комплекса маркетинга, характеризующий итоговую прибыль при продаже продукта.

Термин «продвижение» в маркетинге характеризует

Потенциальный уровень продукта – это ряд … и … , которые могут обеспечить будущую конкурентоспособность.

Параметр «широта номенклатуры» характеризует

Укажите причины, по которым люди совершают покупки.

Что означает «продажи В2В»?

Отметьте часто применяемые модели проведения рекламных кампаний.

Отметьте верную последовательность действий в цикле продаж.

Ориентация в клиенте -

Встречное предложение -

Итог -

Установление контакта -

Работа с возражениями -

Начиная с 2022 г. в РФ многие потребители отказываются от продукции престижной и дорогостоящей в пользу продукции

Что из перечисленного входит в понятие маркетинговых коммуникаций относительно концепции маркетинг-микса?

Что входит в понятие маркетинговых коммуникаций относительно концепции маркетинг-микса?

Современные распродажи должны сегодня отвечать таким требованиям, как

В системе В2С продажи идут

Для структуры предприятия В2В при организации активных продаж характерно, что

Экономическая неопределённость побуждает потребителей … расходы.

Установите последовательность этапов принятия потребителем решения о покупке.

Анализ имеющейся информации о проблеме -

Решения о покупке -

Реакция на покупку -

Поиск вариантов решения -

Анализ имеющихся вариантов -

Маркетологи своими исследованиями и разработками могут помочь компании

Укажите верные утверждения об известном в маркетинге эффекте Грюна.

На поведение потребителей оказывают влияние такие факторы, как

Для импульсной покупки характерно, что продукция приобретается

Концепция «нового ритейла» предполагает, что потребитель находится на связи с торговой маркой, брендом с помощью

Установите верный порядок этапов при выработке стратегии позиционирования.

Определение с критериями позиционирования -

Расчёт показателей по выбранным критериям -

Работа с картой восприятия -

Перепозиционирование -

Торговые марки должны учитывать при продвижении продукции и контакте с аудиторией, что многие потребители начинают ограничивать своё время пребывания в Интернете в поисках … детокса.

Последние маркетинговые исследования говорят о росте потребления продуктов марки … . Часть потребителей готова из корзины убрать недорогие средние продукты, заменив их на качественные и экологичные премиальные товары.

Какие из следующих целей можно достичь с помощью маркетинговых инструментов?

Существует устойчивая тенденция потребителей – это примерно 20 % населения – покупать продукцию

Около 80 % населения РФ считают, что их экономическое положение

По последним аналитическим данным, около 40 % населения перераспределяет расходы в пользу … и самых необходимых покупок.

Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций подразумевает

Во время проведения акции «чёрная пятница» потребители стараются купить

Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций характеризуется интеграцией методов и средств продвижения компании и её продуктов с учётом

Что такое PESTEL?

Незапланированные траты, осуществляемые под действием эмоций, называются

На потребительское поведение могут влиять … факторы, такие как семья и ближнее окружение, социальные статусы, роли и т. д.

Отметьте факторы, влияющие на рекламный бюджет.

Какие цели преследует Customer Validation?

Какие из перечисленных шагов входят в процесс Customer Discovery?

Какая из следующих стратегий используется в модели Customer Development для уменьшения рисков и ускорения развития бизнеса?

… способствует выявлению прямых конкурентов, формулировке эффективного предложения и получению преимущества в начале продаж.

Выбор сегментов рынка зависит от целей и задач продавцов: процесс основывается на особенностях продукта, на потребностях и запросах

График «Диаграмма воронки» на этапе Customer Validation показывает

Анализ … – это исследование того, что нужно клиенту в настоящий момент, какие его потребности неудовлетворены.

В обобщённой модели поведения покупателя А. Дайана переменными маркетинга признаются

В развернутой модели … поведения представлены мотивирующие факторы двух типов – стимулирующие факторы маркетинга и остальные раздражители.

Какая из следующих методик используется в модели Customer Development для проверки гипотез и получения обратной связи от клиентов?

Какой из следующих элементов является важным для модели Customer Development?

Какая из стратегий позиционирования наиболее эффективна для компании, которая хочет занять место на рынке как производитель продукта для здорового образа жизни?

Укажите характеристику группы потребителей «выживающие».

Без чего нельзя пройти процесс валидации клиента?

Какой из приведённых ниже факторов НЕ влияет на потребительское поведение?

Покупатели стали требовательнее к … товара и профессионализму продавца.

Группа потребителей «творцы» ориентирована

Компания хочет занять место на рынке как производитель экологически чистого продукта. Какая из перечисленных ниже стратегий позиционирования наиболее эффективна для этого?

Без чего нельзя пройти процесс валидации клиента?

Какая из следующих стратегий позиционирования наиболее эффективна для компании, которая хочет занять место на рынке как производитель продукта для детей?

К системе сегментирования потребителей VALS относят такие типы потребителей, как

Рынок потребителей отходит от массового потребления, общество распределяется по стилям

Потребители, которые выбирают уже знакомые товары, ориентируются на проверенных производителей и не спешат пробовать новинки – относятся, согласно системе VALS, к группе

Завершив процесс сегментации рынка продукции компании, маркетологи выбирают

Что является одним из способов достижения клиентоориентированности?

Показатель «… рынка» помогает определить мощность производства и сбыта, характеризует объём продаж компании.

К характеристикам сегмента рынка относят

Какая из следующих опций является важным аспектом модели Customer Development?

Компания выделяет сегменты рынка, на которые работает, а затем

Отметьте, что получает предприятие при внедрении клиентоориентированного подхода.

Эффективнее анализировать потребности целевой аудитории и … , чем её пол и возраст.

Какое значение имеет уникальное предложение (unique selling proposition, USP) для клиентоориентированности компании?

Какие методы можно использовать для получения обратной связи от клиентов?

Анализ целевых сегментов и выбор стратегии на рынке позволяют компании разработать … план.

Коллтрекинг используется, чтобы отслеживать общение отдела … с клиентами. На основе ответов клиентов получают сведения личного характера.

Укажите технику продаж, которая применяется в изменчивых рынках с высокой конкуренцией.

Маркетологи применяют информацию нейромаркетинга для усиления маркетингового эффекта и стимулирования … покупок.

… потребительское поведение проявляется в случаях, когда на ограниченное предложение есть большой спрос и заметный риск.

Процесс дифференциации позволяет компании создать … преимущество.

Потребительское поведение в … делится на действия первичное, импульсивное, ищущее новизны.

Укажите автора, который представлял маркетинг как особую философию предприятия.

В чем преимущество модели Customer Development?

Один из мегатрендов … поведения – стремление к здоровому образу жизни, этичность и экологичность потребления и производства.

Дисциплина «Поведение потребителя» изучает поведение человека только в условиях … экономики.

Атрибутное … применяется для выделения одного, наиболее привлекательного для покупателей, параметра товара.

Главный барьер, на который натыкаются компании, стремящиеся производить новые продукты и инновации, – проблема выявления

Качества … , которые важно выявить и описать у клиента: темперамент, интеллект, самооценка, эмоциональность, воля к успеху и т. п.

На стадии … жизненного цикла продукта закладывается основа для продукта и его дальнейшей жизни в рыночных реалиях.

К основаниям для начала процесса позиционирования относят

Какое значение имеет клиентоориентированность для бизнеса?

Отметьте верное для конверсионного маркетинга.

Какие цели преследует покупатель и какие потребности он при этом удовлетворяет? – это вопросы, которые задают покупателям, чтобы узнать, что они ценят в товаре фирмы … всего.

Независимость выбора в потребительском поведении означает, что потребитель

На этапе жизненного цикла товара «выход на рынок» целевая … еще недостаточно проинформирована о существовании товара, поэтому особую роль играют реклама и промоакции для покупателей.

Кто такой идеальный клиент согласно модели Customer Creation?

Расплывчатое, сомнительное позиционирование и позиционирование с оглядкой на конкурентов считаются … позиционирования.

Согласно данным Росстата, профессия маркетолога входит в топ десяти самых … профессий мира.

Что необходимо предпринять, если стремительно снижается спрос на товар?

Поддерживающий вид … – это мероприятия, реализуемые для стабильной сбытовой деятельности компании.

Теория ERG Клейтона Альдерфера – вариант пирамиды Маслоу. Альдерфер предложил сгруппировать основные потребности потребителя по трем категориям. Укажите их.